Últimas reclamaciones

Compré 6 polos ( prendas ) talla 4XL y me enviaron 6 polos con tallaje defectuoso de fábrica. Aunque las etiquetas de los polos eran 4XL las medidas reales de las prendas eran muy diferentes ( entre 6 y 7XL cuatros de ellas y entre 2 y 3XL las otras dos ). Consecuencia. No me las podía poner, unas por ser muy grandes y las otras por pequeñas.Les pedí la devolución de las prendas y retorno del dinero, tardaron en contestar, y cuando lo hicieron me enviaron unas condiciones de devolución leoninas:Pagar 0,95 EUR por prenda devuelta+ 15,95 EUR por unos supuesto gastos de manipulación.Consecuencia: De los 65,00 EUR del total de la compra solo me han retornado 38,83 EUR, quedándose un total 26,17 EUR. Además de tener que pagar por mi cuenta el retorno o envío de las prendas a Stampalo ( 5,54 EUR a través de p2g.com ).Considero que al ser ellos los culpables del error de haberme enviado unas prendas defectuosas de fábrica ( con el tallaje erróneo ) son ellos los que deben correr con todos los gastos de devolución y retornar el importe total de compra. En cambio, me han cobrado por devolver cada prenda y por los gastos de envío de la compra ( envío que era gratuito por ser el importe de compra superior a los 35,00 EUR ).Con el procedimiento que utilizan están obteniendo un beneficio económico de todos los cambios y devoluciones ( 0,95 EUR por prenda devuelta ) prenda que vuelven a vender a otros clientes y cobrar otros 0,95 EUR si la prenda es de nuevo devuelta por el cliente, pudiendo ser este ciclo infinito ó hasta que algún cliente decida no retornar la prenda por ser el importe a pagar por la devolución superior al valor de la propia prenda.

Yo reclamo una compensación por haber enviado un vehículo con unas condiciones de motor no optimas, ya que conocía los daños y no los ha dicho en ninguna ocasión, el coche desde el primer dia ha consumido un monton de aceite como consecuencia de la averia, se aprecian vicios ocultos generando un coste de reparación importante, además el filtro de partículas también esta manipulado. El vehículo se encuentra en el taller revisando si hay mas daños.

Se me están reclamando unas facturas del 30/04/2012 y del 01/06/2012 se consideran prescritas habiendo transcurrido mas de 3 años desde la emisión de las mismas sin habernos notificado su existencia.En igual sentido, es decir, considerar que el PLAZO DE PRESCRIPCIÓN DEL PAGO DE LOS RECIBOS DE ELECTRICIDAD O AGUA ES DE TRES AÑOS se pronuncian las Sentencias de la AP Madrid (Sección 8ª) de 13 de octubre de 2011 la sentencia de la AP Baleares (Sección 5ª) de 29 de octubre de 2013 sentencia de la AP Badajoz (Sección 3ª) de 17 de junio de 2014 sentencia de la AP Granada (Sección 4ª) de 16 de Julio de 2008, etcétera.Entre los Acuerdos adoptados por las Secciones de los Civil de la Audiencia Provincial de Madrid para unificación de criterios, se adoptó con fecha 24.10.2016 el acuerdo de establecer que el plazo de prescripción del pago de los recibos de electricidad o agua es de TRES AÑOS.

