Buenas tardes Irina,
Le informamos de que ya hemos dado respuesta a su solicitud a través de nuestro canal oficial de atención al cliente, donde se le han detallado las condiciones aplicables.
Tal y como se indica en nuestros Términos y Condiciones, la baja debe gestionarse desde el Área de socio antes del día 1 de cada mes para que tenga efecto en el mes siguiente. Dado que el mes de abril ya está en curso, la cuota correspondiente a este mes es aplicable. Una vez regularizado el pago, podrá tramitar la baja, que se hará efectiva el 30/04/2026, dejando de ser socia activa a partir de esa fecha y sin cargos adicionales en mayo.
En relación con la devolución del importe, le recordamos que las cuotas abonadas no son reembolsables ni compensables por periodos no utilizados.
Un saludo,
Departamento de Atención al cliente de Synergym.
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