Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. A.
18/04/2026

Pago Prestación Auxilio por Defunción

Buenos días, Yo doña Concepción Payá Sanjuan reclamo que a día de hoy no he recibido el ingreso del auxilio por defunción aprobado en fecha 08-02-2024, mediante Resolución. El pagador responsable de la prestación es Umivale Activa 100%, conforme indica la Resolución que adjunto. Hemos hablado varias veces con ellos, pero no contestan ni pagan. Llevamos dos años reclamándole a la empresa por varias vías y a día de hoy no he recibido el pago. Ruego me indiquen algo. Gracias. Concepción Payá

Resuelto
S. L.
18/04/2026

No me han dado número pin

Hola, Para recoger el paquete 3230002878146576 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete y tenga en cuenta esta deficiencia en su servicio. Muchas gracias, Un saludo. Sandra Lledó Mas

Resuelto
S. L.
18/04/2026

No me han dado número pin

Hola, Para recoger el paquete 3230002878146576 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete y tenga en cuenta esta deficiencia en su servicio. Muchas gracias, Un saludo. Sandra Lledó Mas

Resuelto
A. J.
18/04/2026

Limitaciones de acceso por bloquear kooquis

Soy suscriptor de El País digital desde hace años. Desde que uso navegación con bloqueo de kooquies para protegerme de spam comerciales, su periódico me ha bloqueado el acceso a comentar noticias que dan esa posibilidad. No me dan solución tras haberlo reclamado varias veces. En la última me dicen que "necesitan las kooquies para el buen funcionamiento del periódico" o algo muy similar. Yo creo que me limitan derechos de suscriptor por ejercer el de protegerme del spam, que es también un derecho individual.

Resuelto
J. M.
18/04/2026
UPS

Problema con devolución

El pasado 14 de abril, la empresa de mensajería UPS procedió a depositar un paquete a mi nombre (procedente de la tienda online Pandora, pedido PNDES01677143) en un punto de recogida o locker. Al decidir ejercer mi derecho de desistimiento sobre esta compra, no llegué a recoger ni manipular el paquete en ningún momento. En su lugar, utilicé la opción habilitada de “devolución al remitente” (Return to sender) para que la mercancía retornara directamente a las instalaciones de Pandora. Sin embargo, UPS no está tramitando correctamente esta devolución [o el estado del envío no se actualiza], reteniendo el paquete o paralizando el proceso de retorno. A pesar de haberme puesto en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar que agilicen y completen la devolución al remitente, no he obtenido una solución satisfactoria. Esta negligencia o demora injustificada por parte de UPS me está causando un perjuicio económico, ya que bloquea el reembolso del importe de mi compra por parte de la tienda vendedora, la cual requiere que el paquete sea devuelto para proceder a la devolución del dinero. Petición: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para exigir a UPS que cumpla con sus obligaciones como operador logístico, procese de forma inmediata la devolución al remitente del envío 1Z97R60V6892577474 y actualice el estado de seguimiento para que conste de manera oficial que el paquete va en camino o ha sido entregado de vuelta a Pandora. Adjunto a esta reclamación el número de seguimiento, las comunicaciones mantenidas con UPS y los comprobantes pertinentes.

Resuelto
H. A.
18/04/2026

Nos acusan de rotura sofá cama

Buenos días. Hemos estado en un apartamento de Lyon del 2 al 6 de Abril. Al hacer la reserva el dueño de la casa nos insistió mucho en que al dejar la casa la dejáramos limpia, ya que el no cobraba por el servicio de limpieza. Le dijimos que la limpiariamos. Hasta ahí todo fue normal. La sorpresa fue que el día 8 de abril recibimos un mensaje de Airbnb por parte del dueño en el que debemos pagar 962,50 euros por una supuesta rotura del sofá cama y por no haber limpiado la casa. Adjunta unas fotos y una factura del sofá cama de hace un par de años, por el importe de 562,62 euros. Además en la reseña, nos valora negativamente diciendo que hemos roto el sofá cama y que hemos recogido la casa, pero no hemos limpiado. Además el dueño insistió mucho antes de iniciar la demanda en que le valoraramos con 5 estrellas, que era muy importante para el. El tema es que la casa la dejamos limpia y ordenada y para nada rompimos el sofá cama. En las fotos aparecen elementos que no había en la casa que estuvimos. Creemos que están manipuladas. Además la limpieza la hicimos con los pocos utensilios que había en la casa. Además cuando llegamos tuvimos que limpiar porque el sofá cama estaba lleno de migas y pelos. No sacamos ninguna foto porque nunca tuvimos ningún problema con nadie. Ahora tras rechazar el pago, Airbnb nos manda pagar 964 euros, no sabemos en concepto de que. Que podemos hacer?? Muchas gracias un saludo

