Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al funcionamiento del segundo semestre del Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, modalidad online, impartido por ILERNA Online. Durante este semestre, la calidad de la enseñanza ha bajado considerablemente en comparación con el anterior. A pesar de haber intentado en repetidas ocasiones transmitir nuestras quejas directamente al centro, la única respuesta recibida ( si es que la ha habido) ha sido que el temario es el que hay que dar y que el profesorado está suficientemente cualificado. Sin embargo, no compartimos esa valoración, ya que nuestra experiencia está siendo muy distinta. Las principales quejas que exponemos son las siguientes: • Algunos profesores se limitan a leer diapositivas ( radiología simple) sin proporcionar explicaciones complementarias ni aclaraciones relevantes, lo que dificulta mucho la comprensión del contenido. • En asignaturas como Radiología Especial, la profesora explica demasiado rápido, no se le entiende con claridad y los ejercicios propuestos contienen información que no está en el libro ni en las diapositivas. Cuando hemos preguntado por esto, nos ha dicho que estamos en un ciclo de grado superior voluntariamente y tambien se nos ha dicho que lo hace a propósito para que busquemos información por internet, lo cual consideramos totalmente inapropiado. • Llevabamos una semana sin un profesor fijo en la asignatura de radiología simple cosa que retraso bastante las clases. • Se nos ha indicado que debemos estudiar todo el libro y las diapositivas, sin ningún tipo de guía ni indicaciones sobre qué partes son más importantes o prioritarias. En el semestre anterior, al menos se nos orientaba sobre qué temas eran clave para centrarnos. Ahora no hay ese acompañamiento por parte del profesorado. La situación es muy desmotivadora. No se trata de que nos den las respuestas del examen, sino de que nos ayuden a centrarnos, a repasar y a tener una base clara sobre la que estudiar. La mayoría de estudiantes trabajamos o tenemos otras responsabilidades, por eso elegimos esta modalidad online, buscando flexibilidad y apoyo. En cambio, lo que nos estamos encontrando es con muchas más dificultades, y una sensación general de abandono. No soy la única que lo vive así. Hay un grupo de muchos alumnos en el que todos compartimos el mismo sentimiento: desmotivación, frustración y falta de apoyo, además de una risión a nuestra costa. A todo eso me falta añadirle que se le llama semestre, lo cual dan el temario en 2 meses y no tenemos ni 15 dias para hacer los exámenes una vez terminado el temario, para mí parecer eso sería un trimestre. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga y se ponga en contacto con ILERNA Online para que se revise la metodología de este semestre, se tomen medidas respecto a la calidad de la enseñanza, y se proporcione a los estudiantes el acompañamiento que merecen. Quedo a disposición para ampliar esta información o aportar pruebas si fuera necesario.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hice un pedido el dia 11/08/2023 cuya factura es la numero #FA050254 y le adjunto el documento, después de usarlas un par de veces se me ha deformado el talón de la zapatilla izquierda, hundiéndose y almacenando la materia prima en la zona media del talón de forma que me molesta a la hora de intentar usarlas, las lleve a una tienda nike y me dijeron que eran un defecto de fabricación, que ellos me las cambiarian pero que tenía que hablar con la empresa que me las había vendido, hablé con atención al cliente online de nike y me informaron que su garantía es de 3 años pero que se tenía que hacer responsable el vendedor. Tengo ese modelo en muchos colores y en ninguna me ha pasado esto, hable con ellos en diciembre y me dijeron que habia pasado 6 meses de la compra por lo que ya no se hacian responsables de la garantia cuando nike me dijo que todos sus productos tienen 3 años de garantia aun que los venda una empresa externa a ellos SOLICITO el cambio del par por uno nuevo o el reembolso en el caso que no este disponible ese modelo actualmente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al funcionamiento del segundo semestre del Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, modalidad online, impartido por ILERNA Online. Durante este semestre, la calidad de la enseñanza ha bajado considerablemente en comparación con el anterior. A pesar de haber intentado en repetidas ocasiones transmitir nuestras quejas directamente al centro, la única respuesta recibida ha sido que el temario es el que hay que dar y que el profesorado está suficientemente cualificado. Sin embargo, no compartimos esa valoración, ya que nuestra experiencia está siendo muy distinta. Las principales quejas que exponemos son las siguientes: • Algunos profesores se limitan a leer diapositivas sin proporcionar explicaciones complementarias ni aclaraciones relevantes, lo que dificulta mucho la comprensión del contenido. • En asignaturas como Radiología Especial, la profesora explica demasiado rápido, no se le entiende con claridad y los ejercicios propuestos contienen información que no está en el libro ni en las diapositivas. Cuando hemos preguntado por esto, se nos ha dicho que lo hace a propósito para que busquemos información por internet, lo cual consideramos totalmente inapropiado, si se le consultan dudas sobre temario o fallos en preguntas te anima a buscar tú, la solución, no te aclara absolutamente nada. • Llevabamos una semana sin un profesor fijo en la asignatura de Radiología Simple, lo cual agrava aún más la situación, el que han puesto no sabe de la asignatura, confunde partes del cuerpo... Esta asignatura se empezó mas tarde lo normal y han acabado poniendo un profesor que no conoce el sector al qje pertenece el curso. • Se nos ha indicado que debemos estudiar todo el libro y las diapositivas, sin ningún tipo de guía ni indicaciones sobre qué partes son más importantes o prioritarias. En el semestre anterior, al menos se nos orientaba sobre qué temas eran clave para centrarnos. Ahora no hay ese acompañamiento por parte del profesorado. La situación es muy desmotivadora. No se trata de que nos den las respuestas del examen, sino de que nos ayuden a centrarnos, a repasar y a tener una base clara sobre la que estudiar. La mayoría de estudiantes trabajamos o tenemos otras responsabilidades, por eso elegimos esta modalidad online, buscando flexibilidad y apoyo. En cambio, lo que nos estamos encontrando es con muchas más dificultades, y una sensación general de abandono. No soy la única que lo vive así. Hay un grupo de muchos alumnos en el que todos compartimos el mismo sentimiento: desmotivación, frustración y falta de apoyo. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga y se ponga en contacto con ILERNA Online para que se revise la metodología de este semestre, se tomen medidas respecto a la calidad de la enseñanza, y se proporcione a los estudiantes el acompañamiento que merecen. Si no tenemos una solución inmediata y radical o me veré en la obligación de pedir la devolución de lo que aboné ppr este curso.

