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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: WALLAPOP

16/04/2026

Hola buenas hice un pedido el día 9 de marzo de 2026 de 182,36€ por una correa de variador y un tubo de escape , al venir mal el tubo de escape tuve que hacer la devolución del tubo de escape ,el día 16 de marzo de 2026 lo envié con número de seguimiento L3BW0E0711458030129601V , el día 18 de marzo de 2026 llegó el paquete al vendedor y me confirmasteis un reembolso de 151,02€ ese mismo día 18 de marzo del 2026 , estamos a 16 de abril de 2026 y todavía no recibo dicho reembolso , os hablo por disputa y siempre me decís lo mismo , también hablo con PayPal que es como lo pague y ellos dicen que como no confirmáis la entrega y dicho reembolso cuando PayPal os lo ha preguntado también , el caso se a cerrado por parte de PayPal , necesito saber cuándo se me va a reembolsar dicha cantidad , porque yo devolví el pedido y estoy sin mi dinero , también os pido etiqueta de correos con remitente y destinatario y tampoco me la dais , porque contestáis siempre lo mismo , necesito saber cuándo se va a realizar , estoy desesperado porque es bastante dinero el que no se me devuelve , porfavor me lo tenéis que solucionar y hablarlo con mangopay, muchas gracias

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: A. S.

23/04/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Luiza T (PT) - CNX (Wallapop) 23 abr 2026, 16:54 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 17792559 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 16 abr 2026, 0:46 CEST


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