Últimas reclamaciones

El dia 20 de Agosto teniamos 2 entradas para visitar el Palacio da Pena a las 9:30 de la mañana. Dias previos estaba cerrado por tema de incendios, hasta el mismo dia 20/08 a las 8:30 no me facilitaron la informacion de que el Palacio ya estaba abierto. Como comprenderan des de Lisboa a Sintra hay 40m en tren + subir en coche hasta las taquillas, logicamente muy mala organizacion para las personas que teniamos entrada a primera hora de la mañana, podrian haber informado previamente por la noche. Logicamente entradas perdidas. Por lo tanto, solicito la devolucion de dichas entradas con numero 5,448,440.

Estimado/a Sr./Sra.: Con fecha 13 de noviembre de 2024, mi esposa realizó reserva con localizador TQ6Y4F de los siguientes vuelos en: Ida: BIO - SCQ, IBERIA IB2360, dic. 02, 2024, 10:15 - 11:20 Billete electrónico emitido: 0752108698444 Vuelta: SCQ - BIO, IBERIA IB2357, dic. 03, 2024, 19:45 - 20:50, Billete electrónico emitido: 0752108698444 En dicha reserva, el vuelo de ida IB2360 BIO-SCQ del 2 de diciembre de 2024, sufrió un retraso de varias horas. Ella interpuso reclamación el 4 de diciembre vía su web iberia.com (identificador P20241204-54792718) que el día 8 de diciembre, resolvió a su favor con un abono de 250 euros. Por otro lado, el vuelo de vuelta IB2357 SCQ – BIO del 3 de diciembre de 2024, una vez ya en la terminal y junto a la puerta para embarcar, después de 1h de la hora estimada y planificada de salida, se comunica que el vuelo se cancela. Se me ofreció transporte alternativo a mi destino final en un momento posterior a su conveniencia. En concreto se me ofreció al día siguiente IB-2355 IBERIA SCQ – BIO salida el 04/12/2024 a las 08:35 y llegada 04/12/2024 a las 11:20 lo que me obliga a hacer noche fuera de mi vivienda habitual. Este vuelo finalmente sale a las 9h40 y aterriza a las 12h20. El 4 de diciembre mi mujer pone vía su web iberia.com reclamación con identificador P20241204-54793502 (la cual adjunto) y sobre la cual no recibió respuesta. El domingo 15 de diciembre, vuelve a interponer reclamación vía la web de iberia, en este caso con identificador P20241215-55165665 que también adjunto. Ese mismo domingo 15, recibe respuesta explicando que ya se ha tramitado resuelto en la reclamación P20241204-54792718 (la del vuelo de ida) y por tanto no procede otra reclamación por su parte. Ella se pone en contacto varias veces con iberia vía tlf y/o mail para explicar que son vuelos distintos pero no se atiende. En definitiva, Iberia está equivocando las reclamaciones del vuelo de vuelta (P20241204-54793502 y P20241215-55165665) con el de ida (P20241204-54792718) y solicito para mi mujer proceda a atender mis reclamaciones del vuelo de vuelta P20241204-54793502 y P20241215-55165665 para los cuales solicita compensación de 600 euros atendiendo a los derechos del pasajero por su doble aplicación tanto en el vuelo cancelado como en el posterior retraso del medio alternativo además del tiempo transcurrido hasta la fecha y el tiempo personal invertido para resolverlo. Adjunto el siguiente listado de justificantes/documentos: 01 Reclamación 1a interpuesta a IBERIA 04 dic 2025 P20241204-54793502 – reclamación inicial para el vuelo de vuelta 02 Reclamación 2a interpuesta a IBERIA 15 DIC 2024_P20241215-55165665 – segunda reclamación interpuesta para el vuelo de vuelta 03 Respuesta de IBERIA a 2a reclamación 2024_P20241215-55165665 – respuesta de iberia donde explica erróneamente que ya se ha procedido a compensar. Como se dice, es erroneo Confirmación cancelación vuelo DNI Laura P20241215_55165665_Reclamacion interpuesta Tarjeta embarque vuelo original Tarjeta embarque vuelo alternativo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el rembolso de 29.50 q seme cobró primero 1.95 y luego 29.50 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice la compra de dos entradas para un evento de fútbol con fecha del 22/10/25 para un partido de fútbol y a fecha de hoy aún no tengo nada claro que vaya a recibir mis entradas . Anteriormente intenté ya anular las reservas de la entradas y me las denegaron . Mi anulación era porque la fecha aun no estaba estipulada y en el momento que que se supo la fecha quería anular porque coincidencias médicas. Su respuesta fue que no se podía. Mi pago está totalmente hecho y todavía no puedo organizar ni estancia en la ciudad ni nada por falta de comunicación de ellos. Me parece un abuso total pagar 600 euros y no tener nada claro. Mi nombre es iulia istrate y a ese nombre hice la comiera. Les dejo también el número de pedido 1658251. Gracias espero una contestación lo más urgente posible . Quiero la devolución total de mi dinero o en su defecto un cambio por otras fechas con más claridad por parte de ellos . Gracias . Un saludo

