Últimas reclamaciones

Hola. Llevo solicitando la baja del servicio de Seruritas Direct mas de un año. Al principio me decían que tenía que pagar una penalización por darme de baja antes de llevar un año en el servicio. Yo aceptaba esta penalización pero no me daban de baja. En junio del 2022 hizo un año que realicé la contratación del servicio. He mandado el formulario de cancelación en múltiples ocasiones, sin respuesta por parte de Securitas Direct. Cada vez que llamo dicen que falta algún dato para tramitar la baja.Soy una persona con discapacidad en el habla. Por lo que para hablar por teléfono necesito que me ayude otra persona. Me comunico por email, chat, o WhatsApp. Expliqué a Securitas Direct esta situación pero cuando tenían que contactar conmigo lo hacen mediante llamadas de voz. Y como no contesto llaman al teléfono del siguiente contacto. Lo que causa situaciones no agradables tanto para la persona a la que llaman , como para mi.Me pueden ayudar a tramitar la baja. Gracias.

Estimados Sres.Me pongo en contacto con ustedes a fin de solicitar la devolución del importe de la suscripción de Amazon anual de Amazon Prime, así como los importes de los pagos realizados para la compra de libros Kindle que no pude disfrutar de la cuenta.Alguien hackeó mi cuenta y accedió desde Estados Unidos, hizo un pago con una tarjeta que no es la mía y me suspendieron la cuenta de Amazon. Para poder acceder nuevamente se me solicita información de la tarjeta con la que se realizó ese pago. Como no pude aportar esa información puesto que no era mi tarjeta, aunque sí aporte la mía y mi dni me cerraron la cuenta.Llevo más de un mes intentando contactar con ellos y que me solucionen la incidencia.Teniendo en cuenta que me bloquearon de mi propia cuenta injustificadamente, tras haber aportado DNI y fotografía de la tarjeta con la que siempre se realizaban los pagos, que no he recibido repuesta por parte de AMAZON incluso tras haber contactado en multitud de ocasiones tanto con Amazon España como Amazon EE.UU más allá de decirme que me han cerrado mi cuenta, y que no me ha sido posible utilizar los servicios que ofrece el pago durante más de un mes, solicito el reintegro de todo lo anterior.Espero su respuesta.Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 feb 2024, 20:08:03, adquirí en su?página web www.bosanova.es el producto: Botines de piel 19465 Selena, negro, talla 39, pagado 52,15 €, Número del pedido#1045645714Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y sin que ni su Atención al Cliente, ni la empresa de reparto contesten a mis mensajes y sin que sea posible hablar con ninguna persona.Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto y estoy indignada con su trato intolerable de abuso y ninguneo.Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y condiciones de la compra y envío.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches Compramos una lavadora hace menos de 2 años en el corte inglés de la marca Haier. Hace unos meses nos dimos cuenta que la lavadora rompía la ropa. Nos pusimos en contacto con el corte inglés y la casa envío un técnico que reviso superficialmente la lavadora, no nos dió ningún informe y resolvió la incidencia diciendo que funcionaba correctamente. Probamos y seguía rompiendo la ropa. Llamé de nuevo, me pusieron en contacto de nuevo con la casa que tardó más de dos semanas en responder, vino de nuevo técnico que de nuevo no emitió ningun informe que yo firmara. En el corte inglés dijeron que había cerrado la incidencia porque determinó que había un mal uso. Solicitamos al corte inglés un presupuesto aún así de la reparación y no ha habido respuesta. El teléfono de atención al cliente dice que solo gestiona incidencias online. Henos ido en dos ocasiones al centro para reclamar y aunque se comprometieron a solucionarlo llevamos esperando más de 3 semanas. En total llevamos más de tres meses para que revisen, reparen un electrodoméstico en garantía y no hemos obtenido ninguna respuesta, más allá de evasivas.Yo no compré la lavadora al fabricante directamente si no al corte inglés por las garantías que ofrece y que no está cumpliendo.Espero una respuesta urgente después de más de 3 meses de demora

