Últimas reclamaciones

Estimado equipo de atención al cliente, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado en su página web el pasado 13 de marzo. En primer lugar, el plazo de entrega indicado en su web era de 48–72 horas. Sin embargo, el pedido no fue entregado hasta el día 25 de marzo, lo que supone un retraso considerable que no ha sido debidamente justificado ni comunicado. Además, el vestido recibido presenta varios defectos de calidad que no se corresponden con lo anunciado en su página: Pequeños cortes en las mangas. Mala confección en la zona de la cintura, con pliegues descompensados respecto a la imagen mostrada en la web. Costuras visibles y marcadas, lo que afecta negativamente al acabado de la prenda. Por otro lado, considero inaceptable la solución propuesta por su parte, ya que: No ofrecen el reembolso en el mismo método de pago utilizado. Limitan la devolución a un vale de un solo uso en su tienda. Exigen que yo asuma los gastos de devolución, a pesar de tratarse de un producto defectuoso y no conforme con lo ofertado. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, cuando un producto presenta defectos o no se ajusta a lo anunciado, el consumidor tiene derecho a la devolución íntegra del importe abonado mediante el mismo método de pago, sin asumir costes adicionales. Por todo lo anterior, solicito: El reembolso completo del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. La asunción por su parte de los gastos de devolución del producto. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en el menor plazo posible. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes. Conseguí hablar con la tienda vía wasap ya que no me cogían el teléfono y la solución era cambio por otro vestido igual sin defectos o vale para gastar en su tienda. También hice la reclamación al mail que la tienda me indicó y no he recibido. respuesta. Al no recibir una solución lo envié haciendo me cargo de los gastos de envío y me han emitido un vale. Lo que quiero es que se me devuelva el dinero ya que el producto venía defectuoso y no ya no confío en tienda. Quedo a la espera de solución.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la indemnización por el robo en mi domicilio el día 20 de marzo de 2026 es insuficiente, ya que el valor de las joyas, dinero y objetos sustraidos es muy superior a la valoración hecha por la compañía. Adjunto los siguientes documentos: Extracto de la denuncia donde aparecen los objetos sustraidos y su valor, así como el dinero en metálico. SOLICITO: Que se me indemnize de acuerdo al valor de los objetos sustraidos (8200 euros de valor en joyas y objetos de valor y 800 euros de valor en dinero en metálico) Valor total 9000 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy satisfecho con vuestros servicios. Yo había hecho pedido y vosotros me habéis cambiado la dirección de entrega y encima sin poder cambiar la dirección a la que yo quiero, porque tiene que ser en un punto de recogida que tenéis marcados. Cuando yo lo quería en mi domicilio. Y encima no tenéis un teléfono gratuito para llamar y poder solucionarlo. Es un vergüenza el servicio que ofrecéis. El peor servicio de España o uno de ellos.

Nuestra comercializadora Octopus Emergy no puede realizar las facturas, dado que no reciben de su parte los datos para ello. Hace un mes estuvo un técnico de UFD en casa comprobando nuestro contador y registrando los datos. Nos enviaron un correo indicando que ya tenían todo lo necesario. Un mes después seguimos en la misma situación. Cuando intentamos contactar por teléfono me dicen ustedes que faltan datos. Cuando les pido que hablen con su propio equipo técnico indican que no pueden. Llevamos 7 meses así. Solicitamos de manera urgente e imperativa que realicen el registro de los datos

Hola me habéis cobrado 30 eur mes pasado, tuve que anular la tarjeta...como es posible que este mes con otro número de tarjeta me lo volvéis a hacer?? Quiero mis 30 eur no pienso volver a cambiar la ta

