Últimas reclamaciones

Buenas noches,no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos.Veo que desde abril del 2023 me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros.Querría que devuelvan el total de esos 10 cargos (150 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.Gracias

hicimos un pedido de una impresora el 12 de febrero, segun la empresa en 5 a 8 dias recibiriamos el paquete y este es el momento que no tenemos ni el dinero ni el paquete. Hemos intentado contactar con la casa por telefono y correos de la pagina sin exito

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para que puedan mediar con la empresa Carrefour y con ello, poder conseguir que el pedido que no me entregaron en su momento me sea proporcionado. El 22 de diciembre realizado un pedido con el producto PULPO COCIDO PIEZA 10 unidades al precio de 6.95€/kg, el pedido es aceptado y con recogida en la tienda de Massalfassar . Antes de ir decido llamar a atención al cliente para que me confirmen que todo está correcto, y así es, con la única modificación de las unidades pasando de 10 a 7u, pregunto cual es la incidencia y lo único que me comentan es que pueden tener más unidades pero no disponibles para venta online. En definitiva, me llega la notificación indicando que mi pedido está listo para su recogida y decido acercarme a por el. Una vez en la Click & Collect Carrefour la chica que me atiende me dice que el pedido no se encuentra aquí y que suba con ella, me indica que me esperé en atención al cliente. Unos minutos después se acerca un responsable llamado Jose Antonio Table indicándome que el pedido no me lo han podido servir por mal estado del producto, es por ello que, solicito que me contacten y me mantengan el pedido con todas las condiciones una vez repongan el producto, así es, que me indica que le envíe el pedido. Dejo que pase 2 semanas y por otro asunto llamo a Carrefour donde sin darse cuenta me dicen que no me servirán ese pedido y que se encuentra anulado por el establecimiento de Massalfassar. Le he enviado otro correo a esta persona con copia a su jefe y sin respuesta, también he puesto la respectiva queja en consumo. Solicito que se me ofrezca el pedido 18973651 en las mismas condiciones que fue adquirido en su momento. Gracias de antemano.Un saludo, ***

Realicé un pedido online de una oferta en telefonía. Anulé el pedido en el momento para cambiar la dirección de entrega, y resulta que me comunican que la devolución del dinero llegará en un plazo máximo de 14 días. La promoción acaba en 2 días, no entiendo como un pedido anulado en el momento no hacen el reembolso inmediatamente. Al haber realizado el pago con cheques regalo (obtenidos exclusivamente para esta promoción) si me devuelven el dinero en cheque regalo una vez terminada la promoción, me quedo con un importe de 399€ en cheques regalo que no me sirven para nada. Solicito la devolución inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha del 30 de enero de 2023, adquirí un termo eléctrico ARISTON VELIS WIFI 100 ES EU. Añadí una extensión de garantía de 5 años a traves de su página web. Esta garantía permite obtener cinco años de cobertura total de mano de obra y dezplazamientos en todas las intervenciones realizadas por el SAT oficial como consecuencia de una averia del producto, cinco años de cobertura total de piezas de recambio originales, y cinco años contra todo defecto de corrosion. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en noviembre del 2023.Puestos en contacto con ARISTON el 27 de noviembre de 2023, los técnicos del SAT Oficial me deniegaron la garantía el 11 de diciembre. Me cobraron 72,60 euros para el desplazamiento y la mano de obra, y presupuestaron un importe de 392,40 euros para la reparacion del termo eléctrico (según la descripción del técnico : resistencia cuba 1 completamente calcificada, se para por temperatura. Resistencia de cuba 2 con signos de cal. Se realiza analítica de dureza del agua 22°HF. Se entrega presupuesto de reparación para sustituir ambas resistencias, ánodos de magnesio, juntas de pletina. Se debe descolgar termo, 2 operarios 2 horas”). El uso que se ha hecho del termo eléctrico ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar menos de un año despues de la fecha de adquisicion, en el plazo de garantía previsto. Segun la documentacion tecnica oficial, este termo tiene una doble resistencia blindada antical. Si la cal ha realmente calcificado las dos resistencias del termo en menos de un año, es porque este termo es defectuoso. Por lo tanto, solicito que procedan :- a devolverme los gastos de desplazamiento y mano de obra del SAT Oficial - a reparar el termo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En octubre de 2023 mandé un producto mediante el servicio de reparación de cecotec. Cuando recibí el presupuesto de reparación este era de más del 90% del precio del producto nuevo y me puse en contacto con ellos para que lo revisaran ya que no tenía ningun sentido pagar el presupuesto que proponían, la respuesta fué que trasladavan la información al servicio de reparación. No volví a tener información sobre el caso hasta que recibí un correo indicando que me devolvían el producto sin reparar ya que yo no había aceptado el presupuesto. Llevo desde entonces intentando obtener información sobre mi producto, las incidencias que mandas a través de la web no deján ningun tipo de rastro para poder referirse posteriormente a ellas y solo consigo que cuelguen las llamadas despues de dejarme varias veces en espera con diferentes escusas.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2024 adquirí en su?página web https://www.olivabagsandshoes.com el producto Bolso Mochila Acolchado Con Asa de Hombro y Mano de Mujer en color Negro. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Tampoco consigo ponerme en contacto con ustedes.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Maria Sales

Hola, realicé mi pedido EMMA del pack de canapé, colchón, cubre colchón y almohadas el 13 de diciembre de 2023. El día 4 de enero de 2024 la empresa de transporte me manda un correo diciendo que el lunes día 8 de ese mismo mes me entregarían el pedido. Esa entrega no llega hasta el viernes 12 de enero de 2024, después de insistir y llamar cada día que no era entregado. Ese viernes, a la hora de montármelo, se dan cuenta de que el fondo del canapé ha llegado pequeño y que la tapa está abollada, por lo tanto me dejan todo medio por montar.Llamo la semana siguiente a EMMA para ver si se ha realizado la petición de cambio. Tengo que insistir a la empresa para que se lleve a cabo. El jueves 25 de enero de 2024 me llega un nuevo mensaje de transporte diciendo que el lunes 29 de enero sería entregado. El nuevo fondo y la tapa de canapé no llegan hasta el miércoles 31 de enero de 2024, llegando el fondo descascarillado por un lateral. Me lo entregan y dicen que ellos no son montadores, que solo entregan el paquete. Llevo desde entonces llamando a EMMA, e insistiendo en que alguien venga a montarme el canapé y me retiren las dos piezas en mal estado. En estas últimas 3 semanas he llamado unas 8 veces, además de envío de emails a Servicio Emma para que me solucionen el problema, mandando en uno de ellos la hoja de reclamaciones (hace ya dos semanas). De momento, no he recibido la solución. A día de hoy, dos meses después de haber realizado mi pedido, no tengo el canapé montado y tengo mi habitación sin poder utilizarla.

Fallo en el motor BMW N47 de mi vehículo que me ha ocasionado un gasto de reparación de 6.000€, cuando ya se sabia que este tipo de motores daban este fallo tarde o temprano. Nunca desde Mini España se me aviso, o informo de este fallo en el motor de mi vehículo poniéndome en preaviso de las consecuencias.

hemos comprado un vehiculo usado, y cuando hemos ido a pasar la itv periodica y duplicado de ficha tecnica(no nos entregaron la ficha tecnica ya que la extraviaron), nos la rechazan porque lleva un enganche de remolque que no esta homologado, la furgoneta nos la entregaron con la itv al dia y con el enganche instalado por lo que deberia de estar homologado o han pasado la itv de forma fraudulenta, les hemos reclamado y nos dicen que no procede la reclamacion