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Abuso condiciones tarjeta pass

Resuelta Pública

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Tu reclamación

O. A.

A: CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

16/01/2020

Buenos días , me dirijo a ustedes como usuaria de la tarjeta pass .Actualmente se me ha bloqueado la tarjeta porque supuestamente una vez superado él disponible de crédito realicé una compra el 6 de enero que se me cargo en crédito (tengo las compras fuera de Carrefour al contado fin de mes ) porque supuestamente realicé un cambio en la app de la que no soy consciente en ningún momento en la cual cada compra superior a 40 euros se me cobrará en crédito . En primer lugar si ustedes no me dan crédito y tampoco he solicitado ampliación a través de un simple gesto en la app que ni recuerdo no pueden realizar un cambio así y en segundo lugar si no tengo crédito no pueden cargarlo igualmente y bloquear la tarjeta 10 días después sin ningún tipo de aviso ni de ayuda .Dada las condiciones abusivas y engañosas de su política de uso y de que telefónicamente no me ofrecen ningún tipo de solución les contacto para solicitarla o por el contrario poner la pertinente denuncia ya que mis derechos como consumidora están siendo atacados y engañados

Mensajes (1)

CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

A: O. A.

16/01/2020

Información sobre su reclamación[servicios-financieros-logo]Estimado cliente:Le informamos que este medio es sólo para escritos donde se aporte el certificado digital. Si no dispone del mismo puede escribirnos a la siguiente dirección: es_sfc_eduardomartinez@carrefour.comLos datos personales y la documentación incluidos en el mismo serán registrados y tratados con la única finalidad de dar curso a su petición. Ud. podrá ejercer los derechos contemplados en la normativa de protección de datos de aplicación, entre los que figuran los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose al Departamento de Atención al Cliente, C/ Juan Esplandiú 13-10, 28007 Madrid o a través de web www.pass.carrefour.es/contacto/Formulario/Ejercicios de derechos protección de datos. Para mayor información, consulte la Política de en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios).Reciba un cordial saludo.Dpto. SACServicios Financieros CarrefourNo responder este correo electrónico.Ha sido enviado desde una dirección que no acepta correo entrante.Si no quieres recibir más publicidad, pincha aquí.Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., C./ Juan Esplandiú, 13, 10ª planta - 28007 Madrid. Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n° M-5555 Inscripción 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de España n° 8795 - Asociado en ASNEF n° 525. en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios).Reciba un cordial saludo.Dpto. SACServicios Financieros CarrefourNo responder este correo electrónico.Ha sido enviado desde una dirección que no acepta correo entrante.Si no quieres recibir más publicidad, pincha aquí.Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., C./ Juan Esplandiú, 13, 10ª planta - 28007 Madrid. Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n° M-5555 Inscripción 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de España n° 8795 - Asociado en ASNEF n° 525.


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