Últimas reclamaciones

QUEDARON EN ENVIARME EL REEMBOLSO DEL PEDIDO, YA QUE NUNCA HA LLEGADO, Y PASADOS YA MAS DE 15 DIAS DE SU ACEPTACION NO HA SIDO REALIZADO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para denunciar un cobro indebido realizado por Privicompras a través de Casa del Libro. Compré un libro en Casa del Libro y me ofrecieron lo que parecía un descuento en la siguiente compra. Al poco tiempo apareció un cobro de 18 euros en mi cuenta bancaria por una empresa llamada Privicompras. Resulta que había contratado un servicio de compras sin saberlo, ya que no se explica bien en el proceso. No volveré a comprar en Casa del Libro. SOLICITO la devolución del importe de 18 euros pagados porque creo que no fui debidamente informado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han cobrado una factura sin saber porque quiero que me devuelvan el dinero

Me han cobrado 3 veces una factura sin saber porque, quiero que me devuelvan el dinero

Me dirijo a ustedes con respecto al ticket nº 492666, relacionado con el viaje MJN60625 del día 05/04/2025, para expresar mi disconformidad con la gestión de la incidencia reportada y la penalización aplicada, la cual considero injusta e indebida según los hechos detallados a continuación. El día 05/04/2025, al iniciar el viaje MJN60625, detecté que el vehículo disponía de un solo casco, lo cual reporté de inmediato a través de la aplicación, siguiendo los procedimientos establecidos en sus Términos y Condiciones. Por este motivo, cancelé el viaje y notifiqué la incidencia tanto en la aplicación como posteriormente por correo electrónico (enviado el mismo día a las 13:55), solicitando que se revisara la situación. A pesar de haber actuado con diligencia y transparencia, el día 08/04/2025 se me comunicó la aplicación de una penalización por la supuesta desaparición de un casco, argumentando que los sensores y un operario confirmaron el faltante al finalizar el viaje. Considero que esta penalización no procede por las siguientes razones: Reporte previo de la incidencia: Como usuario, cumplí con mi responsabilidad al notificar la ausencia del casco antes de iniciar el trayecto y al cancelar el viaje. Esta acción fue registrada en la aplicación y comunicada por correo, lo que demuestra que el faltante no ocurrió durante mi uso del vehículo. Responsabilidad del usuario anterior: Dado que el casco ya no estaba presente cuando accedí al vehículo, la responsabilidad recae en el usuario previo o en un posible fallo en la supervisión del vehículo por parte de ACCIONA Movilidad. La detección del faltante por parte de un operario no debería implicarme, ya que yo no finalicé ningún viaje con el vehículo en cuestión. Falta de consideración de las pruebas aportadas: A pesar de haber proporcionado evidencia de mi reporte inmediato, su respuesta insiste en la aplicación de la penalización basándose únicamente en los sensores y la verificación posterior, ignorando mi comunicación previa y las acciones que tomé para evitar cualquier irregularidad. Ausencia de soporte efectivo: Según sus Términos y Condiciones, se indica que en caso de incidencias, el usuario debe contactar al soporte telefónico antes de finalizar el viaje. Sin embargo, en este caso no finalicé ningún viaje, por lo que no había motivo para contactar telefónicamente, habiendo optado por reportar la incidencia directamente en la aplicación, como es razonable esperar. Por todo lo anterior, solicito lo siguiente: Anulación inmediata de la penalización aplicada por la supuesta desaparición del casco en el viaje MJN60625. Reembolso de cualquier importe que haya sido cobrado en relación con esta incidencia. Como usuario habitual de sus servicios, siempre he actuado de buena fe y he cumplido con las políticas de uso de ACCIONA Movilidad. Me decepciona que, a pesar de mis esfuerzos por reportar la incidencia de manera oportuna, se haya optado por penalizarme sin considerar las pruebas aportadas. De no recibir una solución satisfactoria, me veré en la obligación de escalar esta cuestión a las autoridades competentes, como las entidades de defensa del consumidor, para garantizar que mis derechos sean respetados. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable. Pueden contactarme a través de este correo electrónico o proporcionar un número de referencia para seguimiento.

Hola, compré el año pasado un viaje con Wowtrip a través de la plataforma de VEEPEE /PRIVALIA. Una vez realicé el pago, me mandaron la targeta para poder utilizar el bono de 300 eur que pagué. Tras varios emails de solicitar el bono para utilizar el viaje, nadie me responde desde hace semanas.... Cansada de no recibir respuesta, me he puesto en contacto con VEEPEE y me han enviado un escrito de que WOWTRIP ha quebrado y que ellos no se hacen responsables. Qué posibilidades tengo de recuperar el dinero porfavor? Estoy desesperada, porfavor si me pueden contestar lo antes posible se lo agradecería. Gracias

Buenas tardes, he recibido el pedido y viene equivocado he pedido un NEO PULSE RELOJ INTELIGENTE HDX1 NEGRO y me ha venido un BIG2.0 INFINITE DISPLAY + i8 ULTRA EARPHONES. quiero que me lo cambien o me reembolsen el dinero, gracias

Mi hija hizo un viaje con vueling en un intercambio del instituto . Perdió la cartera en el vuelo, la localizaron y me han enviado un correo que la tienen pero para devolvérmela me exigen que pague el porte de 37 €, aunque he estado en persona en el mismo aeropuerto en sus oficinas. Hablado con olicía y guardia civil indican que deberían entregármela en mano pero vueling no accede y además me indica que si no lo hago ya, caduca y la donarán. Es una cartera de una menor con documentación de la misma con DNI y tarjeta de crédito. Yo solo pido que me devuelvan la cartera.

En el plazo de 3 horas he recibido 34 llamadas telefónicas de comerciales de iberdrola diciendo que hay un problema con mi actual distribuidora y que me van a llegar 5 facturas al mes y di no ñas pago tendre una penalizacion (esto lo repiten en bucle y no saben respinder a ninguna pregunta incluso llegando a faltarme al respeto y colgando el telefono sin dar respuestas). La solucion que proponen es cambiarme a iberdrola. Y al explicarles que no deseo tal cambio y que no quiero que me llamen mas me dicen que no es posible, que me seguiran llamando hasta resolver el problema. SOCORRO!!! Como se puede detener esta tortura???

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [necesito que me den de baja del curso de inglés or favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […Estimados/as señores/as:  What's up! Living english Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la baja del curso y cancelación del contrato pero mi petición no ha sido resuelta. SOLICITO la cancelación del contrato por motivos personales, que a la fecha de hoy 11/04 /25 lo he solicitado a la empresa mi deseo de desistir del mismo y que no me cobren cuotas por un servicio ya no disfrutado de desde la fecha antes indicada cabe aclarar que en dicho contrato no establece ninguna cláusula que diga que yo no me pueda dar de baja del curso. Fui engañado y en ningún momento me advirtieron de que en realidad lo que estaba firmando era una financiación, en pocas palabras UNA DEUDA con la empresa wizink de la que ahora me están impidiendo salir. Estan abusando del enriquecimiento injusto a costa de sus clientes. Por lo que solicito la baja inmediata. Sin otro particular, atentamente. Ver menos.  Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…