Estimado/a señor/a:
La presente es una respuesta a las consultas recibidas el 18 de abril de 2026, relativas al Código de Referencia: y al Número de Caso: 14837217.
Tras recibir el correo electrónico, la plataforma investigó de inmediato la información logística de envío del vendedor. Según el registro logístico, el pedido en cuestión fue entregado correctamente el 12 de noviembre de 2025. La prueba de entrega ha sido enviada al consumidor.
Con base en los resultados de la investigación anterior, no es posible proporcionar una solución de reembolso al consumidor. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Equipo jurídico de Temu
From
reclamar@ocu.org
To
help@temu.com
Date
2026-04-17 22:30::12 GMT
Subject
No recibido y marcado como entregado con prueba de entrega falsa
