Últimas reclamaciones

-El día 6 de abril realicé un pedido (número de pedido 300818P) por valor de 69 €.-El día 9 de abril recibí el pedido en mi domicilio.-No estoy satisfecha con el pedido recibido y decido devolverlo al estar dentro de los 14 días naturales que tengo para realizar una devolución.-Hoy 16 de abril solicito la devolución del pedido y el importe que me dicen que me devuelven son 5 € y no la tramito por estar en desacuerdo.-El pedido fue pagado mediante 2 vales de compra y 9,99 €.-Los 2 vales de compra se obtuvieron a raíz de un pedido anterior con dos productos, de los cuales uno de ellos nos dijeron que tenía una tara y ni siquiera nos lo enviaron y el otro fue devuelto por no estar satisfecha con él. Esto fue en enero de 2024 y por entonces las devoluciones eran obligatoriamente en vales de compra, por lo que no tuvimos más remedio que aceptarlos.-En la actualidad la política de devoluciones contempla devoluciones en dinero, sin embargo solo nos devuelven 5 €, en lugar de los 69 € del pedido.-No estamos de acuerdo y queremos la devolución completa en dinero al ser, en la actualidad, un método de devolución válido.Muchas gracias y quedo a la espera de vuestras noticias.

Estimados/as señores/as:En fecha 02 de abril de 2024 hice un pedido de Nutri Basic 90 Caps de Phytovit.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido este pedido, he realizado la reclamación por correo electrónico en dos ocaciones los días 10 y 15 de abril respectivamente, así como por el formulario de atención al cliente en otras dos ocasiones sin recibir respuesta. Igulmente he llamado en varias ocasiones al número de atención al cliente sin recibir respuesta a estas llamadas.Adjunto captura de la confirmación del pedido por su parte.Me sea abonado el importe combrado por este producto o bien su entrega.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 6 de Abril 2024 se cancelo una compra por circunstancias con el vendedor, el reembolso deberia de estar en mi cuenta el 12 de abril de 2024, el saldo lo tenia retenido y el dia 11 en vez de tener disponible dicho saldo en la cuenta bancaria , me sale como liquidado osea retirado dicho dinero de mi cuenta en vez de reembolsar dicho dinero.en el soporte solo saben decir que estan contactando con mago-pay su proveedor de pagos, pero lo unico que hacen es marear.

Hola, me dirigí a un empleado de Ocasión Plus para la tasación de mi vehículo y si llegábamos a un acuerdo, adquirir otro vehículo en esta misma empresa. Después de unas cuantas fotos a todo mi vehículo y de mirarlo a fondo, lleguemos a un acuerdo en la tasación de mi vehículo, por lo que éste empleado me comunicó que podíamos ir al siguiente paso, que era la compra de un vehículo en este establecimiento . Una vez que yo efectúo el pago de 350e, para adquirir otro vehículo, me comunica el empleado que le han dicho que falta otra tasación, una vez efectuada esta otra tasación que yo no entiendo, que no le habian hecho, no nos ponemos de acuerdo , me querían pagar 1800e menos, y es cuando le reclamo al empleado que me devuelva los 350e que yo había pagado. Todavía no me los ha devuelto y yo se lo sigo exigiendo, siendo un error, (quiero pensar), por parte de Ocasión Plus. Un saludo.

Realicé un pedido el día 15/02/2024. De ese pedido solicité el cambio de talla de dos prendas de ropa. Esas prendas de ropa con la nueva talla salieron de los almacenes de Mango el día 17/03/2024. Finalmente decidí no quedarme con ninguna de las prendas, al solicitar su devolución desde su teléfono de atención al cliente me confirman que mi periodo de desistimiento terminó el día 16/03/2024. Le pregunto que como es posibles si el día 16/03/2024 ni siquiera estaban las nuevas tallas empaquetadas para enviármelas.Me dicen que para las devoluciones se conserva la fecha del pedido original, aunque ni siquiera te haya llagado a casa, esto no lo mencionan en ningún momento en su página web.En su página web menciona que hay un periodo de desistimiento de 30 días.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de diciembre de 2022 adquirí en su?tienda Media Markt Sevilla Lagoh en Sevilla una Cafetera De Longhi modelo ECAM22.113.B. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Nº E298-40141023 El producto a los 5 meses de uso ya tuvo que pasar por el Servicio Técnico. No ha pasado un año desde que la recibimos y nuevamente ha resultado?defectuosa?durante el?plazo legal de la garantía Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del equipo o a la sustitución, ya que es un equipo claramente defectuoso desde el inicio, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realicé una compra, recibí el producto y llamé porque estaba dañado el sonido, solicitando la devolución y el reembolso con fecha 5 de abril, el producto aún no ha sido recogido y por supuesto no me han realizado la devolución del dinero. He llamado en varias ocasiones y me dan largas. Los número de incidencia son: 09590288//72124175

