Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. P.

A: DACIA (RENAULT ESPAÑA COMERCIAL)

15/01/2020

Cuando iba a comprar el coche quería pagarlo al contado y me convencieron para pagarlo a plazos, ya que si lo pagaba al contado no se incluía los descuentos: 500 euros de descuento, seguro por un año, ampliación de dos años de garantía, mantenimiento y revisión por dos años…La cantidad mínima para financiar tendría que ser de 4000 euros, en 36 meses, por lo que di una entrada de 6000 y me quedó por financiar 4450 euros. La cantidad a pagar por mes era de 186,5 por lo que firmé el contrato. Cuando firmas ni siquiera te dan una copia en papel del contrato. Lo que no te dicen es que, todos los seguros que vienen incluidos con la financiación en la cuota mensual, es que TU HAS COMPRADO CADA SEGURO. HAS PAGADO CADA SEGURO. Por lo que no te financian 4450 que es lo que te faltaba por pagar el coche. TE FINANCIAN 1550 DE MAS, VENDIENDOTE CADA SEGURO. Por lo que a mi no me financiaron 4450 me han financiado directamente 6200 euros.Lo que no te dicen tampoco es que esos seguros NO ESTÁN CONDICIONADOS A LA FINANCIACIÓN y son OPCIONALES. Puedes escoger con que seguro quedarte y con cual no. Y a mi me metieron absolutamente todos los seguros sin darme opción a elegir porque ni me mencionaron que se podía hacer.

Mensajes (1)

DACIA (RENAULT ESPAÑA COMERCIAL)

A: V. P.

16/01/2020

Estimada Sra. Prieto,Desde Dacia queremos agradecerle el interés y la confianza depositada en nuestra Marca.En respuesta a su correo, si le queda alguna duda en cuanto a la financiación de su vehículo, le indicamos que puede usted contactar con el Departamento de Financiación para que le asesoren mejor sobre su petición a través de:-Correo electrónico a: relacion.clientes@rcibanque.com-Teléfono: 91 769 9898. El horario del departamento es de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas, de lunes a viernesEsperamos que nuestros productos y servicios sean de su completa satisfacción y quedamos a su disposición en el servicio de Atención al Cliente en el teléfono 91 506 53 59 o en nuestra página web www.dacia.esLe recordamos que nuestro horario es:Lunes-Viernes: 8.30-20.00 hSábados: 9.00-14.00 hSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,Atención ClienteDacia España Comercial S.APara cualquier consulta acerca de Dacia nos tiene a su disposición en el teléfono 91 506 53 59 y a través de Internet en la dirección www.dacia.es*************************************************************************************************************"Este mensaje y los documentos que, en su caso lleve anexos, pueden contener información confidencial. Por ello, se informa a quien lo reciba por error que la información contenida en el mismo es reservada y su uso no autorizado está prohibido legalmente, por lo que en tal caso, le rogamos se abstenga de realizar copias del mensaje, leerlo, remitirlo o difundirlo y proceda a borrarlo inmediatamente."--------------- Mensaje original ----------------- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.ref:_00Db0cZvn._5000X1z9ho1:ref


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