MOTIVO DE RACLAMACIÓN: en la última sesión de láser me han producido quemaduras en las piernas completas y urticaria, probablemente por un uso negligente, al no regular bien la potencia del láser y al aplicar la sesión mientras estaba tomando medicamentos incompatibles con él, como eran enantyum, omeprazol y diazepam. Considero que deberían haberme preguntado e informado sobre esto antes de proceder a darme la sesión por riesgo alto de quemaduras.CONSECUENCIAS: Me han salido ronchones rojos, quemaduras, correspondientes a cada disparo del láser y en ellos mucho picor (reacción alérgica). Tras esperar un par de días de observación para ver si bajaba la inflación, la rojez y el picor tuve que acudir de urgencia a mi centro de salud. Allí la doctora me recetó antihistamínicos, cremas regenerantes de la piel y corticoides.PASOS PARA REMEDIARLO: Me he tomado la medicación correspondiente, durante 5 días más las cremas que me han recetado. han pasado 15 días y la piel ha mejorado pero sigo teniendo marcas oscuras (de quemadura) y por supuesto no me puede dar el sol, estando a 37-38 grados de calor dada la época del año que es. Tengo que ir siempre con las piernas tapadas y no pisar una playa ni piscina en pleno junio. Además de los daños estéticos.Por otro lado, acudí a la citada franquicia de PELOSTOP después de ir a urgencias y su doctora a través del teléfono, solo viendo mis fotografías (nunca evaluación en persona) me recetó otra crema con corticoides que también me apliqué. Seguí las indicaciones, la clínica me llamaba para preguntar qué tal en los días siguientes pero siempre ha sido imposible que me evalúe su doctora en persona. Casualmente no cuadra nunca con mi disponibilidad aún viendo la urgencia de mi caso. Me ofrecen un hueco para el 15 de junio, es decir 15 días después del accidente/negligencia. Mientras todo por whatssap y fotografías.han pasado 15 días y sigo con las piernas marcadas y lo que queda. Además del perjuicio de levarlas tapadas siempre para que no me de un rayo de sol, estando en pleno junio.

Buenos días,mi nombre es Daniel Egido Cuchí. Les escribo para reclamar mi dinero (43,20 Euros). Tras un servicio nefasto de la compañía ecoparcel.eu. Tras dos días esperando desde las 8:00 am hasta las 6:00 pm. No vino ningún mensajero a recoger mi caja para enviar a España. Ellos me informaron de que no se hizo la recogida porque no estaba en el domicilio, pero eso es mentira, nunca vino un mensajero a recoger el paquete.Tras esos dos intentos la compañía ecoparcel.eu canceló el pedido. Ahora quiero que el dinero que descontaron de mi cuenta bancaria vuelva a esta, ya que la solucíon que plantea ecoparcel es devolver el dinero al perfil que tengo en su plataforma. Debido a un servicio horrible, los problemas ocasionados y la gran perdida de tiempo que me ha supuesto. Quiero reclamar que la compañía ecoparcel.eu devuelva integramente el dinero a mi cuenta bancaria y no se quede almacenado en el perfil que tengo con ellos en su página web. Entenderán que no quiero volver a realizar otro pedido con ese dinero virtual, debido a todos los problemas y angustia que me han ocasionado.

El pasado día 1 de Junio, acompañado de mi sobrino, que es quien está realizando todos los trámites y se desplazó expresamente desde su localidad de residencia, distante 170 Km, nos personamos en la oficina Nº 1987 de Caixabank en Baza (Granada) a fin de tramitar la trasmisión de los activos que tenía en dicha entidad mi difunto esposo LUIS JIMÉNEZ CHACÓN (40770886M), fallecido el 12-02-17. Siguiendo las instrucciones de los empleados del Banco, previamente habíamos practicado una autoliquidación parcial del ISD en la Tesorería General de Hacienda de la Junta de Andalucía de uno de los seguros de ahorro que mi esposo tenía suscritos, y con ello liberaríamos la VPI, nos darían un cheque bancario y podríamos hacer frente a la liquidación total del referido Impuesto en la Oficina Liquidadora y podríamos, al fin, trasferir los bienes de la herencia. Los empleados de dicha oficina estaban puntualmente informados de nuestras intenciones, como así se puede comprobar con el intercambio de emails que venimos manteniendo con ellos desde que iniciamos los trámites para la trasmisión de la herencia. Por lo que habíamos acordado mutuamente el día y la hora en que nos presentaríamos para realizar esta gestión.Personados a las 9:00 hr ante el empleado que debía atendernos, éste nos dice que tiene que irse a desayunar y que volvamos en media hora. Algo desconcertados por la poca delicadeza y falta de tacto, trascurrido este tiempo, le presentamos toda la documentación requerida y comienza a expresar su contrariedad ante lo que decía ser un problema con el ordenador. Se levanta de la mesa y se dirige a otro terminal, dejándonos sentados y esperando por más de una hora. Cuando mi sobrino se levanta y se interesa por lo que ocurre, el empleado aduce ciertos problemas técnicos que no entiende y que le impiden darnos el talón cruzado que le requerimos.La mañana trascurre con estos argumentos y ante el cariz que va tomando el asunto, decide intervenir la subdirectora de la oficina, pero el resultado es el mismo. Manifiesta haberse puesto en contacto con el departamento técnico de la entidad en repetidas ocasiones y que le han dicho que debemos esperar. La espera se hace insoportable y el entendimiento de lo que está ocurriendo mucho más aún. Finalmente, y tras innumerables intentos de encontrar una solución a este supuesto “problema técnico”, la subdirectora se dirige a nosotros para decirnos que lo siente pero que no se ha podido resolver el “problema” y que no será posible retirar el cheque esa mañana. Siendo las 13:50 hr, nos dice que podemos abandonar la oficina y que cuando se hayan resuelto los referidos “problemas técnicos”, se pondrán en contacto con nosotros de nuevo. Mi sobrino le dice que quiere presentar una reclamación y la subdirectora le entrega un formulario y una hoja con las instrucciones para su presentación.Tras casi 5 horas de desesperante espera y con la sensación de no haber sido tratados con el decoro que un respetable cliente se merece, abandonamos la oficina.

He recibido una carta de ustedes diciendo que no les consta en sus archivos la baja del seguro de hogar que tenia. La baja se realizo por dos veces a traves de la pagina web y la segunda vez ademas se llamo a la oficina de Avda Gomez De Avellaneda de Zaragoza, dada la nula fiablidad del tramite online, y la persona que me atendio tomo los datos y aseguro que gestionaba la baja en ese instante. Ademas hacer constar que en ningun momento se recibio comunicacion indicando la renovacion del seguro ni el aumento de su cuantia.

Buenas tardes,El día 24/05/17 llevé mi dispositivo móvil modelo Samsung Galaxy S6 Edge en garantía, en color dorado, con n° de IMEI 359521064943121, a una tienda vodafone a repararlo por problemas con la batería y enfoque de la cámara. (Cód.1572549313)Me lo devuelven el día 26/05/17 (Cód. Recogida 92019190) totalmente reparado (le cambiaron la bateria, pantalla delantera y trasera y le actualizaron el software). Tras ponerlo en funcionamiento compruebo que funciona perfectamente, salvo el botón del volumen y la reproducción de audio a través de auriculares, que antes de llevarlo a reparar si funcionaba y tras recogerlo no.Tras detectar los dos nuevos fallos que indico anteriormente y que no tenía antes de llevarlo a reparar, lo llevo de nuevo a la misma tienda con fecha 02/06/17 (Cód.1572617231) y me lo envían de nuevo al servicio técnico. Me envian un mensaje el día 06/06/17 que han analizado mi dispositivo y que me envían uno puesto a nuevo a la tienda. Tras ir a recogerlo con fecha 07/06/217 (Cód. Recogida 30266412), me encuentro con otro teléfono que no es el mío ya que aunque coincide el modelo, no el color, el mío era dorado y me entregan uno blanco. La explicación que se me da en tienda con un trato nefasto y maleducado por parte de la trabajadora de la misma, es que mi teléfono era irreparable y/o que la reparación cuesta más que el importe de uno nuevo y que por ese motivo me entregan otro en su lugar.El dispositivo que me entregan me lo venden como uno nuevo cuando claramente no lo es, me lo entregan en una bolsa de plástico sin ningún tipo de embalaje previo ni caja, cuando si es uno nuevo debería de venir presentado como tal, en su correspondiente caja.Finalmente, la trabajadora de la tienda me confirma que es un dispositivo usado pero formateado, repito, USADO.No he aceptado ni pienso aceptar que me entreguen un teléfono usado, ya que por ley si mi teléfono está en garantía y es irreparable (cosa que dudo ya que de ser asi me lo hubiesen confirmado en la primera visita al servicio técnico), tengo derecho a que me den uno NUEVO y con las mismas características técnicas, incluído el color.En el momento que adquirí el terminal no pague 700-800 euros por él para que ahora me den el cambiazo de esta forma tan impresentable e ilegal.Ruego solución lo antes posible.Saludos.

