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Avería no resuelta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. R.

A: MÁSMÓVIL

06/11/2023

Quiero presentar una queja al servicio que me está prestando la empresa Masmovil ya que llevo casi dos semanas sin servicio y tras múltiples reclamaciones e incidencias siguen sin darme una solución.Llevo incomunicada desde el día 27 de Octubre con los consiguientes problemas que esto me acarrea ya que debo viajar por motivos laborales.

Mensajes (1)

MÁSMÓVIL

A: E. R.

08/11/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, tras pasar la incidencia la departamento correspondiente se ha procedido revisar la línea, y se ha comprobado que está de manera correcta, además se ha gestionado una compensación por importe de 1,50Eur, que verá reflejado en su próxima factura.Un saludo.Equipo MASMOVIL el: lunes, 6 de noviembre de 2023 21:04³n: Avería no resuelta - (CPTES01911629-50)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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