Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 16 de diciembre de 2023 realicé un pedido el cual aparece como pago aceptado, a fecha de hoy dia 19 de enero de 2024 no he recibido dicho pedido, he mandado varios mails para interesarme y no ha habido contestación por parte de la empresa, en el último mail pedía el reembolso y tampoco he tenido respuesta . SOLICITO el reembolso de dicho pedido o que me manden lo solicitado Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido de un producto y por motivos de rotura de stock me enviaron otro distinto, que no fue de mi agrado por lo que solicité la devolución del mismo,. Relicé la devolución con bastante dificultad debido a que la web daba problemas y por ese motivo la compañía no me hizo llegar las etiquetas correctas. Desde entonces han pasado 2 meses, durante los cuales he contactado con atención al cliente decenas de veces. En estas llamadas me indican que han recibido el producto en sus almacenes y que pasan la incidencia al departamento de facturación para que me devuelvan el dinero, pero la devolución nunca llega y desde atención al cliente me indican que no pueden hacer nada más.He solicitado hablar con algún responsable y me niegan la posibilidad de hacerlo.Solicito la devolución del importe del producto a la mayor brevedad.

Buenos días,Realicé un pedido a contra reembolso para mi tía, unos pendientes de esta empresa, Onchi Trends. Miré la página web y tenía devoluciones si no te querías quedar con los pendientes, por lo que procedí a pedírselos. Cuando los pendientes llegaron, no eran la calidad ni lo que mi tía esperaba, por lo que los mandamos de vuelta siguiendo las instrucciones de devolución que hay en la página web, que constaba de mandar el paquete por carta certificada a la calle Linotipia 4, Sevilla, 41016.Cuando lo mandé, les escribí un correo con el número de seguimiento, tal y como pone que hay que hacer las devoluciones en su página web.Primero me contestaron diciendo:ONCHI TRENDSLamentamos su disconformidad, si quiere hacer uso de la opción de devolución, el producto debe ser enviado en las mismas condiciones y con el packaging que lo recibió a la dirección informada en el paquete de Correos Express.Recuerde que una vez recibido en nuestros almacenes, el equipo va a controlar que el producto se encuentre en óptimas condiciones, luego de esto nos comunicaremos con usted para realizar el reembolso a la cuenta de banco que nos informe, tenga en cuenta que se descontarán los gastos logísticos que ascienden a la suma de 8 euros.saludosA lo que yo les respondí:Buenos días,He enviado el pedido siguiendo las instrucciones que tenéis en vuestra página web:(adjunté una captura de pantalla con la información)Me puede decir en que parte de la página web viene especificado los gastos de logística? Muchas gracias.ellos me contestaron:ONCHI TRENDSLe solicitamos que nos envíe el comprobante de envío del correo y la captura de pantalla de su seguimiento cuando la devolución haya llegado a nuestros almacenes.Una vez hecho esto, se recibirá y revisará el estado del producto en almacén y se procederá a realizar el reembolso correspondiente. Esto podría llevar 11 días hábiles.saludos----Cuando recibí este correo miré el seguimiento del paquete y Correos no lo había podido entregar, por lo que me van a devolver el paquete a mi casa.les mandé un par de correos más:Hola,No tiene sentido que os envíe una captura de pantalla cuando el paquete haya llegado a vuestros almacenes, de todas formas estaré atenta y cuando haya llegado os lo notificaré si así lo necesitáis.¿Puedes, por favor, decirme en que parte de vuestra página web especifica que se tenga que cobrar 8 euros?Aquí tienes el comprobante de envío.Por otra parte, me gustaría hablar por teléfono con vosotros. He intentado llamar el número que pone en vuestra web pero el buzón está lleno y no puedo contactar, me podéis dar otro numero de contacto? GraciasHola,Pone que la dirección de entrega no es valida por lo que me van a devolver el paquete.Si en un plazo de 24 horas no se pone nadie en contacto conmigo procederé a denunciaros por la OCU. Gracias,Maria A lo que ellos me contestaron:ONCHI TRENDSHola Maria!La dirección proporcionada es correcta, nuestras oficinas están abiertas de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00hs------Ya no me han vuelto a contestar y por eso procedo a denunciarlos por aquí.Quiero reclamar los 30 euros de los pendientes y el importe de la carta certificada 7,25)

Hola. Hice un envío de una venta por wallapop . El comprador no lo recogió y lo devolvieron. No llegó nunca al punto de recogida de vuelta. Ahora llamo a Boyaca y no lo cogen. Escribo a wallapop y contestan con un mensaje que no se carga y no me dan solución. El paquete está perdido más de dos meses

Vuelvo a abrir la reclamación pues quiero que todo sea público. Hace unos meses vi una oferta que ofrecía la empresa ON THAT ASS sobre unos boxer gratis, un mes después me llegó un cargo de 10€, contacto con ellos y me dicen que era gratis si en un periodo de 14 días daba de baja mi suscripción (dicha información no estaba disponible de manera sencilla). Intento darme de baja de la suscripción de manera inmediata, sin embargo me indican que mi suscripción será cancelada dentro de dos meses de manera que me llegará un segundo cobro por un producto que supuestamente era gratis, decidí retirar mi método de pago pues no quería seguir con la suscripción. Pues ahora me están amenazando para que realice el último pago que supuestamente debo realizar de un producto que ni quiero y ni me ha llegado y por si no fuera suficiente me están amenazando con aumentarme la cuota que tengo que pagar y con incluirme en la lista de morosos.En la anterior reclamación lo único que me habéis dicho es que mi cuenta será dada de baja en Diciembre por lo que debo pagar dicho mes, quiero la cancelación INMEDIATA, me di de baja el 28 de noviembre para no pagar diciembre. Si no me dais de baja INMEDIATAMENTE me veré obligado a denunciar.

Se le comunica.. que despues de hablar con el centro donde se compro el panel y no hacerse responsable de la sustitucion del televisor afectado se pasa a reclamar el remplazo por parte del abogado correspondiente quien se encargara del caso ahora y se a dado la orden de paralizar los pagos correspondientes de la financiación acordada hasta que se hagan cargo de la entrega de un televisor en perfectas condiciones. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 30-11-2023 adquirí en su?página web el producto ritz Han pasado mas de mes y medio y no lo he recibido. Tengo la confirmación de pago y la fecha de entrega.He conversado con vosotros varias veces. Termino denunciando ante la OCU.Mi dirección de entrega es correcta, por mucho que intentéis decir que puede estar mal.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Alberto Alegre

Estimados/as señores/as: En el año 2021 la empresa de fontanería instalo en mi domicilio un termo electrico ceramic modelo 271102.El 22 de diciembre de 2023 empezó a perder mucha agua, por lo que tenia alguna fuga. Avise a la empresa que me lo instalo y contacto con el servicio técnico de la zona para que lo revisaron. El día 9 de enero vino un técnico del servicio técnico a revisarlo y nos comunicó que la cuba del termo tenía una garantía de 5 años, que la cuna del termo no se podía arreglar y que por lo tanto el termo tenía que ser sustituido por uno nuevo. Tras llevar una semana más sin agua caliente nos contactan nuevamente del servicio técnico porque tienen que volver a revisar el termo porque así se los pide Thermor para ver la garantía. El día 16 de enero vuelve a venir un operario del servicio técnico a mirar nuevamente el termo y tomar unas fotografías para enviar a la garantía. Tras ello revivimos una llamada del servicio técnico el día 18 de enero indicándonos que desde la garantía les indican que no nos cubren la sustitución del termo.Adjunto factura de instalación del termo y el alabaran de visita del servicio técnico.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha indicada.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto tal y como en un principio se me indicó y tal y como especifica la garantía o bien a devolverme el dinero del mismo en el?plazo más breve posible, ya que estamos en invierno y sin agua caliente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,el día 17/01/24 compré una televisor LG-55NANO756QC.AEU cuando le saque d la caja para ponerlo en funcionamiento tenía en el lateral d la pantalla una raya que se veía en colores y otra raya en el medio d la pantalla el día 18/01/24 voy a llevar por la mañana el televisor para que me lo cambiarán y me dicen que lo que tiene el televisor lo he echo yo que no me lo cambian lo mandan al servicio técnico para que me den un presupuesto para arreglarlo y que eso lo tengo que costear yo y me costará más que lo que vale el televisor,lo que pido es que me lo cambien por otro o me devuelvan el dinero, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de diciembre adquirí en su?página web maniadeporte.com el producto Garmin Forerunner 745 - Negro Original. Se estipuló como plazo de entrega de 5-7 días laborables, han pasado más de 15 días laborables y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Comfirmación de pedido, factura y conversación con operador de laPágina web de la entrega en la semana del 8 de enero.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.