Últimas reclamaciones

Hola realize un pedido en primor hace un mes. Tras varios correos , teléfono e intentos no me dan solución. El importe fue de más de 50€ y el paquete nunca me llegó , ni a mi ni a nadie que viva en mi domicilio. El transportista dice que lo entrego en mi casa.. como no haya un fantasma imposible . Y no me dan solución alguna , ni devolución de objetos ni importe.

Hola, llevo trabajando 6 meses con esta empresa: WILL DO IT AGAIN SL, por la cual me pagaban siempre cumplidamente mis factura por los trabajos que realizo en su empresa de ventas de servicios telefonicos, pero la ultima factura de 915 euros que tenian que pagarme, me enviaron un correo con una constancia falsa indicando que ya me habian pagado y lo cual no era cierto porque luego de eso hable con PEDRO MARTINEZ quien es el dueño de la empresa, y me decia que lo iba a solucionar pero nunca me dio solucion y lo peor de todo es que ahora ya no responde mis mensajes y no quiere hacerse responsable de pagarme esa factura y aparte el 05 de noviembre se cumple la 2da factura que tendria que pagarme por la cual se acumularia un tanto de casi 1600 euros totales que me deberia. por favor lo unico que pido es que se me cumpla con mi pago correspondiente, no me estan regalando el dinero, sino que exijo que me paguen lo que me corresponde, hay mas personas que recien me eh enterado que tambien acostumbran a hacer ese tipo de cosas esta empresa, 5 meses te cumplen con tu pago y luego ya te quieren dejar en la calle sin pagarte, yo no creia lo que me contaban mis amistades incluso me mencionaron que tenga cuidado, pero ahora que lo estoy experimentando yo mismo, quiero denunciarlos, para que esto no les ocurra a mas personas, Gracias. AHI LE ENVIE UNA CAPTURA DE MI CONVERSACION CON EL DUEÑO DE LA EMPRESA WILL DO IT AGAIN SL CON CIF: B02860674 // NUNCA MAS ME RESPONDIERONS LOS MENSAJES

Buenas tardes,He solicitado portabilidad y quedan solamente 15 dias de permanencia .Una señorita de vodafone me indica que la penalización es de 295 euros lo cual es un abuso porque con 15 dias wue wuedan debería haberse amortizadese importe

Hola, en agosto hice potabilidad con otra compañía de telefonía. Ya no tenía permanencia con ustedes, entonces no me suponía ningún recargo hacer la potabilidad. Bien a los pocos días recibí un SMS Hola, puedes devolvernos tu router en una Oficina de Correos de forma gratuita con este código L35EPJ0741447140129590X. Gracias. A lo que al día siguiente devolví el ruter en la oficina de correos (tengo el comprobante ). Al poco tiempo me llegó otro SMS que decía (Hola! Hemos recibido tu router correctamente y en el plazo solicitado. Gracias). Bien ,hasta aquí todo bien, me cobraron los dias de agosto por lo que me enviaron facturas ,bien. A principios de este mes de octubre veo en el banco que me pasaron una factura de 181,50 € ,que yo eché para atras ya qué no sé de qué son , porqueno me enviaron ni factura, ni explicación. Desde entonces me están enviando SMS varios para que pague ese dinero que no sé de que es. Hasta el último SMS que recibí hoy ,que yo tildó de coacción y acoso y dice(Hola TYURKYAN, tras varias comunicaciones, no hemos recibido el pago de tu deuda (181.5 EUR). En caso de no pagar, procederemos a incluirte en ficheros de solvencia patrimonial. Evitalo pagando aqui: https://pago.masmovil...). Les pido que me dejen de acosar y me digan porque me quieren cobrar tal cantidad. Gracias

Realicé un pedido a una web de UK hará más de un mes. La fecha de entrega era el 22/09, fecha desde la que el paquete ha sido retenido en aduana. Vuestro personal ha demostrado de forma reiterada una tremenda ineficacia, inutilidad y falta de profesionalidad al no saber qué documentación se requería desde el inicio, haciéndome enviar múltiples documentos repetidas veces y ya por último ni siquiera responder a mis consultas sobre el seguimiento, llevando si tener ningún tipo de update desde hace casi 3 semanas. A fecha de hoy, sigo sin recibir el paquete.

