Últimas reclamaciones

Endesa comete un error en mis facturas de gas del 15/09/15, donde anota que mi lectura de junio es de 5357 m3 y la de agosto 5120 m3 (las dos como lecturas reales). Con una lectura de -227 m3 a mi favor, que no me abonan. Me cobran 0 m3 más el resto de servicios.En la siguiente factura, agosto a octubre/15, las lecturas son 5347m3 real a 5347 estimada, 0m3 y sin embargo la factura asciende a 234,68 €uros (sin ninguna explicación aparente)En esta facturan me cobran el canon anual IRC 23,82€ + IVA.En la factura de enero/16, la lectura vuelve a se 0m3, de nuevo 5347m3 estimada a 5347 m3 estimada y el importe, 42,85€ y vuelven a cargarme el canon de IRC (que ya me habían cobrado en la factura anterior y el cual cobran una vez por año)A todo esto, añadir que yo proporciono telefónicamente mis lecturas de gas (cuando veo el documento de registro de lecturas en el edificio). Las cuales NUNCA registran correctamente.Cuando inicio varias reclamaciones en ENDESA por todas estas incongruencias, me dicen que..., igual el contador ha dado la vuelta... Eh??? tengo una vivienda, no una fábrica!!!Y a partir de ahí, empiezan a modificar facturas desde abril/15, pero fechadas en octubre/15, enero/16 y febrero/16. Corrigiendo fechas e importes, donde el resultado es que en mi página de cliente de Endesa, desaparecen todas las facturas anteriores, aparecen estas nuevas y el resultado es que además de cobrarme un canon por duplicado y m3 a favor, aún les debo dinero...No puedo comparar las facturas anteriores con las que han emitido actualmente. Primero porqué han desaparecido y segundo porqué, aunque estuvieses, las fechas de las actuales son ficticias.

Soy el tomador del seguro y contrate un seguro de accidente en media markt a la empresa DOMESTIC & GENERAL INSURANCE PLC pagando un 24% del valor del teléfono móvil por adelantado para que me cubriera cualquier daño El problema viene ahora a la hora de reclamar es que el seguro se haga cargo del percance que sufrió mi móvil, ya que en un primer momento me intente poner en contacto con ellos mediante un número de teléfono de pago el cual no te ofrece ninguna solución, y por otro lado me dicen que debo de pagar un 10% extra del un valor imaginario de lo que puede costar el arreglo del teléfono móvil para que vengan a recogerlo Conclusión este tipo de seguros son una estafa, ya que para que te arreglen cualquier percance del móvil has de pagar pagar y volver a pagar Y encima tener que contactar con ellos mediante teléfonos de pago para poder lucrarse aun más de ti (Ya el colmo es que los trabajadores de media markt te ofrecen este tipo de seguros como algo que va muy bien... Por lo tanto yo creo que en una empresa seria como Media Markt no se deberían hacer este tipo de cosas.Reclamo que se me devuelva el importe del teléfono móvil y que no se vendan más seguros como el de Domestic & General que son una estafa.Si compras un teléfono en cualquier tienda de moviles tiene un año de garantia o si tienes un percance el primer año te lo solucionan, en cambio media markt lo que hace es engañar al consumidor

Estoy solicitando la devolución de un importe de un bono de alojamiento con referencia 52/1043539 en el hotel Gold River situado dentro del recinto del parque de atracciones Port Aventura con direccion Avd Alcalde Pere Molas s/n 43840 Salou telefono 977123400, que no consumí pero que sí cancelé dentro de los tiempos de la política de cancelación exigida por la travel club.Me realizaron el cobro del bono (385'49€)el día 14/08/2015.La entrada al parque03/09/2015 con salida 04/09/2015 con alojamiento y desayuno incluido para dos adultos y tres niños en el hotel anteriormente mencionado.Debido a una gripe intestinal de Inés de la Salud (Madre) y su hija Sheila Rebeca,nos vimos obligados a cancelar la estancia en Port Aventura.Nos adaptamos a la politica de cancelacion descrita en el bono de alojamiento,en el cual teniamos de fecha límite de cancelacion hasta el 02/09/2015 a las 23:09.Esperamos hasta las 21:00 h del dia 02/09/2015 por si la mamá Inés de la Salud y su hija Sheila Rebeca mejoraban y de ese modo poder asistir al parque. Como no se encontraban en condiciones procedimos a realizar la cancelacion del bono aceptando una penalizacion de 90,71€ .Para realizar dicha cancelacion llame a los telefonos indicados en el bono de alojamiento 971211630 y 650985389,tambien al telefono del hotel 977123400 e incluso al telefono de travel 902400400 en el cual no habia ningun operador disponible y tan solo te daba opcion de hablar con una maquina.Todas estas llamadas estan registradas en mi factura de telefononel la cual tambien salen reflejada el horario de las mismas y como tal realicé dentro del horario de cancelacion de reserva del bono de alojamiento.Al percatarme que no me realizaban la devolucion del dinero llamé varias veces al telefono de atencion al cliebte de travel club 902400400 en el cual me decion cada vez que la devolucion tardaba un poco(a dia de hoy 07/12/2015 aun no han devuelto nada)llegué a llamar hasta en cuatro ocasiones y me mantenian mas de 12 minutos al telefono ,incrementando esto mi facturacion telefonica debido que las llamadas realizadas a los servicios 902...no son gratuitas

