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M. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/04/2024

Meritxell Pla Puyuelo [yuna22bda@gmail.com]15:47 (hace 10 minutos)para soporteHOLA BUENAS TARDESESTOY MUY ENOJADA Y NO ES PARA MENOS....NO HE VISTO COMPAÑIA DE TELÉFONO MAS ESTAFADORA QUE LA VUESTRA. ME FUI CON LOWI (QUE TAMBIÉN ES VUESTRA) PORQUE NO ME PODÍA PERMITIR PAGAR TANTO DE FACTURA DE TELÉFONO.ASUMÍ LA CULPA PORQUE TENIA PERMANENCIA CON VOSOTROS Y LO PAGUE.LA BAJA FUE POR TELÉFONO.INCLUSO DEVOLVÍ ROUTER Y EL CACHARRO DE MI VODAFONE A LA TIENDA COMO SOLICITASTEIS.Y AHORA ME PONEIS EN EL ASNEF POR UNAS FACTURAS QUE SEGÚN VOSOTROS YO DEBO DE CUANDO YA NO ESTABA CON VOSOTROS.....QUIERO EXPLICACIONES

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. P.

12/04/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 12 de abril de 2024 16H00' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: M. P.

12/04/2024

Estimada Sra. Pla,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,Les informamos que, hemos realizado un abono de 179.97 Eur, en la Cuenta Cliente 131613295 de la que era titular tras el cual dicha Cuenta queda al corriente de pagos.Asimismo, les comunicamos que ha sido excluido de cualquier fichero de solvencia patrimonial negativa que, en su caso, hubiera sido incluido por VodafoneUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 24 16:01ión: ROBAFONE - (CPTES02001879-90)[Case: 00154aK18QQ275D4- 00]Reclamación: ROBAFONE - (CPTES02001879-90) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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