Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
13/04/2025

Reclamación por envío perdido

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación su empresa El código de bulto: 32300084217046901280352. La maleta en cuestión debería haber llegado el día 21 de marzo. El pasado 27 de marzo contacté con ustedes a través del correo electrónico cexcorreos@correosexpress.com (ya que es imposible recibir atención por parte del personal.) y recibí una respuesta indicando que mi caso había sido trasladado al departamento correspondiente. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envío. Posteriormente, he remitido nuevos correos electrónicos los días 1 y 7 de abril para solicitar información sobre el caso, pero tampoco he obtenido respuesta alguna hasta el momento. Les solicito, por favor, que me proporcionen a la mayor brevedad posible una solución o información detallada sobre el estado de mi envío. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Resuelto
A. R.
13/04/2025

Cobro indebido

Me suscribí con la cuenta de correo alexargt99@gmail.com Hola, Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una reclamación a través de la OCU en relación con un cargo realizado por su servicio. Quisiera solicitar la cancelación de cualquier suscripción activa asociada a esta cuenta, así como el reembolso del importe cobrado, ya que no reconozco haber contratado el servicio de forma consciente o no se me informó adecuadamente. Les escribo desde la misma dirección de correo electrónico con la que me registré en su sitio web para que puedan localizar mi cuenta. Si necesitan más información (como fecha del cargo, importe o número de transacción), estaré encantado de proporcionarla. Son 5 importes de 39'90€ cada uno desde el mes de diciembre de 2024 hasta mes de abril en cual estamos con un total de 199'50€ Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Alejandro Rodríguez

Cerrado
M. B.
13/04/2025

Bonificación social del agua (persona vulnerable)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el bono social por ser persona vulnerable tengo 91 años vivo sola y cobro únicamente una pensión no contributiva. Genere reclamaciones o solicitudes del Canal de Isabel II el día 11/03/2025: 5283609 y 5283522 en marzo donde me respondieron que tenia que aportar certificado de pensión no contributiva de 2025. Posteriormente, el día 19/03/2025 genere solicitudes 5294526 y 5294521 aportando certificado de que percibo pensión no contributiva del año 2025 y no he recibido respuesta. SOLICITO percibir la ayuda social para el pago del agua que consumo por se una persona vulnerable. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
13/04/2025

PROBLEMA CON PACKLINK POR EXCESO DE PESO EN UN PAQUETE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he solicitado a PACKLINK sus servicios para una recogida y envío de un paquete, habiendo abonado 35,36 euros el día 26-03-2025, siendo el paquete de 160 cm de largo por 35 cm de ancho y 7 kilos de peso, habiendo sido pesado por el remitente. El paquete es recogido por SEUR sin ningún tipo de aviso o incidencia el 27-03-2025. Pasados 14 días, en fecha 10-04-2025 recibo un email a mi correo electrónico que se me factura en la mi tarjeta de crédito otros 223,23 euros por pesar el paquete según ellos 28 kilos, lo cual es incorrecto y abusivo. El identificador del envío es ES2025COM0000117857. SOLICITO la devolución del recargo realizado a mí cuenta por la diferencia de peso inexistente, además de por no rechazar el envío que ustedes informan pesa más de 3 veces el peso indicado, lo cual es incorrecto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. Q.
13/04/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar una devolución, me la habéis rechazo porque supuestamente la suela del zapato estaba algo sucia, he solicitado una hoja de reclamación y no contestáis, os habéis quedado con mi dinero y los zapatos SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y QUE ME FACILITEIS LA HOJA DE RECLAMACION.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. S.
13/04/2025

No me facilitan número de seguimiento del pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, todavía no me han facilitado ningún número de seguimiento del pedido que se indica en el documento adjunto a esta reclamación. El día 31/03/2025 me indicaron por correo que el pedido se había completado y que la empresa de paquetería MRW me lo entregaría en los próximos días. No obstante ustedes no me han facilitado ningún número de seguimiento para poder trackear el paquete. Les he solicitado vía mail dicho número (días 3, 8 y 9 de abril) así como mediante las opciones 1 y 2 de la alocución de su número de atención al cliente automatizada (7 de abril, en la que se comprometen a dar respuesta por escrito en un plazo que incumplen). Así, a falta de número de seguimiento del pedido con MRW y de la nula respuesta tras contactar a través de las presuntas vías de contacto que ponen a disposición del cliente, mediante este formulario SOLICITO me faciliten el NÚMERO DE SEGUIMIENTO que me permita seguir el paquete a la vez que tener conocimiento fehaciente de que efectivamente lo han expedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. R.
13/04/2025
Compañías Guías Del Pirineo

Reembolso total de la prenda

Realice una compra el día 2 de marzo de 2025, en la tienda Compañía Guias Del Pirineo S. L CIF B22304596 C/ A Ruata S/N 22376 Torla ( Huesca) Compré una chaqueta (sudadera) En el primer lavado la chaqueta apareció descolorida. Me han respondido rápidamente y han hablado con trangoworld, me cambian la sudadera. Pero he visto que es de mala calidad, cuando siempre me han durado años. No siento desconfianza en el producto y quiero evitar más molestias si la vuelvo a lavar o que pase algo más, esta prensa n tiene calidad. Solicito el abono de la prenda. No el cambio. He cortado la prenda como me han dicho. No es una buena prenda y el coste es alto 69'90 En la etiqueta viene que se fabrica en Etiopía es 100% poliéster. Nunca está marca ha llevado este tipo de material porque se distinguía en el buen material. Pido el abono de la prenda.

Resuelto
M. V.
13/04/2025

Estado de las instalaciones

Desde hace tres días se rompió una tuberia del sistema antiincendios, o al menos afecta a los dispersores. Llevan tres días con cubos y bidones para controlar las goteras. Es un peligro para los usuarios, el suelo está encharcado y además el techo y la pintura se desprende. Las maquinas están apuntaladas con pesas que después no puedes usar, pues las usan para equilibrarlas. Otro peligro para el usuario, pues pueden volcar y hacer que sufran daño físico. Tornillos rotos y medio salidos, goteras en el techo, renovación de aire insuficiente. Maquinas que llevan meses rotas y no las cambian. Cuando cambiaron de mcfit a basicfit pensamos que solucionarían todas estás cosas que como usuarios sufrimos cada día. A riesgo de lesiones, las cosas siguen igual.

Cerrado
D. P.
13/04/2025

Incumplimiento de las normativas ‘

Esta empresa de tradeando.net esta mandando email de parte de un abogado para que se borren los comentarios negativos . Por medio del chat wuassap un señor también mandando también amenazas recargos abusivos ect. Luego llamamos a cecura que es la financiera y dicen que eso no se corresponde con ellos que ese señor no puede actuar de esa manea que de cobrar se encargan ellos no ese señor .

Cerrado
E. C.
13/04/2025

Necesito que me retire la caja ay el cableado de mi fachada no di aturizacio

Necesito que quiten de mi fachada la caja más móvil y su cableado está echo un desastre mandasteis un técnico y la dejo en el mismo lado solo que la puso de lado y todos los cables colgando no os e autorizado y quiero que la retiren lo antes posible no hay manera de contactar con vosotros si yamo como no soy cliente me dan largas y por la página par a solicitud de su retirada no sirve se queda cargando siempre por ley estáis obligados a poner el cableado por el suelo sin permiso no se puede poner esa cantidad de cables y los armatostes de cajas en las fachadas retiren la y no sigan molestando.

Cerrado

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