Reembolso No Recibido Vinted-Mango-Pay

Hola, el 6 de Abril 2024 se cancelo una compra por circunstancias con el vendedor, el reembolso deberia de estar en mi cuenta el 12 de abril de 2024, el saldo lo tenia retenido y el dia 11 en vez de tener disponible dicho saldo en la cuenta bancaria , me sale como liquidado osea retirado dicho dinero de mi cuenta en vez de reembolsar dicho dinero.en el soporte solo saben decir que estan contactando con mago-pay su proveedor de pagos, pero lo unico que hacen es marear.

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Dicen que tienen un fallo con el sistema de reembolso, no tienen fallos con el sistema de liquidar la compra¿?.. .Aun no se me ha reembolsado mi dinero, un dinero de una compra que no se llego a concretar.Una garantia de reembolso por la plataforma vinted que me esta dando dolor de cabeza.

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