Cerrado
B. A.
17/04/2026

Problema con reembolso

Hola , realice pedido atraves de una red social en la empresa Robleforte de una desbrozadora con unas características y accesorios que a la llegada del producto no coincidan con lo anunciado , en un primer momento intento ponerme en contacto con la empresa atraves del chat que facilita la página web , en el chat me dicen que se pondrán en contacto en breve , al no recibir respuesta intento contactar vía mail en el correo que se me confirmó podido ( sin respuesta ) vuelvo a repetir los pasos anteriores y sigo sin respuesta...busco a otras vías ( sin encontrar dirección, teléfono ...) encuentro otro email que se supone que es para devoluciones y sigo sin respuesta ...a los días se le avisa de que ningún correo ha llegado al destinatario . Solicito la entrega total del producto adquirido o de la devolución del mismo. Paso a facilitar datos de la compra: Empresa: Robleforte Mail: brandlabs@proton.me ( correo de confirmación de pedido) Enviado por : NACEX Número de seguimiento pedido: 4133/12570810 Artículo: desbrozadora a batería motor Brushless Fecha: 30 marzo 2026 Pedido : #7002 Precio: 99€ contrareembolso Mail reembolso y reclamaciones: soporte@robleforte.com

Cerrado
M. M.
17/04/2026

No recibido y marcado como entregado con prueba de entrega falsa

Hola. Realice un pedido que no se ha entregado. Pero temu me dice que está entregado correctamente y me envía un acuse de recibo de la empresa de entrega que es falso. No figura ningun dato de receptor y una firma que no es mía ni de nadie porque sino habría dni

Resuelto
M. P.
17/04/2026

Problema con reembolso

Realicé un pedido en ASOS aplicando un código de descuento con gasto mínimo. En ningún momento, antes de finalizar la compra, se me informó de forma clara y visible de que la devolución parcial de un artículo implicaría la pérdida total del descuento aplicado al pedido. Tras devolver uno de los artículos, la empresa eliminó el descuento completo, generando un perjuicio económico. Al solicitar explicaciones, no han podido indicarme dónde se encontraba esa condición antes de la compra, limitándose a dar respuestas genéricas sin aportar prueba. Considero que se trata de una falta de transparencia y posible práctica engañosa, ya que esta condición no fue comunicada adecuadamente al consumidor. Solicito la devolución del importe perdido o una solución equivalente.

Cerrado
A. R.
17/04/2026

problemas con la activacion de mi cofre,Escapada con Encanto

Estimados/as señores/as:  Con fecha 28/02/2026 mis compañeros de trabajo , con motivo de mi jubilación y como regalo, compraron en el Corte Ingles de Ronda de los Tejares Córdoba, dos cofres regalo ( parque y espectáculo para 2 personas , PUY DU FOU) y otro cofre (Escapada con Encanto) Con el primer cofre no hemos tenido ninguna incidencia habiéndose activado y validado correctamente , pero con el cofre Escapada con Encanto ) al proceder a validar , la aplicación nos indica : su caja no ha sido activada en el momento de la compra. Por razones de seguridad, la activación de tu cofre se realiza después de que hayas pasado por caja , esto se hace cuando el cajero escanea el código que aparece en el reverso de tu cofre, a veces , el proceso de activación no va bien, En este caso tu cofre no será utilizable hasta que este paso haya sido corregido por su distribuidor . Habiéndome puesto en contacto con El Corte Ingles , me indican que ellos no pueden solucionar esta incidencia y me remiten a ustedes Les envío número de cheque regalo 102382158 y PIN 660 CODIGO DE BARRAS lateral 08856579 SOLICITO […].  Que me solucionen dicho problema y sea activado dicho cofre para su correcto disfrute Sin otro particular, atentamente. Ana María Romero Medina

Cerrado

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