Hola, Hice un pedido con el que no quedé satisfecha para nada. Hice la reclamación y tras varios intentos conseguí hablar con Jimena, responsable del Departamento de Devoluciones.Me dio todo el proceso a seguir para devolver los artículos diciéndome que me abonarían el importe correspondiente.DEVOLUCION-RMB305591Seguí las instrucciones y envié la mercancía, que está en el almacén de la empresa desde el 12 de marzo de 2024. Una vez más, intenté hablar con ustedes varias veces (lo cual fue casi imposible) y me escribieron confirmando que efectivamente habían recibido la mercancía y que me devolverían mi dinero a través de Paypal en un plazo de 2/4 días laborables a partir del 27 de marzo.Al día de hoy, 15 de abril, todavía no he recibido el dinero. Sigo enviando correos a devoluciones, pero nadie me contesta NUNCA. Pido una solución al supuesto lo antes posible ya que la situación se está convirtiendo en ilegal, al igual que la seriedad de la propia empresa.GraciasRossella
