Solicitud arreglo avería o sustitución Cafetera

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de diciembre de 2022 adquirí en su?tienda Media Markt Sevilla Lagoh en Sevilla una Cafetera De Longhi modelo ECAM22.113.B. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Nº E298-40141023 El producto a los 5 meses de uso ya tuvo que pasar por el Servicio Técnico. No ha pasado un año desde que la recibimos y nuevamente ha resultado?defectuosa?durante el?plazo legal de la garantía Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del equipo o a la sustitución, ya que es un equipo claramente defectuoso desde el inicio, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

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Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Continuamos trabajando en la incidencia. Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/1349973333ack/ovPtEwpVDv8K~TpbGmAW~ySOcKIq2C75Mv8n~zj~PP~u/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Solicitud arreglo avería o sustitución Cafetera - (CPTES02003820-91)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Esperanza) (18/04/2024 11:14 AM) Buenos dias,Necesitamos, por favor, que nos volváis a adjuntar el archivo de la reclamación, puesto que no conseguimos acceder.Gracias y un saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados OCU) (16/04/2024 07:15 PM) N° de referencia de pregunta 240416-046382 Fecha de creación: 16/04/2024 07:15 PMFecha de última actualización: 18/04/2024 11:14 AM Estado: En Seguimiento[---002:011820:23164---]

Buenas tardes,Me han solicitado el archivo de la reclamación porque no pueden acceder y aquí se lo copio Estimados/as señores/as:En fecha 9 de diciembre de 2022 adquirí en su?tienda Media Markt Sevilla Lagoh en Sevilla una Cafetera De Longhi modelo ECAM22.113.B.Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Nº E298-40141023El producto a los 5 meses de uso ya tuvo que pasar por el Servicio Técnico. No ha pasado un año desde que la recibimos y nuevamente ha resultado?defectuosa?durante el?plazo legal de la garantíaPuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito que?procedan a la reparación del equipo o a la sustitución, ya que es un equipo claramente defectuoso desde el inicio, en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.¿Qué solicitas a la empresa?