Buenas tardes, He solicitado varias veces la devolución del pago de las dos entradas del concierto de Aitana, inicialmente en el Estadio Bernabéu de Madrid, debido a al cambio de fecha y ubicación me veo en la obligación de reclamárselo a través de la OCU. Adjunto comprobante de pago e historial de correos enviados. Les solicito que realicen la devolución en la mayor brevedad o me veré obligado a tomar acciones legales. ¡Muchas gracias!

Buenas tardes, He solicitado varias veces la devolución del pago de las dos entradas del concierto de Aitana, inicialmente en el Estadio Bernabéu de Madrid, debido a al cambio de fecha y ubicación me veo en la obligación de reclamárselo a través de la OCU. Adjunto comprobante de pago e historial de correos enviados. Les solicito que realicen la devolución en la mayor brevedad o me veré obligado a tomar acciones legales. ¡Muchas gracias!

Hola, realicé el pedido número 071229593 (153,01 euros) el 15/07/2025 pagado con tarjeta, y tras numerosos mensajes mareando la perdiz, lo último es que mi banco tiene que hacer un chargeback. He hablado con ellos y me han dicjo mas de lo mismo, que hagan un bizum o un ingreso en cuenta, que siguen mareando la perdiz pata no pagar, y hasta creo que por ley me tendrian que devolver el doble de la cuantia pagada. En fin, seguimos con la lucha.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, me están reclamando unas cuotas por sus servicios. SOLICITO Que ya que es imposible darse de baja y cancelar la suscripción, esta reclamación que se está produciendo por parte de la empresa que tienen contratada eCollet AG, de una forma agresiva e intimidatoria, cese inmediatamente. Solicito que se dé de baja esta suscripción/ secuestro inmediatamente, y la anulación de las reclamaciones monetarias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para exigir una solución inmediata respecto al reembolso pendiente de 515,57 €, correspondiente al pedido de un frigorífico que fue cancelado hace más de mes y medio. Pese a que ustedes confirmaron por escrito que el reembolso había sido tramitado, a día de hoy no he recibido ni el dinero ni una explicación coherente. Durante todo este tiempo, su atención al cliente se ha limitado a responder con mensajes genéricos y vacíos, sin ofrecer una solución real ni cumplir con su obligación legal. Considero inaceptable este nivel de desatención y una falta grave hacia el consumidor, especialmente tratándose de un procedimiento tan simple como devolver el importe de una compra cancelada. Exijo la devolución inmediata del importe íntegro a la misma cuenta con la que se efectuó el pago. Si en un plazo máximo de 48 horas no recibo el reembolso, procederé a interponer una denuncia ante la Policía Nacional y la Dirección General de Consumo. Les recuerdo que están legalmente obligados a efectuar la devolución del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación, según el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Atentamente, Bernabé Muñoz

Hola realice un pedido con ellos el día 13/07/2025 el cual tuvieron casi dos meses y me decían que excusas pedido el cual no llegó y me indicaron que no podía llegar porque ya no tenían disponibilidad y que si quería cambiar por otra cosas o solicitar cancelación pues solicité cancelación y la solicitud de reembolso en día 02/09 me indicaron que lo recibieron luego que demoraría unos días que se extienden hasta el 06 porque no entiendo pero ellos no lo hicieron hasta ese día y que debía esperar 14 o 15 días pues los esperé y ahora me dicen que están solicitando información al departamento encargado llevo una semana y el departamento encargado parece que no les responde les pido fecha pregunto y ellos solo reenvían este mensaje que están pidiendo información al departamento encargado llevo un mes en espera de mi dinero y nada que lo recibo hago una denuncia pública debido a esto opinando que juegan con muchas personas y que se deberían tomar medidas pido por favor la devolución de mi dinero y dejen de jugar con las personas