Últimas reclamaciones

A finales de agosto de 2024 he solicitado el alta de un nuevo domicilio en esta comercializadora, y cuando me llega la primer factura de consumo, también me llega una factura con los servicios de mantenimiento, que no he solicitado. He realizado el reclamo y, según sus dichos, han accedido a darme de baja dichos servicios, pero no me devuelven la factura ya cobrada alegando que tienen la grabación donde acepto la contratación de los mismos. Reiteradas veces, tras reiterados reclamos, me han contestado telefónicamente (nunca por escrito) que rechazan mi reclamo de devolución del monto cobrado y que me enviarán a mi correo electrónico la grabación, pero la grabación no aparece. Aunque estuviera la supuesta grabación soy bastante escrupuloso con NO contratar estos servicios ya que vienen a revisar la instalacion y no hacen nada, con lo que es dinero tirado. Así que mal puedo haber aceptado yo estos servicios. Por lo que veo, reclamos de este tipo hacia esta comercializadora se van repitiendo por lo que considero que es una práctica sistemática y abusiva ante la cual, los consumidores no tenemos defensa. Esta empresa va "robando" estos 16 euros que cobra al menos, hasta que el cliente se da cuenta lo que le han colado, y así van aumentando sus ganancias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ SOLICITO que se me cambie la dirección en el contrato de suministro ya mismo. He aportado la documentación requerida en varios emails sin lograr algo que a priori parece sencillo pero se ve que no para UFD distribución electricidad. Esta tardanza me esta suponiento un retraso en un contrato de tarifa solar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 24 de septiembre hubo un problema de tensión eléctrica que provocó que se me quemaran todos los electrodomésticos que estaban conectados a la red. Hoy, día 3 de octubre sigo sin televisión, que no me preocupa, pero sin nevera y sin agua caliente, que son SERVICIOS BÁSICOS. Ayer, día 22 llamé al servicio de reclamaciones y me dicen que ya tienen constancia de la reclamación, pero no me lo solucionan. Me pongo en contacto con ustedes porque no estan cumpliendo con su compromiso de atender las incidencias en el menor tiempo posible. SOLICITO […]. Que me reparen o me cambien los electrodomésticos estropeados, que como mencioné antes son SERVICIOS BÁSICOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace más de dos años he comprado un piso de nueva construcción en el cual la mencionada empresa ha instalado un equipo de aerotermia que nunca ha funcionado correctamente. En un principio vinieron los técnicos a arreglarlo y dijeron que era un problema con el gas, que supuestamente solucionaron, pero en poco tiempo el equipo comenzó a fallar nuevamente. El problema se soluciona temporalmente bajando la palanca eléctrica y de esta manera se vuelve a reiniciar el equipo, sin embargo al funcionar como calentador de agua y aire acondicionado, requiere de un periodo de tiempo después de reiniciado para poder calentar el agua y refrescar la vivienda. El aparato guarda un historial de todos los fallos que ha dado a lo largo de este tiempo, además disponemos de todos los correos electrónicos enviados por la empresa a la que le he comprado el piso, haciendo la reclamación de estos fallos a la empresa instaladora del equipo de aerotermia. Hasta el momento solo han dado largas o no han respondido a las llamadas ni correos enviados. Después de este tiempo y después de comprobar que la reparación que le hicieron al tema del gas no ha funcionado, siendo un aparato supuestamente nuevo, lo que pido es la sustitución de dicho equipo por otro nuevo y en óptimas condiciones.

Este verano instalé una taza de wc modelo ONA RIMLESS COMPACTO ROCA. Este modelo es defectuoso en cuanto a su ergonomia, y podria acarrear infecciones a usuarios masculinos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar un año de la instalación de una placa solar Termosifón 300 l., con número de serie de acumulador 230703000372, durante la cual los instaladores estropearon parte de una cornisa, aún no ha sido reparado ese defecto. En contacto varias veces con Solarman (al menos, cuatro veces) me indican que quieren hacer el mantenimiento anual pero no la reparación, con lo que yo sospecho que van desean evitar reparar el desperfecto (que, por otra parte, es mínimo). SOLICITO Que venga un albañil a realizar la reparación del daño que se produjo durante la instalación y, a continuación, que los operarios de Solarman realicen el mantenimiento anual de la placa (que le tocaba el 1 de agosto). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Por favor, es la tercera vez que os escribo. Necesito un documento escrito para demostrar que no tengo ningún tipo de servicio con su compañia. Me es urgente. Mis datos son: Antonio Infante García DNI 29720092K Calle Alonso Niño 38 21800 Moguer (Huelva) Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Desde inicios de septiembre empecé mi proceso para pertenecer a otra compañía en este caso Naturgy el cambio viene debido a incumplimiento del contrato por vuestra parte ya que en agosto me llegó una factura excesiva y dicha reclamación se hace para que no me renueven el contrato ya que no lo he autorizado . SOLICITO que cesen de cancelarme contrato con otra distribuidora y una revisión del cargo de agosto]. Sin otro particular, atentamente jordi

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] han hecho un cobro muy elevado y tengo placas solares SOLICITO devolución del importe cobrado en la última factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mismo momento en que di de baja los contratos que tenía con Naturgy, por las constantes subidas y poco claridad en el desglose de mis facturas, teniendo todos mis pagos al dia, sin ningun recibo pendiente. No dejo de recibir llamadas constantes de sus comerciales, pese a que les indique que dejarán de llamarme, siguen haciéndolo en mi horario de trabajo y descanso, provocándome un grave perjuicio, por lo que me he visto obligado a buscar asesoramiento legal para emprender las acciones que correspondan. SOLICITO, tengan a bien tomar las medidas pertinentes para solventar está situación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…