Por medio de la presente hago una reclamación formal sobre el inicio de mis practicas, llevo conversando con el centro MEDAC desde finales de Diciembre sobre mi caso particular, pues el nacimiento de mi hija fue en febrero y que tengo que ausentarme de mi trabajo para realizar las practica. Como decía, desde finales del año pasado estoy en comunicación con el centro y preguntando sobre mis practicas, donde me informaron que a partir del 7 de abril podría iniciarla, con mi sorpresa al exigirme que localice una empresa para poder realizarlas, lo cual es completamente inaceptable pues tanto en la información que te dan para iniciar los estudios y en el manual de estudiante indican que ellos poseen un gran numero de empresas para poder realizarlas y ellos se encargan de buscarte la empresa, pues, en vista de la falta de compromiso y empatía con el alumnado me veo obligado a localizar una empresa para poder gestionar mis prácticas. Una vez localizada la empresa se le envía a Orientación los datos que ellos solicitan, con mi sorpresa, de que pasado 3 semanas Medac aun no se ha puesto en contacto con la empresa que yo mismo busque, se solicita información del porque no se está gestionando, y lo único que recibo de Orientación es que van a consultar y no me dan respuesta, solo me dan largas y 0 información. Esta falta de interés y compromiso con el alumnado es decepcionante, por lo que solicito que se agilice mi incorporación a las practicas. Actualmente esta situación me está afectando en lo personal y en mi puesto de trabajo actual. Eso si, las cuotas las cobran rigurosamente el mismo día de cada mes

Con fecha 23 de marzo de 2026, la asegurada contactó con Soliss Seguros para solicitar el servicio “manitas”, incluido en su póliza, con el fin de revisar una cisterna que presentaba un mal funcionamiento. Un profesional acudió al domicilio, inspeccionó la cisterna y comunicó que era necesario adquirir dos piezas para su correcta reparación. En ningún momento informó de que la intervención debía realizarse en una única visita ni de que no sería posible completar el servicio en una segunda actuación tras la compra de los materiales. Una vez adquiridas las piezas indicadas, la asegurada volvió a contactar con la compañía para solicitar la instalación. Sin embargo, desde Soliss se le indicó que el servicio debía haberse realizado en el mismo día de la primera visita, negándose a completar la reparación. Cabe destacar que esta condición no fue comunicada ni por el profesional desplazado ni por la teleoperadora en el momento de la solicitud inicial, lo que ha generado una situación de indefensión y un perjuicio claro para la asegurada. Solicitud: Por todo lo expuesto, se solicita: Que Soliss Seguros proceda a completar el servicio solicitado, instalando las piezas ya adquiridas sin coste adicional. En su defecto, que se ofrezca una solución compensatoria justa, dado que la falta de información ha impedido el uso adecuado del servicio contratado. Que se revisen los protocolos de información al cliente para evitar situaciones similares en el futuro. Se considera que ha existido una falta de transparencia y una deficiente prestación del servicio, vulnerando los derechos básicos del consumidor. En Toledo, a 9-4-26 Firma: Dña. Flora Abellán Olivares

Hola, he comprado una aspiradora para acaros anunciado en Instagram con pago contra reembolso y el producto ha llegado roto, mas bien parece un juguete. Necesito la devolución del dinero o cambio por algo mejor como la descripción. Gracias

Desde Octubre de 2025 se informa a la empresa HOLALUZ CLIDOM SOLAR S.L, que ha estallado una placa instalada en el tejado por lo que produce una derivación de electricidad ya que se ha roto la toma de tierra. El error de la toma de tierra lo indica el INVERSOR en fecha 31-01-2025 y la propia empresa reactiva en remoto el INVERSOR, sin ni siquiera ver de donde viene el error, dicho error provoca que los electrodomésticos den calambre. Este error es debido como indico por la explosión y rotura de la placa, que como digo nos dimos cuenta que se había producido en OCTUBRE de 2025 al subir a limpiar el tejado. Desde entonces estoy en contacto con HOLALUZ sin que solucionen el problema, diciendo que está pendiente de que los técnicos lo vean, que la incidencia está abierta, y lo único que hacen es darme largas. Cuando pides hablar con un responsable, te dicen que no pueden derivar llamadas. A través de un email consigo ponerme en contacto con la responsable de zona, en fecha 16-12-2025 con una tal Encarni que me deniegan el arreglo, sin que ningún técnico haya venido a ver lo ocurrido, solo a través de las fotos que yo mismo mando. Es por ello que se reactiva la reclamación y hasta fecha de hoy siguen dando largas como he indicado diciendo que la incidencia sigue abierta para que vengan los técnicos. Por todo ello me he dado de baja en que dicha compañía gestione mis recibos cambiándome de compañía en fecha 17-03-2026 harto de que HOLALUZ NO HAGA NADA, pero considero que el arreglo les corresponde a ellos, ya que tanto las placas como la instalación según contrato tienen una garantía en POR PROBLEMAS EN LA INSTALACION de 12 años.