En febrero contacté con la empresa porque mi servicio VPN no funcionaba. Hablé con una chica que me dijo que pasaría mi incidencia al técnico, que nunca me llamó. Volvi a ponerme en conrtacto con ellos y me dieron el email del técnico para que le pasara la incidencia. Le escribí varios email a los que no ha contestado. El servicio técnico es nulo o pasan de los clientes con problemas.Así que sigo sin conexión VPN y parada sin poder hacer nada.Pero pagando todos los meses.

- EL DIA 07/03/2016 MI BANCO REALIZA LA DEVOLUCION DEL RECIBO Nº 8 DEL MENCIONADO CONTRATO DE FINANCIACION (E/LO/F/2015/0105179/008)- RECIBO UNA CARTA EN MI DOMICILIO EL DIA 11/03/2016, INDICANDO QUE PUEDO REALIZAR EL PAGO EN CUALQUIER OFICINA DEL BANCO SANTANDER A TRAVES DE UN CODIGO DE BARRAS, SIN RECARGO NI COMISION.- EL DIA 15/03/2016 USTEDES COBRAN UN RECIBO POR UN IMPORTE DE 135,10€, QUE ERA LA CANTIDAD QUE SE ADEUDABA DEL RECIBO Nº 8.- EL DIA 22/03/2016 RECIBO UNA LLAMADA DEL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE SUYO, INDICANDOME QUE LES ADEUDO UN TOTAL DE 176,64€, POR EL IMPAGO DEL RECIBO Nº 8, EL CUAL FUE PAGADO EL DIA 15/03/2016, Y SE PAGA ESA CANTIDAD COBRANDO EN EL ACTO MEDIANTE TARJETA.- ES DECIR USTEDES ME HAN COBRADO POR ALGO QUE ESTABA PAGADO.

El día 25/04/2016 he recibido dos cartas de quebueno.es una con fecha del 22/03/2016 indicando que he solicitado un préstamo por 300€ y otra con fecha 20/04/2016 reclamando 400,19€ derivados de dicho préstamo.En ningún caso conozco ni me he puesto en contacto con quebueno.es para solicitar dicho préstamo y desconozco como han llegado mis datos personales que no bancarios a sus sistema.He hablado con una persona de un departamento de quebueno.es que me indica el número de teléfono y la cuenta a la que se otorgó este préstamo y que corroboro no me pertenece. Por lo que que el préstamo ha sido otorgado a una cuenta de otra persona que ha dado mis datos para contratarlo.He denunciado este hecho a las autoridades y he enviado una copia de la denuncia a legal@quebueno.es como me indicó la persona con la que hable por teléfono, solución que parece muy habitual por la sensación que me dio al hablar con esta persona.Reclamo el poco control de este sistema en el que se puede pedir un préstamo de forma muy fácil con parte de datos de una persona (el NIF en este caso) la cuenta de otra (la persona que se haya beneficiado del préstamo que no soy yo). Se corroboran muy pocos datos y es a mi a quien le llega las cartas indicando que debo pagar moratorias, intereses, etc... o de lo contrario me incluyen en un fichero de morosidad con los problemas que esto me puede ocasionar.Ya he ido una vez a poner una denuncia por suplantación de datos pero la próxima sera una querella contra la empresa porque no puedo perder mi tiempo y dinero cada vez que vuelva a suceder.

