Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: I. HECHOS Primero. – Con fecha 26 de noviembre de 2025 suscribí contrato de prestación de servicios formativos con la entidad CENTROS DE PREPARACIÓN INNOVA S.L., para la preparación de las Oposiciones a Auxiliar de Museos de ámbito nacional, abonando en ese mismo acto, mediante transferencia bancaria y en un único pago, la cantidad total de 1.460,00 euros. Segundo. – En virtud del citado contrato, la empresa se obligaba a la prestación de un servicio integral de formación que incluía, entre otros elementos, la impartición de clases en directo, tutorías online de orientación pedagógica y resolución de evaluaciones, así como el acceso a materiales didácticos (temario, test, vídeos y otros recursos formativos). Tercero. – Con fecha 10 de abril de 2026, la empresa comunicó unilateralmente, a través de su plataforma virtual, su imposibilidad de continuar con la impartición de las clases, alegando una situación financiera desfavorable. Cuarto. – Desde dicha fecha, la empresa ha cesado en la prestación del servicio principal contratado (docencia activa mediante clases en directo), limitándose a mantener el acceso a materiales previamente publicados, sin soporte docente alguno. Asimismo, ha suspendido cualquier comunicación relevante y resulta imposible establecer contacto efectivo con la misma, al no atender ni comunicaciones telefónicas ni electrónicas. Quinto. – El cese de la actividad docente constituye un incumplimiento esencial del contrato, al tratarse de la prestación principal que motivó la contratación del servicio, resultando los materiales complementarios insuficientes para satisfacer la finalidad del mismo. II. FUNDAMENTOS DE DERECHO Primero. – De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1124 del Código Civil, la facultad de resolver las obligaciones se entiende implícita en las recíprocas para el caso de que uno de los obligados no cumpla lo que le incumbe, con derecho a la restitución de las prestaciones. Segundo. – Asimismo, resulta de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en cuanto a la falta de conformidad en la prestación de servicios, al haberse producido un incumplimiento claro de las condiciones contractuales pactadas. Tercero. – La supresión de la impartición de clases en directo, como elemento esencial del contrato, priva al servicio de su finalidad, constituyendo un incumplimiento contractual grave que legitima la resolución del contrato con devolución de las cantidades correspondientes al servicio no prestado. Cuarto. – El incumplimiento descrito es imputable exclusivamente a la empresa, sin que concurra causa alguna atribuible a esta parte, quien ha cumplido íntegramente con su obligación de pago desde el primer momento. III. PETICIÓN Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que se declare resuelto el contrato suscrito con la entidad CENTROS DE PREPARACIÓN INNOVA S.L. por incumplimiento grave de sus obligaciones. Que se proceda a la devolución de la cantidad de 1.216,67 euros, correspondiente a la parte proporcional del servicio no prestado, calculada en función del período pendiente de ejecución (20 meses de los 24 meses contratados). Que dicha devolución se efectúe mediante transferencia bancaria en un plazo máximo razonable. Se hace constar que dispongo de copia del contrato, justificante de pago y captura de pantalla del mensaje publicado por la empresa en su plataforma virtual en fecha 10 de abril de 2026. En caso de no obtener respuesta o solución satisfactoria, me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales me asistan en derecho, incluyendo la reclamación judicial de la cantidad adeudada, así como los intereses legales, daños y perjuicios y costas que procedan. Sin otro particular y agradeciendo de antemano su labor, quedo a la espera de noticias. Atentamente, Nuria

Buenas tardes, el serviio de packlink es bochornoso. Nadie atiende, no hay teléfono, nadie se responsabiliza. Solo hay máquinas.

Buenos días, Solicito ayuda para tramitar una reclamación de consumo relativa al cobro de un servicio de envío que no llegó a prestarse. Resumen del caso: Perdí un teléfono móvil en una estación de ADIF. Desde Objetos Perdidos de ADIF se me confirmó que el teléfono estaba localizado en la estación de València y se me facilitó la referencia del objeto: #296965. Siguiendo las instrucciones recibidas, tramité el envío del teléfono a mi domicilio a través de la plataforma FindMyLost, abonando 26,50 € por adelantado. Posteriormente, desde Objetos Perdidos de ADIF en València se me informó de que el teléfono ya no estaba allí porque había sido entregado presencialmente a otra persona. Por tanto, el envío finalmente no llegó a realizarse. He reclamado por escrito tanto a FindMyLost como a ADIF. FindMyLost remite la responsabilidad a ADIF y niega el reembolso. ADIF, hasta la fecha, no me ha ofrecido una solución efectiva. Mi pretensión es concreta: Solicito la devolución íntegra de los 26,50 € cobrados por un servicio no prestado. Adjunto: justificante del cargo, cadena de correos electrónicos, referencia del objeto #296965, cronología de los hechos. Agradecería que me indicaran la mejor vía de actuación y, en su caso, que mediaran o me orientaran en esta reclamación. Atentamente,

