Anterior

Devolucion de los depositos el dia -

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: Botemania

04/04/2020

Hola la semana pasada estuve jugando en botemania, el dia 1 me cojiio mi sobrino el el movil y la tarjeta yo sin dsrme cuenta vel el dis 2 que se habi gstado 800 euros que es lo te te gue tengo para vihir,me pingo en contacto cn mi banco se lavan las manos a ser por tarjetame me dicen que habke con botemania hablo con ellos y el responsable soy yo y no me dan ninguna solucion que puedo hacery ademas me cerraron la cuenta y siempre que lee escribi me dan el mismo corta y pega y me que yo doy responsableGracias

Mensajes (5)

Botemania

A: J. R.

04/04/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Gracias por contactar con Atención al Cliente. Hemos recibido tu consulta (4188662) correctamente, gracias.Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 10 a 24h y los fines de semana y festivo de 12h a 24h.Te responderemos lo antes posible y si quieres añadir algo a tu pregunta, simplemente responde a este correo.También puedes encontrar la repuesta a tu consulta en la sección Ayuda de la página, o puedes llamarnos al 900 818 586 en horario de atención.Atentamente, Atención al Cliente.Gamesys Spain Plc._botemania__ticket_requester_Abogados_Este correo electrónico es un servicio de Botemania. Entregado por Zendesk Política de privacidad [YD6WZE-OQQK]

Botemania

A: J. R.

04/04/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Jaume.S (Botemania)4 abr. 10:40 UTCHola Abogados'‹:Gracias por contactar con Atención al Cliente.La dirección de correo electrónico desde la que nos escribiste no pertenece a ninguna cuenta registrada en la página.Mientras no se escriba desde el correo registrado en la cuenta no podremos ayudarte a resolver tu pregunta, lo lamentamos.Si en cambio prefieres utilizar esta dirección de email en tu cuenta de juego, entra en la sección Mi Cuenta Mis Datos Personales y cambia la dirección de correo electrónico.Si tienes alguna otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.Atentamente,Jaume S - Atención al clienteAbogados3 abr. 23:23 UTC_botemania__ticket_requester_Abogados_Este correo electrónico es un servicio de Botemania. Entregado por Zendesk Política de privacidad [YD6WZE-OQQK]

J. R.

A: Botemania

04/04/2020

Hola les he estad o escribiendo no se puede negocisar y me han cerrado la cuenta

Botemania

A: J. R.

04/04/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Gracias por contactar con Atención al Cliente. Hemos recibido tu consulta (4189766) correctamente, gracias.Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 10 a 24h y los fines de semana y festivo de 12h a 24h.Te responderemos lo antes posible y si quieres añadir algo a tu pregunta, simplemente responde a este correo.También puedes encontrar la repuesta a tu consulta en la sección Ayuda de la página, o puedes llamarnos al 900 818 586 en horario de atención.Atentamente, Atención al Cliente.Gamesys Spain Plc._botemania__ticket_requester_Abogados_Este correo electrónico es un servicio de Botemania. Entregado por Zendesk Política de privacidad [DOKGZ5-75YX]

Botemania

A: J. R.

04/04/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Jaume.S (Botemania)4 abr. 12:39 UTCHola Jose Maria'‹:Hemos recibido tu consulta y vamos a realizar las gestiones necesarias para resolverla.Déjalo en nuestras manos y no te preocupes que te responderemos en cuanto tengamos la solución.Si tienes alguna otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.Atentamente,Jaume S - Atención al clienteAbogados4 abr. 10:53 UTCJOSE MARIA RINCON _botemania__ticket_requester_Abogados_Este correo electrónico es un servicio de Botemania. Entregado por Zendesk Política de privacidad [DOKGZ5-75YX]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma