PUBLICIDAD ENGAÑOSA OCASIONPLUS

Estimados/as señores/as:En fecha 18/03/2024 adquirí en Concesionario OcasionPlus Fuenlabrada un vehículo por valor de 23.900€. El vehículo es del 31/08/2022 y se anuncia con garantía oficial hasta el 31/08/2027, o lo que es lo mismo, 5 años de garantía oficial desde su matriculación.Adjunto los siguientes documentos: Contrato de Compra-Venta y Pantallazos del anuncio del coche en cuestión en la web de OcasionPlus donde se ve que se vende con Garantía Oficial hasta Agosto de 2027.El producto se anunciaba con garantía oficial de la marca hasta el 31/08/2027. Después de la compra, el día 26/03/2024 lo llevo a un taller oficial para realizar una inspección para conocer el estado del vehículo y me informen de cualquier anomalía, y me informan que no posee la garantía oficial extendida de 5 años desde el momento de la matriculación, sino que tiene la garantía normal que obliga la ley.Solicito por tanto el reembolso del 7,5% del precio pagado por el vehículo por no cumplir con lo anunciado y que OcasionPlus asuma la garantía anunciada del vehículo con las mismas condiciones que ofrece la marca oficial.Sin otro particular, atentamente.

CPTES01993025-63Buenas tardes,Hemos recibido la presente reclamación y tras revisarla con el centro,debemos solicitar al reclamante que nos haga llegar el documento delServicio Oficial donde se esce que el vehículo cuenta con dichagarantía básica para así poder estudiar el caso en profundidad e indicarlela manera de proceder al respecto.Un saludo*DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE*Ocasión Plus SLEmail atencionalcliente@ocasionplus.com*En caso de no estar conforme con la contestación de la presentereclamación , en virtud de la Ley 7/2017 y Real Decreto Legislativo 1/2007le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad deresolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por unanorma o código de conducta a participar en el procedimiento ante unaconcreta entidad. No obstante le recordamos que puede dirigirse acualquiera de las Oficinas municipales de información al consumidor( s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor*).El mié, 27 mar 2024 a las 14:30, escribió:

Aquí tienen la ficha que me proporcionó el concesionario Ford al que fui y aparte me dieron el teléfono para llamar a Ford España para verificarlo, por si hubiera alguna duda (que no la había) y en Ford España me confirmaron lo mismo, que tiene garantía de 3 años normal y corriente, no hay ninguna ampliación ni posibilidad de contratarla actualmente.