Me he negado a pagar unos gastos de envío que no me corresponden , eran 6'95 me han hecho un recargo de 4€ a la semana y me vuelven hacer un recargo de 15€ a los 4 días. Si no pago ese importe y así sucesivamente aumentando el recargo . Hablé con la compañía y dije que en la página web no ponía nada ni me indicaron que si devuelvo un producto por que esta mal etiquetado y mal expuesto de lo que están vendiendo tendría que ser yo corriera con los gastos de envío .

Con fecha 6 de junio de 2017, tras leer una publicidad en la que figura la tarjeta Alcampo, mencionándose una gran cantidad de ventajas al poseer la misma (descuento en gasolinera, en determinados productos del supermercado, etc), y además indicando que es completamente gratuita, decido hacer la citada tarjeta, en el centro comercial de Alcampo, en Gijón.Haciendo entrega de la documentación necesaria (última nómina, número de cuenta corriente y DNI), la chica comienza a meter una serie de datos en el ordenador, para consultar si me la aprueban. Tras indicarme que sí me la conceden, y mandarme firmar en formato digital, en un par de recuadros (sin ver nada más que un rectángulo en el que debía firmar dentro), me hace entrega de una tarjeta Alcampo provisional (hasta que llegue la definitiva) y procede a explicarme sus ventajas y funcionamiento. Aquí llevo la primera sorpresa (sin contar lo que previamente me dio a firmar sin ver nada). Me explica que la tarjeta es completamente gratuita, a excepción de un importe mensual de 40 céntimos en concepto de gastos de envío del extracto con los movimientos, al buzón de mi domicilio. Así mismo me indica que ese cargo, después de que me manden el primer extracto, puedo llamar para indicar que quiero que me lo manden por email, y deja de cobrárseme ese importe los futuros meses. Le pregunto si no puedo hacer ya esa gestión antes del primero, y me dice que cree que no, pero que pruebe... Al ser un importe mínimo no le di más importancia, pero sí que era consciente de una cosa, la publicidad no es fideligna a la realidad, pues la tarjeta, sin esa gestión posterior que debo hacer (y que aún no estoy seguro de que sea así realmente), no sale gratuita como anuncian, sino por 40 céntimos al mes. Pero la sorpresa de verdad realmente me la llevo al día siguiente. Tras la recepción de un correo electrónico, con el contrato el cual leo detenidamente (hasta entonces no había tenido opción), veo que me han activado un seguro opcional de protección de pagos, sin haberme advertido ni informado de ello. Un seguro que por supuesto no es gratuito. Tras acudir al centro comercial a pedir explicaciones, la chica me indica que ese seguro no lo activan ellos sino la empresa con la que gestionan la tarjeta. Que si quiero cancelar la tarjeta tengo que llamar a un número, el cual iba a proceder a apuntarme en un papel. Por supuesto ese número no era gratuito. Al manifestar mi enfado y decir que no entendía porque debía hacer yo esa gestión, si yo hice la tarjeta con ellos, procedió ella misma a efectuar la llamada desde el teléfono del centro comercial. Como se ve que era laboriosa la gestión, se le agotó la paciencia y decidió cederme el teléfono, indicándome que siguiera los pasos. Tuve que responder alguna pregunta al contestador automático sin estar nisiquiera seguro de la respuesta, como qué compañía de seguros era (por suerte recordaba haber leído en el email que ese seguro era con AXA, pero yo no tendría por qué saber eso, yo tan solo quería mi tarjeta Alcampo). Finalmente termino hablando con un operador. Tras explicarle el caso y mantenerme a la espera un buen rato, (la llamada en su totalidad sería de unos 20 minutos, no me quiero imaginar el cargo que hubiera sido desde mi teléfono y que quizás tengan que asumir otros clientes), me indica que ya tengo cancelado el seguro. Realmente no tengo la certeza de que sea así, pues no me ha llegado nuevo contrato ni nada por el estilo. Esa es mi nefasta experiencia con Alcampo, su publicidad engañosa, la adhesión a seguros sin avisarte y luego desresponsabilizandose, y su no especial buen trato al cliente porque las formas dejaban que desear. Además aún no estoy seguro ni de haber realmente cancelado el seguro, ni de poder cancelar ese cargo por el extracto.