Buenos díasEl motivo del presente correo es hacerles saber mi malestar y decisión de portar sus líneas móviles y fija a otra compañía por la actitud chulesca y de falta de respeto de su compañía con mi persona y con respecto a la legislación vigente en espagñaEl pasado viernes me cortaron las líneas móviles y fija de mi cuenta con su compañía. Después de mucho investigar dicho corte de suministro, he detectado en una llamada a art al cliente que es debido a un error DE SU PARTE, puesto que hace dos meses cambie la domiciacion bancaria y por algún motivo, la nueva cuenta que ves disponían no es mia,Desde esa fecha se devolvió (evidentemente si alguien ha visto en su cuenta un cargo no a su nombre lo ha devuelto) el recibo de septiembre, el cual tule que hacer una trasferencia bancaria a su nombre y el de este mes de octubre lo mismoPara mi sorpresa este mes me cortan el suministro, a pesar de detectar con un agente el error , repito DE SU PARTE en la cuenta bancaria. Solicito al agente que vuelvan a pasar el recibo y me indica que no es posible, que he de pagar con visa (no tengo y.me niego a tenerlas) o la trasferencia.Yo tengo 81 años y no tengo la movilidad como para dar saltos a hacer operaciones bancarias cuando a vds les roteAdemás me han informado que según la legislación española el servicio de telefonía fija no se puede suspender antes de 30 días desde la fecha de devoluciónLlevo con vds más de 5 años sin problemas y ahora parece que todo son problemas.. tanto cuesta pasar un recibo por el banco de nuevo si HAN COMETIDO EL ERROR DE NO APUNTAR BIEN LA CUENTA?.Ante todo esto mi decisión es interponer una demanda judicial contra su compañía y solicitar a otro operador el cambio de compañía (ya solicitado)Este mismo lunes pondré una demanda por ambas cosas en los mostos de escuadra Mi nombre es Diego Aguera con dni 38720805Y. Tengo con vds (hasta esta semana por lo menos) línea fija con internet y 3 líneas móvilesSaludos y gracias por complicar las cosas fáciles.

Cliente desde 2021, en julio de 2023 cambié de operador a Lowi. El 14 de julio, Lowi procede a instalar la fibra óptica en mi domicilio y llamé al Departamento de Bajas de Yoigo para dar de baja su fibra. Este Departamento me hace una contraoferta que incluía lo siguiente: Fibra óptica 500Mb, móvil con llamadas ilimitadas y 25Gb de datos y pago de penalización de la compañía Lowi de hasta 180€ por 35,54€ al mes durante 12 meses. El 16 de agosto se emite la factura de penalización de Lowi (150,80€). Ese mismo día envío al email proporcionado la documentación correspondiente para su devolución. El 30 de agosto responden: no es posible cubrir mi penalización al no ser compatible con la tarifa contratada. A partir de aquí, abro reclamaciones a las que siempre me contestan con la misma negativa: para poder realizar la devolución es necesario aumentar la fibra de 500Mb a 1Gb, con su correspondiente aumento de precio y a lo cual, en un principio, me niego.Intento conseguir la llamada en la que se hizo la oferta el 14 de julio, pero dicen que no es posible a no ser que sea por vía judicial, por lo que solicito la transcripción de esta llamada. Ante la desesperación de no recibir ayuda, tuve que decidirme a realizar el cambio de tarifa. El 25 de septiembre se realizó este cambio que conlleva el pago de la penalización de Lowi por valor de 150€. El 26 de septiembre, envío la documentación para el pago de la penalización al haber aumentado mi tarifa. Tras varios emails y semanas, el 19 de octubre recibo su respuesta, me devuelven 123,97€+iva. Quiero destacar también que el 5 de octubre tuve que interponer otra reclamación ya que no respetaron el precio acordado al aumentar la fibra. En principio, esta reclamación esta solucionada, a la espera de comprobar si cumplen.Para asegurarme, en los últimos días he estado llamando al Departamento de Ventas de Yoigo y, previa autorización del comercial, he grabado las llamadas. En estas llamadas se puede escuchar con claridad que los comerciales de ventas siguen ofreciendo el pago de penalizaciones al contratar la tarifa que yo contraté inicialmente (500Mb fibra óptica y móvil con llamadas ilimitadas y 25Gb de datos).Por último, el 25 de octubre, recibí la transcripción de la llamada que se realizó entre el Departamento de Bajas y mi persona el 14 de julio. En dicha transcripción, tal y como ocurrió en la llamada, la comercial me ofrece el pago de la penalización de hasta 180€, constando como contrato verbal entre ambas partes. Este mismo día, interpongo otra reclamación a Yoigo, exigiendo el pago inmediato de la penalización, ladevolución de la subida del importe de mi tarifa, mi regreso a la tarifa originalmente contratada y la finalización de la permanencia entre esta compañía y mi persona, aludiendo todo ello al hecho de que se estableció un contrato verbal entre ambas partes, del que ellos son conscientes y tienen almacenado (al igual que yo) y que no han cumplido. Varios días después recibo la respuesta a esta reclamación en la que la compañía tan solo acepta el pago de la penalización (pago que ya estaba en trámite y que ha sido fraccionado en 6 meses) y alude a una equivocación por parte de la comercial. La comercial, en ese momento, representante de Yoigo, establece un contrato verbal conmigo el cual se ha incumplido, por lo que las actuaciones de Yoigo están siendo ilegales. Además de, como ya comentaba, tener pruebas de que sus comerciales siguen vendiendo estos pagos de penalización, ¿están todos sus comerciales cometiendo equivocaciones entonces o se está engañando a los clientes para establecer un compromiso ilegal de permanencia con ellos?Poseo pruebas de todos estos acontecimientos (mails, sms, grabaciones, transcripción, etc).Estoy desesperada de poner reclamaciones que no llegan a ningún sitio, de ver vulnerados mis derechos y de que una gran compañía se aproveche de personas particulares que tienen mucho que perder con el incumplimiento de su palabra. Me indigna ver cómo estas compañías pueden hacer este tipo de cosas sin consecuencias ninguna porque las consecuencias son para el usuario, el cual tiene mucho menos recursos que ellos, aunque eso no les impide hacerles la vida imposible.Mediante esta reclamación, solicito la devolución íntegra y en un solo pago de la penalización que me prometieron al principio y que se refleja en la transcripción de la llamada, la devolución de la diferencia de tarifa que me he visto obligada a aumentar, el retorno a mi tarifa original, la liberación de la permanencia que adquirí con Yoigo el pasado 14 de julio y una indemnización por daños y perjuicios a mi persona.