Hola. Compré un Iphone 15 el 13 de febrero. Tras abrir el paquete, sin manipular el producto, solicité la devolución, con el producto intacto. A los días, la empresa me respondió: Estimado/a comprador/a, Le informamos que hemos recibido su devolución del terminal, sin embargo, nos hemos percatado de que el producto ha sido desprecintado, lo que implica que no podemos revenderlo como nuevo. De acuerdo con la política de reembolso parcial de Amazon, en estos casos, procederemos a reembolsarle el 80% del valor del producto o de lo contrario enviarle de nuevo su terminal. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarle y le agradecemos su comprensión. Si tiene alguna pregunta o duda sobre el proceso de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente.Mi respuesta ha sido: Hola. Esto va en contra de la política de devolución de Apple y de las leyes de protección al consumidor. Ruego reconsideren este planteamiento. GraciasEn un segundo tiempo, y exponiendo que iba ha realizar una reclamación via OCU, planteé El art. 74 de la Ley de consumidores y usuarios de 2007 dice literalmente que: El consumidor y usuario no tendrá que reembolsar cantidad alguna por la disminución del valor del bien, que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado y a su naturaleza, o por el uso del servicio. En este caso, además, el objeto ni siquiera se ha usado, solamente se ha EXAMINADO. El ejercicio del derecho de desistimiento es gratuito . El art. 103.2 de la misma Ley dice: Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento. Y el art. 107. 1 que El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato . Y el art. 108.2: El consumidor o usuario sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamientoA lo que su respuesta fue: Buenas, puede consultar en la pagina web de Amazon en apartado reembolso parcial donde indica que en caso de devolver un producto en diferente estado en el cual fue recibido en su caso desprecintado sera acogido a un reembolso parcialPuede consultar esto en politicas de reembolso de amazon. Tal y como indica no solamente ha sido examinado debido a que ha sido manipulado desprecintado el articulo y no siendo devuelto en su estado original. Creo que lo planteado por Cosladafon no es correcto. El artículo esta intacto y tengo derecho a recibir el 100%. Muchas gracias.

Hola les envio la presente reclamación como representantes de DACONE S.L , con quien se formarlizo las escritura de compra venta, para que procedan a solucionar / reparar y suministrar todos los defectos de acabado identificados y pendientes de mi vivienda.Como saben desde el pasado 15 de Enero cuando se les envio el primer parte de defectos encontrados, hasta el ultimo el enviado el pasado 1 de marzo por email , no han procedido a la reparación de los defectos asociados a la cocina de la vivienda (sustitución de ambas encimeras , solución problema de accesibilidad a lavadora, manchas en frontales muebles cocina ) ni al suministro de video portero ni de armario individual en trastero común de acuerdo a nota simple.No han procedido a la reparación, ni pese a la solicitud del mismo, han comunicado ni verbal ni por escrito fecha compromiso de solución y/o descripción de la solución a adoptar.Por favor procedan a la subsanación y suministro de los defectos de acabado pendientes así como el suministro de los faltantes de acuerdo a documentos públicos (como Nota Simple Registral ) en un plazo no superior a 15 días. Sin oro particular, quedo a la espera de sus noticias para coordinar mi disponibilidad y poder facilitar el acceso a mi vivienda.

Hola realice un pedido de unas zapatillas, la talla no s pequeña y ejecute una devolución. Fue aceptada y tenían que haber pasado a recogerlas en 24/48h, casi han pasado dos semanas y no ha pasado nadie. He puesto 2 tickets YPM-77381 y YJQ-13995 de incidencias para que pasen a recogerlo no he recibido contestación. El teléfono nunca contesta nadie.He enviado también la un email y nada.Quiero una respuesta y solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 26,05, 2022 adquirí en Tupeluqueriaonline.com una máquina de afeitar Wahl Beret Pro Lithium.Adjunto los siguientes documentos:? facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01,03,2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible y que no se cobren unos gastos de presupuesto y portes que en ningún momento fueron consentidos por mi parte.

Hola, compré un producto por Wallapop hace 2 semanas y no me ha llegado, es imposible ponerse en contacto con ellos.

Hola, compré una campana Elica y ahora se le está cayendo la pintura por todas las esquinas