Estimados/as señores/as: En fecha 3/04/24 adquirí en su?página web Herbolario Medicinal una lista de productos.Han pasado 13 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto foto de los siguientes documentos: - Correo de confirmación de pedido- Correo de confirmación de pagoSOLICITO la devolución del importe total del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de azulejos en Leroy Merlin, en base a una muestra en la tienda física de Maliaño (Cantabria). Cuando recogemos el pedido y lo llevamos a nuestro domicilio, detectamos dos incidencias:Por un lado, los azulejos presentan cierta curvatura (no son rectos) defecto por el cual nuestra empresa contratada para la colocación de los mismos paraliza la obra. Reclamamos a Leroy Merlin por esto, a lo que nos contestan indicando que chequearán las muestras de esa partida que el fabricante guarda en su laboratorio. También nos comentan que este defecto entrará muy seguramente dentro de las tolerancias que el fabricante se admite, y que en ese caso no tenemos derecho a reclamación/devolución/cambio. Seguimos esperando respuesta.Por otro lado, el pedido lo realizamos viendo una muestra en la tienda, la cual se trataba de un azulejo blanco liso (sin dibujos). Al abrir las cajas en nuestro domicilio, nos percatamos que la inmensa mayoría de los azulejos no son lisos, presentando un decorado gris. Reclamamos esto en la tienda, y nos contestan que no tenemos derecho a reclamación/devolución, pues la serie que hemos adquirido presenta esos dibujos. Reiteramos que la muestra que tenían (y seguían teniendo el día que fuimos a reclamar) no mostraba cambio alguno de tonalidad, sino que se trataba de un azulejo blanco liso, tal y como íbamos buscando. Nos reiteran que ese modelo es así y que podemos verlo en internet. ¿Tengo que entrar en internet para encargar algo que estoy viendo en vivo en la tienda, y así cerciorarme?Es por estos dos motivos que hemos solicitado la devolución a Leroy Merlin, pero no nos la han aceptado.Muchas gracias.Un saludo,Marta

Estimados/as señores/as:Batería comprada con fecha 18/10/2023 (en su SAT, INFORME DE REPARACIÓN 02996676).En menos de 2 meses de uso la autonomía de la batería no llegaba a 110 minutos, en lugar de los 160 minutos que debería durar (no llegaba al 70% de su autonomía), motivo por el cual intenté abrir una incidencia a través del SAT de la web, pero al no existir la opción de reclamar por la batería, tuve que abrirla telefónicamente, y como que tampoco ellos podían poner incidencia en la batería acababan poniendo como Síntoma cliente otros motivos. Estas son las incidencias abiertas por un mismo motivo (autonomía de la batería), las anotaciones como Síntoma cliente, las Averías detectadas y Notas para el cliente según los informes de reparación:-- INCIDENCIA 03158163 el 19/12/2023, Informe 05/01/2024, Síntoma cliente: No conecta con la base de carga, Averías detectadas: ... no se ha encontrado ningún fallo o incidencia...-- INCIDENCIA 03189540 el 10/01/2024, Informe 17/01/2024, Síntoma cliente: En blanco, Averías detectadas: ..no se ha encontrado ningún fallo o incidencia..., Notas para el cliente: ..Si su avería persiste, indíquenos algún síntoma.-- INCIDENCIA 03215472 el 24/01/2024, Informe 03/02/2024, Síntoma cliente: Pita en la base de carga, Averías detectadas: ... no se ha encontrado ningún fallo o incidencia..., Notas para el cliente: La batería está en condiciones y dentro de los parámetros establecidos-- INCIDENCIA 03267818 el 28/02/2024, Informe 06/03/2024, Síntoma cliente: Pita en la base de carga, Averías detectadas: ... no se ha encontrado ningún fallo o incidencia..., Notas para el cliente: ***Se comprueba que la autonomía de la batería es la correcta (Mas de 2h.)En primer lugar he de decirles que si reclamo por la deficiente autonomía de la batería es porque, al darme cuenta de su poca duración, en cada uso CRONOMETRÉ SU DURACIÓN (en modo Aspiración y baja potencia, autonomía NORMAL 160 minutos).En segundo lugar, no llegar al 70% de su autonomía en menos de 2 meses de uso, dudo mucho que esté dentro de los parámetros establecidos (Informe 03/02/2024).En tercer lugar, su Informe 06/03/2024 es FALSO, MIENTEN, la autonomía de la batería NUNCA ha llegado a 110 minutos desde que empecé a cronometrar, y SIEMPRE lo hago desde el mes de diciembre.Su modo de actuar lleva a pensar que es POLÍTICA DE EMPRESA, que es INTENCIONADO no atender las reclamaciones relativas a sus baterías, y por lo tanto es INTENCIONADO no respetar las normas respecto a la garantía y PISOTEAR nuestros derechos como consumidores.No se molesten en tramitar la recogida para realizar valoración del producto y posterior resolución en su servicio técnico, ya conozco sus FALSAS resoluciones, y NO ME MOLESTARÉ en empaquetar nuevamente el aparato si no es para que su SAT lleve a cabo el REEMPLAZO de la batería.El defecto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, por lo que les reclamo el REEMPLAZO de la batería, sin más valoraciones de su SAT, en caso contrario me veré obligado a PRESENTAR DENUNCIA ANTE CONSUMO.Sin otro particular, atentamente.