Hola, realicé un pedido en el Enero por DIETISALUDABLE que también es del vuestro empresa , Me mandaron un email que ponía no tiene los productos en stock y luego diciendo que no me podían reembolsar el dinero y que les enviara el número de cuenta corriente a este correo : incidencias@herbolariomedicinal.com Ha pasado más de 3 meses y Hasta día de hoy no he recibido reembolso. GJPTDBINC Con importe de 331.58€

Estimados, Realizó está reclamación debido a la mala atención y falta de profesionalidad, tanto de vuestros repartidores que entregan paquetes sin comprobar la dirección ni que el receptor sea el que figura en el paquete así como la gente que se encarga de la atención al cliente. Necesito una medicación urgente que me han enviado por medio de Correos Express servicio de mensajería urgente. Me confirman que el pedido con referencia #8136 se ha perdido. Me ofrecen un reembolso o un nuevo envío. Creen que esto es dar un buen servicio? Para que ofrecen servicios de mensajería urgente si no pueden comprobar a quien entregan los paquetes, que en muchos casos contienen datos personales e información sensible. Me parece muy tercermundista esto de que un paquete importante y urgente, desaparezca sin más y solo me indiquen que se entregó a otra persona en otra dirección. Necesito la medicación para mi perro de forma urgente. Si no recibo una atención profesional, ni una respuesta que subsane todo estos perjuicios producidos por la ineficacia vuestra, realizaré la denuncia pertinente por los canales legales que correspondan. Exijo responsabilidades aparte de la medicación de mi perro. Quedó a la espera de una pronta respuesta. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un Citroen Berlingo, y me ha venido sin kit anti pinchazos. SOLICITO saber si esto es así porque según he visto, legalmente y en el manual, dice que o debe traer rueda de repuesto o kit anti pinchazos. Sin otro particular, saludo atentamente.

El 09/04 compré en la preventa para Juan Luis Guerra Sanxenxo 4 entradas y todavía no me las han enviado al correo iesbioxeo07@gmail.com, hice el pago mediante bizum a nombre de Iria Fontao López, adjunto resguardo: ¡Enhorabuena! Hemos enviado una copia de tus entradas a tuemail (pueden tardar hasta 24 horas en llegar). Porfavor revisa tambien tu carpeta de correo no deseado o Spam. Recibo de compra Localizador: OXC7XE4XORCZZOO FUC delcomercio: 364888263T3PCQ URLdelcomercio: htt1:1s://sfx1:1reventa2.janto.es Importe de la operación: 264,00€ Código de autorización de Redsys: DJ8WwAU6epGa5Ej1fT14hA:RoCZk097xiSNvCCBx FP4aliwPKo809Av3EMOJf1rZl8CVlvg3PNMNNnUTOOk50Scu9HhZ1Hlto8Sg7Ctu wlDg Fecha / hora de la operación: miércoles,09 abril,14:14

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me parece una política anticonsumidor terrible el hecho de que, a partir de que se finalice la prueba gratuita del Nintendo Switch Online Service en Marzo del 2026, el nuevo botón "C" del Joy-Con derecho de la Nintendo Switch 2 sea inservible. SOLICITO: que se mantenga el uso de ese botón facilitando, a todos los usuarios de Nintendo Switch 2, una suscripción gratuita al Nintendo Switch Online Service. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al funcionamiento del segundo semestre del Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, modalidad online, impartido por ILERNA Online. Durante este semestre, la calidad de la enseñanza ha bajado considerablemente en comparación con el anterior. A pesar de haber intentado en repetidas ocasiones transmitir nuestras quejas directamente al centro, la única respuesta recibida ha sido que el temario es el que hay que dar y que el profesorado está suficientemente cualificado. Sin embargo, no compartimos esa valoración, ya que nuestra experiencia está siendo muy distinta. Las principales quejas que exponemos son las siguientes: • Algunos profesores se limitan a leer diapositivas sin proporcionar explicaciones complementarias ni aclaraciones relevantes, lo que dificulta mucho la comprensión del contenido. • En asignaturas como Radiología Especial, la profesora explica demasiado rápido, no se le entiende con claridad y los ejercicios propuestos contienen información que no está en el libro ni en las diapositivas. Cuando hemos preguntado por esto, se nos ha dicho que lo hace a propósito para que busquemos información por internet, lo cual consideramos totalmente inapropiado. • Llevabamos una semana sin un profesor fijo en la asignatura de Radiología Simple, lo cual agrava aún más la situación. • Se nos ha indicado que debemos estudiar todo el libro y las diapositivas, sin ningún tipo de guía ni indicaciones sobre qué partes son más importantes o prioritarias. En el semestre anterior, al menos se nos orientaba sobre qué temas eran clave para centrarnos. Ahora no hay ese acompañamiento por parte del profesorado. La situación es muy desmotivadora. No se trata de que nos den las respuestas del examen, sino de que nos ayuden a centrarnos, a repasar y a tener una base clara sobre la que estudiar. La mayoría de estudiantes trabajamos o tenemos otras responsabilidades, por eso elegimos esta modalidad online, buscando flexibilidad y apoyo. En cambio, lo que nos estamos encontrando es con muchas más dificultades, y una sensación general de abandono. No soy la única que lo vive así. Hay un grupo de muchos alumnos en el que todos compartimos el mismo sentimiento: desmotivación, frustración y falta de apoyo. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga y se ponga en contacto con ILERNA Online para que se revise la metodología de este semestre, se tomen medidas respecto a la calidad de la enseñanza, y se proporcione a los estudiantes el acompañamiento que merecen. Quedo a disposición para ampliar esta información o aportar pruebas si fuera necesario.

Mi reclamación contra Finetwork es por la insistencia en el cobro indebido de permanencia por el servicio de fibra, internet y 2 líneas móviles que no funcionaron desde el momento de otorgarles la portabilidad. Los antecedentes de ésta reclamación, resumidamente, son los siguientes y están reflejados en los e:mails intercambiados con dicha compañía que se adjuntan y se resumen en lo siguiente: 1- El día 20 /01/2025, se realizó el cambio de portabilidad de 2 líneas móviles y el servicio de fibra e internet de Jazztel, nuestra compañía anterior, a Finetwork. 1- Dos días antes, el 18/01, se presentó el técnico de Finetwork, desconectó el router de Jazztel y conectó el de Finetwork, no pudiendo verificar el funcionamiento del servicio porque el cambio de portabilidad se realizaría el 20/01/2025. 3- Una vez que entró en vigencia el servicio de Finetwork, quedamos totalmente incomunicados desde nuestra vivienda, no pudiendo realizar ni recibir llamadas ni mensajes por WhatsApp. Tampoco pudimos comunicarnos con el Nro. de Atención al Cliente de Finetwork por el mismo motivo, solo se podía hablar desde la calle. También el servicio de internet era muy deficiente, solo tenía señal cerca del router. 4- Ante esta situación insostenible,, nos presentamos en una tienda de Finetwork en Barcelona donde nos dijeron que Finetwork no tenía cobertura en nuestra área. 5- El día 28/01 decidí cambiar nuevamente de compañía, lo que se concretó el día 30/01/2025. A partir de ese momento volvimos a la normalidad, pudiendo comunicarnos libremente desde la vivienda y disponiendo de cobertura de internet en toda la casa. 6- A continuación, di de baja la fibra de Finetwork y devolví el router a conformidad de Finetwork. 7- Finetwork emitió una factura de 16.48€ por el servicio de esos 8 días que duró la vigencia del contrato, la cual fue abonada. 8- A partir de ese momento, Finetwork pretende cobrar la suma de 175€ por permanencia según estipulado en el contrato sin reconocerme el derecho al desistimiento que todas las compañías tienen fijado en 14 días desde la entrada en vigencia del mismo. 9- Los motivos expuestos por la compañía en los reiterados correos intercambiados son absurdos, dicen que no garantizan el funcionamiento de los móviles en el interior de la vivienda, que los materiales de construcción impiden la llegada de la señal y que debería haber desistido antes del inicio de la prestación, según un punto del contrato. Las excusas expresadas por Finetwork son eso, excusas, porque tanto con Jazztel antes como con Másmovil ahora todo funciona correctamente. 10- Por todo lo expuesto, no reconozco el cobro de la permanencia por parte de Finetwork, cambié de compañía porque nada funcionaba correctamente, no porque hubiese recibido una mejor oferta. Atentamente Juana Isabel Llambías Guzmán DNI 41489045-N