Me apunté a la academia Innova en julio del 2025 para preparación de oposición AGE, en el importe pagado más matrícula entraba todo el material y la preparación de la oposición durante 2 años, es decir hasta julio 2027. La forma de pago fue la matrícula integra 290€ y 7 meses a 190€. A fecha de hoy no responden a los email ni atienden a las llamadas, por lo cual quiero mi devolución por falta de compromiso y claro dejarme en la calle a las puertas de un examen y futuros exámenes hasta 2027. Un cordial saludo Sonia

HECHOS QUE MOTIVAN LA RECLAMACIÓN: El día [fecha de compra], adquirí un vehículo de segunda mano, marca Tesla, en el concesionario AUTOFESA. La experiencia ha sido extremadamente negativa y considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor. Detallo los hechos a continuación: Estado del vehículo en la entrega: El coche fue entregado con restos de pegamento de vinilos publicitarios en el parabrisas. No se realizó una limpieza previa a la entrega. Posteriormente, en una de las tres ocasiones en las que tuve que desplazarme personalmente al concesionario (ante la imposibilidad de contactar telefónicamente), procedieron a limpiar el parabrisas. Falta de documentación: Ni la factura de compra ni la documentación del seguro me fueron entregadas en el momento de la venta. Ambos documentos me fueron facilitados más de dos semanas después, a pesar de mis reiteradas solicitudes. Situación de indefensión legal para circular: Si bien pude contratar un seguro por mi cuenta más adelante, durante todo el fin de semana posterior a la compra (se efectuó un viernes), el vehículo careció de seguro en vigor, lo que me impidió circular legalmente ni buscar alternativas inmediatas. Falta total de atención al cliente: Durante estas semanas, nadie respondió a mis llamadas ni correos. Ante la falta de respuesta, tuve que acudir presencialmente al concesionario en tres ocasiones, sin que en ninguna de ellas se me dieran soluciones concretas. Limitación del uso del vehículo: A fecha de redacción de esta queja, no tengo acceso a la aplicación oficial de Tesla, lo que me impide utilizar funciones clave del coche (control remoto, carga, actualizaciones, etc.). La gestión digital no ha sido completada por parte del concesionario. Desinterés del personal comercial: El comercial que tramitó la operación, de nombre Pablo, dejó de responder una vez finalizada la venta. No ofreció seguimiento ni se responsabilizó de ninguno de los problemas mencionados. SOLICITO: Que se adopten medidas para regularizar el acceso completo al vehículo, especialmente en lo relativo a la transferencia digital del mismo y el acceso a la app de Tesla. Que se investigue si la actuación del concesionario puede constituir una infracción de los derechos del consumidor, tanto por la falta de atención como por la falta de entrega de documentación obligatoria en el momento de la venta. Que se considere la imposición de sanciones administrativas si se detectan incumplimientos legales. Que se valore la posibilidad de una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo: La imposibilidad de uso del vehículo durante el fin de semana posterior a la compra. El tiempo invertido en desplazamientos físicos al concesionario. El perjuicio derivado de la falta de funcionalidades del coche aún no resueltas. Adjunto a esta queja toda la documentación disponible: Contrato de compraventa Factura (cuando finalmente fue entregada) Correos electrónicos, registros de llamadas, capturas u otra prueba documental Documentación del seguro y fechas relevantes

Hola, realicé un pedido el 2 de Marzo a infinite love por su página web con numero de pedido: Pedido #IN228660. Lo compre porque en su página web ponía que tenia un mes para probarlo y sino estaba satisfecha te devolvían el dinero. El 18 de marzo les envié un correo q decia: Buenas tardes Mi nombre es Myriam Hernández Romero y he recibido un pedido vuestro hace un par de semanas con numero de pedido: Pedido #IN228660 El producto me aparecía q si no quedaba satisfecha después de usarlo podría devolverlo. Y después de una semana de uso en mi el producto no da resultado. Y antes de poner reseñas negativas quiero acogerme a devolverlo y q me devuelvan el dinero. Un saludo Me respondieron para ver sino lo estaba usando bien. Y yo les conteste que lo estaba usando asi pero que no funcionaba. Y me respondieron esto: Entiendo, Myriam. Siento mucho que el InfiniteLift no te haya funcionado como esperabas. Voy a pasar tu caso al equipo para que tramiten la devolución. Ellos te contactarán pronto con los pasos a seguir y te explicarán las condiciones, como que los gastos de envío de la devolución corren de tu parte y el producto debe estar en su envase original con contenido suficiente. Pero a dia de hoy no tengo respuesta de ellos. Escribí un par de reseñas en su página web. A las que me contestaron con correos diciendo que entendían que estuviera enfadada y que se pondrían en contacto conmigo pronto. Pero segui esperando. Y al mirar en su página web mis reseñas negativas no salen es mas no sale ninguna reseña negativa. Con lo cual falseando las reseñas porque puse dos negativas y no salen. A primeros de abril, el 10 creo, pedi a la empresa que me enviara una hoja de reclamaciones para poner una queja formal y vuelven a decirme que se pondrán en contacto conmigo y nada. Solo quiero q me devuelvan el dinero. El producto esta casi nuevo, lo probé una semana y no me funciono. Tengo todos los correos como prueba. Y la foto cuando te metes en el producto te dice pruebalo: 30 dias gratis ote devolvemos el dinero.