El Viernes día 22 alquilé una furgoneta en la oficina Enterprise rent-a-car de Coslada, situada en la calle Avenida del Jarama nº 20, siendo devuelta al día siguiente tal y como estaba estipulado en el contrato con número de referencia 46Y582. Tal día, tras entregar el vehículo, se me comunica que los 150 euros aportados en concepto de fianza no serán devueltos hasta pasado el plazo de 3 a 7 días, cuando en ningún momento se me informó acerca de tal dato el cual no aparece en las condiciones generales previstas para la prestación del servicio contratado. He de dirigirme hacia ustedes en un escrito, puesto que después de contactar con el servicio de atención al cliente de dicha compañía no he obtenido ninguna respuesta de utilidad que ayude a resolver el problema que aquí consta. Por tanto, quiero expresar mi malestar por no haber sido informado previamente de tal condición, lo que ha causado que me sienta engañado a causa de tal omisión. Por tanto, ruego que me sea devuelta tal fianza a la mayor brevedad posible, puesto que una vez cumplidas las condiciones acordadas tal cantidad de dinero depositada como fianza me ha de ser devuelta a la mayor brevedad posible.

El pasado mes de febrero encargué a este negocio de cerrajería y carpintería metálica unas ventanas de aluminio con cristales de climalit. Pedí que tuvieran AISLANTE ACÚSTICO. El dueño me informó de que para tener aislamiento acústico tendrían que ser 3+3+10+4, lo que según la página oficial de climalit sería unas ventanas de tipo SGG CLIMALIT PLUS SILENCE con PLANITHERM y con vidrio de seguridad STADIP (ver http://www.climalit.es/tu-climalit-plus-en-3-pasos/). A pesar de que el fabricante climalit advierte de que exijamos la pegatina de Climalit en las ventanas, con la ficha técnica y con un código que permite registrar el pedido original y que además permiten tener 10 años de garantía las ventanas me las pusieron SIN esas pegatinas. El cristal que me pusieron No aísla acústicamente. Tras consultar con un arquitecto especialista en Climalit que trabaja con esta marca, y de que éste me hiciera un escrito, que indica que el grosor del cristal de mis ventanas es de 17 mm y No de 20 mm (es decir: 3+3+10+4) y que las ventanas que me pusieron NO tienen el cristal que yo solicité y que aparece en el presupuesto y en la nota de entrega que se me hizo el día de la instalación de las mismas, llamé al establecimiento, y me pasé por allí. Dado que negaban cualquier responsabilidad y hacían continuamente acusaciones falsas como que yo les exigía las ventanas europeas y con protección antirrotura y eso no era lo acordado, y ellos no engañan a nadie, y que llevo ya 3 meses intentando que vengan a casa a medir los cristales para que me demuestren in situ que me pusieron lo que ellos dicen que me pusieron (en lo que debo confiar sin haber recibido la pegatina correspondiente), he decidido grabar las últimas conversaciones acusadoras y en las que no se me da solución alguna, para denunciar esta práctica injusta e ilegal y para reclamar que me pongan los cristales que yo pagué (tal y como consta en el presupuesto y en la nota de entrega), o seguiré los pasos que sean necesarios para denunciar. Tengo la impresión de que han pasado casi 3 meses desde que me colocaron las ventanas, pero ahora están dejando que pase el tiempo para que ya no pueda reclamarles nada. Sin embargo, he pagado 840 euros y no pienso quedarme aquí. Además, me han acusado (consta en grabación telefónica) de querer ahora recibir gratuitamente mejores ventanas de las que encargué, mientras que yo solamente he reclamado las fichas técnicas del cristal como garantía y que vengan a revisar las ventanas para mostrarme si estoy equivocada o no (aunque sé, según el informe del arquitecto, que no lo estoy).

Yo reservé mis noches de estancia en su hotel ya que es un hotel de cinco estrellas de prestigio y recibir un buen trato. En el primer día de mi estancia llegué indispuesto con dolor de cabeza y fiebre, les solicité una pastilla para poder bajar la fiebre y me negaron la asistencia al botiquín que tienen como obligación disponer en su establecimiento. Tuve que esperar más de una hora para que me trajeran en un servicio a domicilio unas pastillas para poderme tratar.

Buenos días,Mi queja se debe a que hace varios meses que recibimos el cobro de la electricidad pero no la factura en papel. Lo lógico es recibir la factura y después el cobro.Por otra parte intenté tramitar la factura de manera online pero hubo una serie de problemas que me lo impedían. Hice la reclamación el 26 de febrero y aún estoy esperando que lo solucionen. Por otra parte, a raíz de mi reclamación, me enviaron un duplicado de la última factura pero creo que no es razonable que deba pedir un duplicado de la factura cada mes.Deseo que lo solucionen lo antes posible. GraciasSusana