Buenos das, El terminal One Plus 11 5G con imei 864716060735137 tiene una entrada en ANOVO Ibrica Madrid SLU, con nmero de orden PRO2403220454 Fecha de entrada 27/03/2024 Fecha de salida 15/04/2024 Avera indicada por el cliente No le funciona la carga rpida. Intervenciones realizadas por el SAT Tras la comprobacin por parte del SAT de la avera indicada por el cliente se confirma que dicha avera, segn condiciones de garanta establecidas por One Plus, se encuentra excluida de la garanta dada por el Fabricante por rotura de tapa trasera. La tapa trasera del terminal es de cristal, por lo que no es posible con las roturas que presenta, retirarla para el cambio de la batera y volver a colocarla en el mismo estado en el que llega al SAT, no sellara correctamente. Para su reparacin es necesaria la elaboracin de un presupuesto (se adjunta informe). Terminal devuelto sin reparar por rechazo de dicho presupuesto por parte del cliente. ANOVO Ibrica Madrid SLU, es SAT Oficial de One Plus por lo que gestiona sus reparaciones segn condiciones de calidad y garanta establecidas por el Fabricante. ANOVO Ibrica Madrid SLU no puede proceder a la reparacin sin coste de la avera presentada por el dispositivo ya que dicha avera, segn condiciones de garanta establecidas por One Plus, se encuentra excluida de la garanta dada por el Fabricante por rotura de tapa trasera. Sin otro particular, reciba un cordial saludo, Noelia Ledro Vargas Customer Service Manager Clic para ver tarjeta / Click to view bcard Este correo y sus documentos adjuntos pueden contener informacin confidencial y van dirigidas exclusivamente al destinatario del mensaje. Si ha recibido este correo de forma indebida o por error, le informamos que no podr reproducir, distribuir, almacenar, retransmitir, usar o divulgar su contenido debiendo eliminar el correo de forma inmediata. En este caso, le rogamos que lo comunique al remitente. Informacin bsica sobre proteccin de datos: Los datos de contacto y direcciones electrnicas sern tratados por ANOVO con la finalidad de gestionar de una forma eficiente nuestras comunicaciones electrnicas y las relaciones con nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, supresin, oposicin y limitacin al tratamiento de los datos que tengamos suyos mediante correo electrnico a la direccinlopd.spain@anovo.es. Informacin ampliada sobre proteccin de datos en la Poltica de Privacidad dewww.anovo.es Privacidad dewww.anovo.es De: Informacin Anovo informacion@anovo.es> Enviado el: martes, 02 de abril de 2024 16:31 FW: Reclamacin: ONEPLUS/ANOVO PRESUPUESTO EQUIVOCADO PARA ELUDIR REPARACIN EN GARANTA - (CPTES01995493-09) --------------- Mensaje reenviado --------------- De: [abogados@ocu.org] Enviado: 2/4/2024, 13:52 PLUS/ANOVO PRESUPUESTO EQUIVOCADO PARA ELUDI sophospsmartbannerend --------------- Mensaje reenviado --------------- De: [abogados@ocu.org] Enviado: 2/4/2024, 13:52 Para: informacion@anovo.es Asunto: Reclamacin: ONEPLUS/ANOVO PRESUPUESTO EQUIVOCADO PARA ELUDIR REPARACIN EN GARANTA - (CPTES01995493-09)
