Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 28/12/23]hice un pedido de Wok Antiadherente.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha actual no he recibido ningún envío, os he enviado varios emails reclamando información y nunca he recibido respuesta, enviasteis un numero de Localizador que no es valido para la mensajería que me indicasteisAdjunto fotocopia del pedido y del seguimientoSOLICITO la devolución del importe pagado o la mercancía comprada.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 14 de febrero, compre en la tienda de Sabadell un Inodoro SENSEA LISO , y el inodoro salpicaba mucho y más tarde también dejó de funcionar bien la entrada de agua a la cisterna que tardaba mucho en llenarse un poco. Me puse en contacto con la tienda y tras varios emails enviados por ambas partes, donde yo les explicaba lo que pasaba y ellos siempre me contestaron que era por la presión del agua y no era defecto del inodoro.Nosotros aún sabiendo que no tenía nada que ver con la presión del agua, porque cuando salpicaba era al tirar de la cisterna, que no tiene nada que ver con cuando se llenaba, lo probamos y en efecto, seguía salpicando igual y cuando empezó a no llenarse bien la cisterna incluso con la llave de paso abierta totalmente y viendo que LEROY MERLIN seguía diciéndome lo mismo, decidimos cambiar los mecanismos de descarga y de alimentación que ya venía instalada en la cisterna, porque el fontanero nos comentó que eran muy malos, aunque creía que lo de salpicar era problema del diseño del inodoro.Con el cambio de los mecanismos, que nos costaron 63,85 euros, hemos conseguido que la cisterna se llene bien, pero aunque también salpica menos, aún salpica.Por todo ello y debido a que LEROY MERLIN no soluciona el problema, a pesar de que el producto es de su marca y tiene 10 años de garantía, hemos decidido poner esta reclamación por que consideramos que el producto es defectuoso y nos tendrían que devolver el dinero pagado.

Hola, el pasado mes de Febrero pedí la devolución del inventario que tenía en los almacenes de Amazon FBA , en el momento de la solicitud de devolución no se me informó el precio del servicio, cuando envié a Amazon ese mismo producto con la cantidad de 7 pallets se me cobró una factura de 251 € con un 50 % de descuento aplicado por lo que el precio real sería 501 €, Amazon me devuelve 5 pallets aproximadamente, 2 pallets menos que los que envié a Amazon inicialmente y en el momento que me llegan los pallets al almacén me envían varias facturas con un importe aproximado de 2500 € sin previa comunicación ( no tengo acceso a las facturas por estar mi cuenta bloqueada por impago), lo que significa 5 veces más de lo que pagué por el envío inicial y con menos volumen de producto, no entiendo por qué me están cobrando este importe por menos volumen y la misma cantidad de km, espero una explicación porque no estoy dispuesta a pagar éste importe ya que lo considero abusivo por parte de Amazon, además no te dan opciones de recoger tú el producto, sólo lo puedes poner a disposición de Amazon pagando por ello, mandarlo a liquidar por un precio muy bajo o la devolución y si abusan del precio de la misma al no mantener las mismas condiciones para el envío que para la devolución y además no te informan de lo que te van a cobrar hasta que ya tienes la mercancía en tu almacén y no puedes hacer nada, considero esto es una competencia desleal por parte de Amazon. Espero una explicación de lo sucedido, un saludo Lilibet Arencibia Pérez

Buenas,Realice un compra de una cocina con instalación en Leroy Merlin y el 04/03/2024 vinieron a realizar la instalación. Comenzaron pero les falto material y al día siguiente terminaron una parte y se fueron sin montar la cocina.Tras varios mail conseguí que enviaran lo que faltaba y me dijeron que el día 15/04/2023 venían a las 12:00 a terminar de montar.Allí no apareció nadie y me dijeron que no sabían cuando venia. Yo como trabajador tuve que pedir salir antes para entenderles.

Estimados/as señores/as:En fecha 12/03/2024 hice un pedido de una jarra personalizada para el día del padre.Me pongo en contacto con ustedes porque en la jarra se aprecia alrededor del diseño personalizado una rozadura que afecta a la estética de la misma, por lo que no hay un fallo en el diseño, si no al transferir el diseño al producto. Cuando os he informado al respecto a través del email os habéis lamentado por lo ocurrido, con lo que entiendo que reconocéis que la jarra no ha quedado en las condiciones que publicitáis en vuestra web pero me decís que al ser funcional (al poderse usar la jarra) sólo me corresponde un 10% de reembolso con el que no estoy conforme, ya que no ha sido error mío en el diseño, si no vuestro al transferirlo. Adjunto fotos de la jarra y factura del pedido.SOLICITO el reembolso del 100% (incluidos los gastos de envío) o el cambio por una jarra con el diseño debidamente transferido y estéticamente igual a la que ponéis en la vista previa de vuestra pagina web.Sin otro particular, atentamente.

Mi pareja me pidió matrimonio con una sortija de este lugar. He tenido que volver hasta en siete ocasiones por los siguientes problemas: me hacían una talla diferente a la pedida, me entregaban el anillo con rayones y muy usados, venía con defectos de fábrica, ponían el anillo a nombre de otra persona (que no conociamos) y me discutían que no era mío... siete ocasiones, hasta que me devolvieron el dinero. He perdido un total de 10 horas en este establecimiento, he perdido siete viajes hasta su local, porque vivo fuera a 30Km, y he perdido la paciencia, y sobre todo el anillo con el que me pidieron matrimonio puesto que la ultima vez, la opción que me dieron era darme el dinero porque despues de siete veces no fueron capaces de darme el anillio sin rayar, en mi talla y en buen estado. Horrible. Nunca volveremos.

Ola,Fixen un pedido a esta empresa o 300124 e, tras varias chamadas e falalo con distinto persoal, a día de hoxe (150324) sigo sen recibir o material solicitado.Cando falas co servicio de atención ao cliente da empresa parece que o van a solucionar, pero a realidade é que nada cambia.Definitivamente, como non confío en que me envien o reposto que solicitei, necesito que se me faga o reembolso do diñeiro que xa me cobraron.As consecuencias que xerou esta situación é unha gran pérdida de tempo para min e a obligación de estar pendente deste tema constantemente (ademáis de non poder utilizar a ferramenta pola ausencia do resposto solicitado).

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de marzo de 2024 adquirí en su?página web www.kaffekapslen.es el producto 22 paquetes de cápsulas de cafe para máquinas tassimo y dolce gusto.Han pasado 10 días y no lo he recibido yo si no que en dhl figura que lo han entregado en otra dirección sin ningún intento de entrega en mi domicilio (teletrabajo por lo que ayer estuve las 24 hora en mi residencia), y sin mi autorización. Tengo problemas para desplazarme a dicho lugar y más para transportar desde allí un paquete tan voluminoso (por eso hice pedido online con entrega a domicilio).Adjunto los siguientes documentos: factura con dirección de entrega, mail de dhl indicando que entregarán mi pedido en día 14 de marzo (no indican donde) y mail del 14 de marzo a las 19:40 indicando que han entregado el paquete en otra direcciónSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé varios pedidos, uno de ellos el microondas GrandHeat 2010 Flatbed Steel, del cual me atraían especialmente sus características descritas, cuando me llegó comprobé que las características eran erróneas, lo devolví y me han cobrado los gastos de envío, más de un 10% de lo que vale el producto.Pone que el interior tiene un revestimiento de cerámica, cuando solo lo posee la parte inferior interior, no las pareces ni la parte superior, pero lo que más me ha perjudicado es que pone que el exterior es de acero, y resulta que es de plástico endeble, color gris... No creo que tenga que hacer frente a los gastos de envío de esta devolución. De ser así asumiré que no ha sido un error, si no que el propósito de la descripción es engañar o llevar a lugar a error, y procederé en consecuencia.

En 2022 (1 enero) realizamos la instalación de alarma Securitas Direct. En la contratación el comercial nos aseguró que el pago del equipo venía incluído en la cuota. El 14 de enero finalizamos formalmente el contrato porque cambiamos de domicilio y Securitas Direct no nos envió personal para realizar dicho cambio. El contrato tenía permanencia de 24 meses (19/01/2022-19/01/2024) pero lo cancelamos el 14/01/2024. Actualmente los servicios Financieros de Caixa Bank nos solicitan un pago de 196 euros en concepto de pago del equipo. El pago no coincide con la cantidad proporcional que podrían exigirnos, ya que la finalización del contrato se realizó 5 días antes de que acabara el periodo de permanencia.