No se nos ha conectado al servicio de fibra, siendo que en nuestra localización tenemos cobertura y derecho a tener dicho servicio.

Estimados Correos Express,El propósito de esta carta es expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación en relación con el servicio que contraté a través de Equipaq24 en colaboración con Correos Express para la recogida de una maleta programada para el día 24 de octubre de 2023.El 23 de octubre de 2023, realicé una reserva en línea a través de Equipaq24 para la recogida de una maleta el 24 de octubre a partir de las 4 de la tarde. Se me cobró una tarifa de 19,90 euros por este servicio. Sin embargo, el servicio no se llevó a cabo según lo acordado. Nadie se presentó para recoger la maleta en la fecha y hora especificadas, y no recibí ninguna notificación ni llamada de un repartidor ni de la empresa.Como cliente, estoy extremadamente insatisfecho con esta situación, ya que me obligó a buscar otra compañía para el retorno de mi maleta, incurriendo así en gastos adicionales e inconvenientes innecesarios. Además, la falta de respuesta por parte de Correos Express al intentar comunicarme con ustedes para resolver el problema ha sido especialmente frustrante. No se proporcionan números de teléfono ni correos electrónicos de contacto efectivos para los clientes que deseen presentar una reclamación o resolver problemas relacionados con los servicios contratados.Por lo tanto, solicito lo siguiente:Un reembolso completo del importe de 19,90 euros que pagué por el servicio que no se prestó.Una explicación detallada de por qué no se realizó la recogida de mi maleta y por qué no hubo comunicación por parte de la empresa.Medidas para mejorar la atención al cliente, la transparencia en la comunicación con los clientes y el cumplimiento de los servicios contratados, para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.Espero Correos Express aborde esta situación de manera inmediata y tomen las medidas necesarias para prevenir futuras incidencias. Les insto a ponerse en contacto conmigo a la brevedad posible para discutir esta reclamación y confirmar el reembolso. Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución.Pueden consultar mi número de envío que todavía sigue en curso 9483000535706240AttMarcos

Hola, contraté un envío de una paquete a Suecia por la Web de SEUR, envío que pagué en ese momento. Pasaban a recogerlo el 26 de Junio por mi casa, pero cuando pasaron a recogerlo el repartidor se marchó muy rápido y no se lo pude entregar, así que entré en la Web y modifique la recogida para el día siguiente. El 27 de Junio de 2023 pasa SEUR y recoge mi paquete, inmediatamente recibo un email de SEUR indicando que mi paquete ha sido recogido y que puedo hacer el seguimiento con este código REC000031334149Desde ese momento ya no se nada más del paquete. Consultando en su web el estado del envío siempre indicaba recogido en domicilio pero no avanzaba. Cansado de esperar voy a la central de Murcia y me dicen que no saben nada de ese paquete y me dan un correo para pedir información. El 13/07/2023 mando un correo a atencionalcliente@seur.com indicando el problema y enviando fotos del paquete y de la etiqueta y me contestan diciendo que están buscándolo. Alternativamente entablo conversación por Facebook con SEUR para ir solicitando información y su respuesta siempre es que están buscando mi paquete, y así hasta la fecha de hoy. Nadie de SEUR se ha comunicado conmigo desde el 27/07/2023 a través de ningún canal.