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Entrega de mis bônus

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. D.

A: LEBARA MOBILE

06/11/2023

Tengo una linea telefónica con lebara. Es un pre pago e todos los meses le pongo 10€ y en seguida solicito la liberación de mis bônus Incluido 10. El problema es que tardan mucho para liberarlos y muchas veces el crédito puesto ya es insuficiente para hacer el cambio. Hoy mismo ya ha pasado más de 5 horas desde que he solicitado por Whatsapp y por mensaje y hasta hora nada.

Mensajes (1)

LEBARA MOBILE

A: E. D.

15/11/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, tras realizar las comprobaciones oportunas y tras ponernos en contacto, se ha procedido a explicar el funcionamiento de los bonos y las opciones de activación para que no tenga problemas.Un saludo.Equipo LEBARA el: lunes, 6 de noviembre de 2023 19:46³n: Entrega de mis bônus - (CPTES01911584-05)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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