Hola! Hoy 21/04 a las 00:31h, he recibido un email notificando un cobro de 49,90 de PICMAGIC indicando que se me había acabado la suscripción de prueba, que no he solicitado, y un link para cancelar los siguientes cobros. Gestione la cancelación y solicite el reembolso y solo recibo un email automático con las misma información de link para cancelar. Antes de cancelar, he buscado en mi play store dicha suscripción y no hay ningún registro, tampoco tengo emails de alta del supuesto periodo de pruebas, el primer email que he recibido ha sido el de hoy con ese cobro.

He hecho una financiación con el banco cetelen de un móvil a allzone hacen 4 meso me he comunicado con con cetelen ellos dicen que no han recibido el rembolso y me siguen cobrando las cuotas y allzone dice que ha hecho el rembolso el día 3 ahora no se ha quien reclamarle y mientras tanto pago un artículo que no recibí de 1147 euros

El pasado 19 de Abril se me ha cobrado una renovación de la suscripción de 99,90 €. Antes no he recibido ningún aviso de que finalizaba la suscripción, ni de la cuota que se iba a aplicar. El día 20, al ver el cargo, me pongo con atención al cliente para hacer la anulación y me dicen que no se puede devolver el dinero al ser renovación. Aún siendo renovación (y actuando Vds. de muy mala fe, ya que ni avisan de que se va a cabar la renovación, ni informan del nuevo importe), tengo derecho a los 14 días de devolución, por lo que les exigo que reintegren el importe de un servicio que no quiero, y del que no voy a disfrutar. Esto es una práctica abusiva en toda regla. Deberían informar a los suscriptores un mes antes de que se acaba el periodo de suscripción y del nuevo importe que se cobrará en caso de querer renovar, y además, están inclumpiendo la Ley Española en cuanto a renovaciones online, que dice lo siguiente: Las empresas están obligadas a comunicar a sus clientelas, con 15 días de antelación, la renovación de una suscripción, si se comunica el deseo de suspender dicha suscripción, la empresa deberá facilitarlo. Madrid, 15 de enero 2025. El pasado 27 de diciembre se publicó en el BOE la conocida como Ley SAC, que establece unos niveles mínimos de calidad que deben cumplir todos los servicios de atención a la clientela, y reconoce nuevos derechos a las personas consumidoras y usuarias. Entre estos nuevos derechos que reconoce la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela (Ley SAC), se establece la obligación de las empresas gestoras de servicios por suscripción, de comunicar a su clientela, con al menos 15 días antes de proceder al cobro de renovación de suscripción, las consecuencias de no comunicar la cancelación de la suscripción. Esta obligación se establece para aquellos contratos de duración determinada sujetos a renovación, con independencia de que el inicio de la duración de la suscripción se haya producido en el marco de una oferta comercial o por renovaciones sucesivas de suscripciones previas. Asímismo, se establece la obligación de las empresas de garantizar que el proceso de baja en la suscripción, cuando sea solicitado por la ciudadanía, se produce de forma sencilla y sin impedimento alguno para el efectivo ejercicio de este derecho. Esta medida, que implica una modificación del artículo 97.1 p), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), pretende garantizar que las personas consumidoras sean plenamente conscientes del momento en que se van a renovar los contratos que hayan suscrito, así como de la posibilidad de cancelar la renovación y de las consecuencias derivadas de su no cancelación, evitando así un fenómeno que se venía denunciando por sociedad civil, conocido como las suscripciones por despiste”. Quedo pendiente de la devolución del importe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vehículo el día 2 de abril que resulta estar en mal estado. El día 13 de abril, previa cita, lo deje en el taller vuestro del centro de Getafe, con una lista interminable de averías, y el mismo día solicité desestimiento ya que estoy en plazo El día 14 os mandé un burofax con lo mismo. El día 15 puse reclamación en oficina de consumidor. SOLICITO Me devuelvan la cantidad abonada por mí y reclamada con caracter inmediato, ya que estoy haciendo uso de uber con los gastos que ello conlleva y tendré que reclamar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…