Anterior

Limitaciones de acceso por bloquear kooquis

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. J.

A: EL PAÍS

18/04/2026

Soy suscriptor de El País digital desde hace años. Desde que uso navegación con bloqueo de kooquies para protegerme de spam comerciales, su periódico me ha bloqueado el acceso a comentar noticias que dan esa posibilidad. No me dan solución tras haberlo reclamado varias veces. En la última me dicen que "necesitan las kooquies para el buen funcionamiento del periódico" o algo muy similar. Yo creo que me limitan derechos de suscriptor por ejercer el de protegerme del spam, que es también un derecho individual.

Mensajes (2)

EL PAÍS

A: A. J.

21/04/2026

Buenas tardes, Con el objetivo de resolver de la forma más satisfactoria y ágil la consulta expuesta por el cliente, necesitaríamos saber el correo electrónico que tiene asociado a su suscripción de EL PAÍS. Quedamos a la espera, muchas gracias. Un saludo. Atentamente, Julia MG. Atención al Suscriptor EL PAÍS C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid Tel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58 suscripciones@elpais.es www.elpais.com Valore nuestra atención aquí: s:tinyurl.com/2xobgpze Protección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com). 18-04-2026 09:46:46 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha18-04-2026 09:46:46Destinatario marketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoLimitaciones de acceso por bloquear kooquis Limitaciones de acceso por bloquear kooquis

A. J.

A: EL PAÍS

22/04/2026

Mi correo es: ajg1944@gmail.com


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma