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PROBLEMAS CON EL CURSO DE 0 A 10K

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: De0a10k. Agency Eleva LLC

16/04/2026

De forma muy resumida, no es lo que parece ser. Primero de todo, se me engañó, dije que tenía muy poca disponibilidad horaria y me dijeron: tranquilo te dará tiempo. EL PRIMER DÍA, ya me hacían ver numerosas clases de +1 hora y 15min... enfin. Por otra parte no te enseñan el contrato antes de firmarlo y tampoco te explican ni términos, ni condiciones ni pagos ni cancelaciones ni desistimiento... enfin na de na, algo no legal claro. Y por otra parte cuando quieres cancelar por ello no te dejan, te acosan con llamadas, venden una duda falsa a una empresa de recobro, te mandan cartas, te intimidan, te amenazan con meterte en asnef y derivados, cosas incorrectas y poco profesionales.

Mensajes (1)

De0a10k. Agency Eleva LLC

A: J. B.

25/05/2026

Estimado Sr. Bonet, Hemos revisado las manifestaciones realizadas y consideramos necesario realizar algunas aclaraciones. En primer lugar, rechazamos que no se hubiera facilitado información contractual previa a la contratación. Las condiciones económicas, términos aplicables y documentación contractual fueron puestas a disposición antes de formalizar la compra y remitidas posteriormente al correo facilitado durante el proceso. En segundo lugar, consta que se habilitó correctamente el acceso al programa y que se produjo acceso efectivo al contenido formativo tras la activación de la cuenta. Asimismo, su solicitud de baja fue recibida y respondida por nuestro equipo dentro del canal de atención habilitado, informándole de la situación contractual aplicable a su caso. Respecto a las referencias realizadas sobre actuaciones de cobro o comunicaciones posteriores, negamos que se hayan realizado actuaciones intimidatorias o improcedentes. Cualquier gestión realizada se efectúa conforme al marco contractual y por canales ordinarios de comunicación. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria; no obstante, mantenemos que la gestión realizada se ajustó a las condiciones aceptadas durante la contratación. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, De0a10k El jue, 16 abr 2026 a las 2:00, reclamar@ocu.org escribió:


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