Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
17/03/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes debido al incidente sobre la cancelación del pedido de referencia nº435843 con fecha de compra el día 30-06-2025, procediendo a la cancelación por demora en el envío del producto el día 04/07/2025. Cinco meses después 24/11/2025 me dan como respuesta que el reembolso no es posible, y vuestra solución fue devolver el dinero en bono para gastar de nuevo en vuestra plataforma y que yo haga un chargeback con mi banco, el cual no es posible por vuestra demora y el tiempo que marca la ley para solicitarlo. SOLICITO EL REEMBOLSO COMPLETO DE 194,06 € EN MI CUENTA BANCARIA Y NO EN SU PLATAFORMA. Sin otro particular, atentamente. Javier Prieto Aranda Número de factura: 435843

Cerrado
D. L.
17/03/2026

Adelanto hora de viaje

Ouigo me ha adelantado su tren a las 6.22 de la mañana, cuando lo tenia a las 7, y no tengo manera de llegar a la estación, por medios públicos por lo que he solicitado un reembolso de mi billete. He enviado a la empresa a través de su cuestionario online de reclamaciones esta reclamación: Me dirijo a ustedes en relación con el billete adquirido para el trayecto [MADRID-BARCELONA], con fecha [25.04.2026] y localizador [9H68HR], cuyo horario de salida fue modificado unilateralmente por OUIGO, adelantándose respecto al horario originalmente contratado. Dicho cambio de horario fue realizado sin mi consentimiento expreso y supone una alteración sustancial de las condiciones del contrato de transporte, ya que el adelanto de la salida hace materialmente imposible mi llegada a la estación utilizando medios de transporte público, únicos de los que dispongo. Como consecuencia de esta modificación, el viaje no puede realizarse en condiciones razonables, por causa imputable exclusivamente al operador ferroviario. En este sentido, deseo recordar que, con independencia de su política comercial de venta de billetes, resulta de aplicación el Reglamento (UE) 1371/2007 sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, cuyo artículo 16 reconoce el derecho del viajero a optar por el reembolso íntegro del billete cuando el servicio no puede prestarse conforme a lo contratado. La modificación unilateral del horario que impide el acceso a la estación equivale, a efectos prácticos, a la no prestación del servicio contratado, por lo que no resulta aplicable una negativa automática al reembolso basada exclusivamente en condiciones comerciales internas. Por todo lo anterior, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado por el billete, por imposibilidad de realizar el viaje en las condiciones pactadas, conforme al citado Reglamento europeo. En caso de no recibir una respuesta favorable, me veré en la obligación de trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. Quedo a la espera de su respuesta. NIF o NIE: 47453662Q

Cerrado
S. D.
17/03/2026

CUIDADO ESTAFAS HANDMADEAL/HANDMADE TELEGRAM

Desde Instagram me ofrecieron un trabajo desde casa, me hicieron utilizar la paltaforma Telegram me dijeron que tenia que realizar pequeñas pruebas y ganaría dinero, al final me hicieron comprar algo de manera ficticia porque no he recibido nada y pague 35 euros a Carmen Meroño Domenech, y me quede sin dinero y sin nada. Además de los malos modos de la gente que hay detrás porque todo es falso. He denunciado al Instituto de Ciberseguridad y ahora lo hago aquí porque no puede ser que la gente estafe así, imagínese 35 euros de miles de personas que aceptan esto.

Cerrado
S. P.
17/03/2026

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo esperando la devolución de un pago desde enero. En las oficinas me han estado poniendo problemas durante 2 meses y ya cuando he mandado un email y he dicho que iba a poner una reclamación ante la Ocu es cuando me han hecho algo de caso. El expediente se resolvió hace dos semanas de manera favorable y aún así no tengo el ingreso. A partir de ahí he enviado varios emails y no he recibido ninguna respuesta tampoco. Lo que demuestra la falta de profesionalidad y el mal servicio de atención al cliente que tienen El número de Expediente es 14032481 SOLICITO: la devolución del pago, tal como se ha estimado en la resolución del caso Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. M.
16/03/2026

Rechazo de cobertura

Realicé parte de siniestro porque el fuerte viento derribó una valla de mi vivienda y Sabadell Seguros rechaza la cobertura porque dice que el viento no superó el umbral de los 75 km/h cuando estábamos en alerta naranja y superó dicha velocidad.

Cerrado
J. G.
16/03/2026

Diploma UCAV super atrasado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 9 meses que solicito sin éxito mi diploma del máster en compliance de la Universidad Católica de Ávila, ya lo he pagado, y continuais a darme excusas. ¿Cuál es el problema? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. H.
16/03/2026
Lufe

Producto con taras y deficiente servicio postventa

Estimado/a responsable de atención al cliente de LUFE, Me dirijo nuevamente a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de la cama modelo Lore-135. Lamentablemente, la experiencia ha estado marcada por múltiples incidencias que siguen sin resolverse por completo. En primer lugar, al recibir el pedido se detectó que una de las piezas presentaba un defecto que impedía su correcto montaje, porque el fresado no permitia encajar una de las piezas TCA, a pesar de que ya tenía parte de la estructura montada y ocupando espacio en mi hogar. Tras contactar con su servicio de atención, se me envió una pieza de repuesto, pero la entrega se vio afectada por problemas logísticos y retrasos. Inicialmente se indicó que la entrega se realizaría en un punto de recogida de correos express, sin embargo, posteriormente conocí que dicho punto no estaba habilitado, pese a que la empresa de transporte me lo ofreció como opción desde su propia página web. Posteriormente se informó de que el paquete había sido rehusado hasta en dos ocasiones. Al revisar el historial de entrega, los días y horarios en los que supuestamente acudieron a mi casa, yo me encontraba teletrabajando en casa, con el portero habilitado y dejando en pausa reuniones de trabajo presenciales precisamente para poder recibir la pieza. No obstante, no se dejó aviso alguno ni hubo intento efectivo de entrega. Solo tras nuevas gestiones que me llevaron tiempo y energía, la pieza fue reenviada a través de otra empresa de transporte (DHL), llegando finalmente ocho días después de la solicitud. Un día después de recibir la pieza pude continuar con el montaje, con apoyo de terceros, ya que soy madre soltera con un bebé y espacio muy limitado en casa. Mi sorpresa fue descubrir que falta otra pieza (BC) y que algunas de las piezas recibidas no corresponden al modelo adquirido (unasnpiezas de metal). Esto significa que el producto sigue sin ser conforme ni apto para su uso, pese al tiempo y esfuerzo invertidos. Esta situación ha tenido un impacto emocional muy significativo. He experimentado ansiedad, frustración y sensación de impotencia al ver cómo, tras semanas de espera y gestiones, la cama sigue sin poder utilizarse. En su momento, para poder montarla, tuve que reorganizar por completo mi hogar, retirar mobiliario e incluso otra cama que me permitía hacer colecho con mi bebé. Actualmente el espacio está desorganizado, con la estructura a medias y materiales ocupando la habitación. Además, he necesitado ayuda de amigas/os en varias ocasiones para el montaje, generando incomodidad y frustración al no poder obtener el resultado que buscaba al adquirir este producto. A día de hoy sigo esperando el envío de la pieza que falta (BC). Con todo lo expuesto, considero que los inconvenientes sufridos exceden lo que razonablemente puede asumirse como una simple incidencia logística. Ha habido defectos en el producto, retrasos, piezas incorrectas y una gestión deficiente. Como consumidora, entiendo que la empresa vendedora es responsable de entregar un producto conforme y apto para su uso, así como de solucionar las incidencias sin trasladar al cliente ni a terceros las consecuencias de dichos errores. En consecuencia, solicito: 1. El envío inmediato de la pieza correcta que falta (pieza BC). 2. Una indemnización de 140 euros en compensación por los daños y molestias sufridos, incluyendo el tiempo perdido, el esfuerzo invertido, el impacto emocional y la desorganización causada en mi hogar. 3. Una solución que no implique desmontar lo ya montado, dado que el problema deriva de la entrega de piezas incorrectas y no de un mal uso del producto. Hasta ahora mi experiencia con la empresa había sido positiva, habiendo adquirido muebles en el pasado y recomendado sus productos a familiares y amigos. Sin embargo, esta situación ha afectado mi percepción como cliente. Por ello, espero que la empresa atienda esta reclamación con agilidad y comprenda la gravedad de los hechos. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré en la obligación de acudir a las instancias de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente

Cerrado
S. P.
16/03/2026

NO CUMPLEN CON LA POLITICA DE DEVOLUCION

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19/02 compré en la web de Camila Sevilla. Una vez recibido el producto era de pésima calidad, con lo que prefería devolverlo. cual es mi sorpresa que todos los mensajes que recibo son envíos automáticos, no hay una atención al cliente personalizada y hacen por todos los medios cualquier posibilidad excepto la de que puedas devolver el producto para que te hagan la devolución integra. Te dicen incluso que te dan otro producto gratis únicamente pagando los gastos de Envío. Si insistes en devolverles te dicen que tienes que enviarlo a un almacen de china y ello tiene costes elevados. SOLICITO […]. Me devuelvan el importe integro, por falta de cumplimiento de la política de devolución y que además el producto y su calidad sean engañosas en la web. Tambien en la web aparece una dirección de portugal que nunca dan como opción. Son unos farsantes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. U.
16/03/2026

Netflix 4k Reclamo reembolso por mal y nulo servicio

El 30 de Enero realice una compra de una suscripción de Netflix premium por 1 año el cual nunca ha funcionado me dio por último una cuenta con suscripción normal con anuncios, le reclamé que compre una cuenta no una cuenta compartida en la cual se conectan más personas de todas las partes e idiomas y cambien,eliminan usuarios cambian idiomas etc Le he reclamado por todos los sitios, en la web no funciona el tlf de contacto y los emails se devuelven, contacté a un tal Max ya ni contesta y ya no funciona el servicio. Solicito la devolución de los 53'99€ si no me veré obligado a tomar otras medidas ya que dispongo de más información.

Cerrado
D. C.
16/03/2026

Problema con la FCT

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me matricularon automáticamente para realizar la Fct y les pregunté si podía hacer las prácticas hasta el 31 de julio a lo que me contestaron que si. Una vez que me lo confirmaron me puse a buscar empresa y tramitar todo para pedir una reducción en mi trabajo y poder hacer las prácticas. Se abrió el plazo para entregar la documentación y ponía que si se entregaba antes del 28 de febrero el 15/03 estaría todo listo. Entregue la documentación aportando yo la empresa el día 26 de febrero y una semana antes habían cambiado las fechas al 15/06, tres meses después cuando aún estaba dentro de plazo. Me puse en contacto y me dijeron que lo iban a revisar en la mayor brevedad posible. A día de hoy no sé nada, he pedido una reducción de jornada en mi trabajo para poder realizar las prácticas desde el 29 de abril al 31 de julio ya que tengo que pedirlo con antelación y ya había hablado con la empresa donde voy a realizar las prácticas para poder hacerlas en esas fechas. A pesar de que les doy todo y aporto empresa no sé nada y me encuentro con que todo esto va a afectar a mi trabajo y vida personal. Precisamente he decidido estudiar a distancia porque soy trabajador y he juntado módulos para poder terminar antes y realizar las prácticas y ahora me encuentro con otros plazos y problemas. Me matricularon automáticamente, arreglé todo por mi cuenta y ahora me encuentro con que me dan largas, aún no ha llamado a la empresa cuando me han dicho que es el trámite que les falta realizar. Sólo les queda hablar con mi empresa y confirmar las fechas SOLICITO que se ponga en contacto con mi empresa que es lo que falta y me confirmen que voy a poder hacer las prácticas desde el 29 de abril al 31 de julio en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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