Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de octubre realicé un pedido de un iPhone 11 por el valor de 357.86 que se hizo efectivo a través de bizum. En menos de 48 horas se realizó la cancelación del pedido indicado solicitando el reembolso por el mismo medio de pago. Desde ese día me han estado mareando indicando una serie de trámites burocráticos y de gestión sin sentido. Primero me indicaron que se pondrían en contacto por teléfono para proceder a la cancelación del pedido indicando en la llamada que el plazo para cancelar seria entre 4 y 8 dias habiles. Tras la espera por fin el 23 de octubre me llegó email indicando q la cancelación se había llevado a término indicando que el reembolso sería efectivo entre 7 a 14 días habiles, continuando la espera sin sentido de la devolución del dinero. El día 8 de noviembre me llegó otro email indicando que ahora el trámite de tramitación del reembolso estaba efectuado pero que los bancos pueden demorar el reembolso de 7 a 10 días laborables más. Tras este email me pongo en contacto con mi banco, caixabank en este caso, y me indican q si la devolución es por bizum eso lo tendrían que haber tramitado y directamente reembolsado. Conclusión a día 18 de noviembre no se ha hecho efectivo el reembolso en mi cuenta. Más de un mes después de solicitar una cancelación de pedido que no se llegó ni a mandar. SOLICITO que se realice el reembolso solicitado porque es vergonzoso que se den plazos como los que hace su empresa para devolver un dinero que para cobrarlo y recibirlo lo reciben instantáneo. Es absolutamente vergonzoso que en los tiempos que corren jueguen con la economía familiar de unos clientes que no tienen porque sufrir carencias por su forma vergonzosa de trabajar. Si no recibo de forma efectiva el reembolso en mi cuenta no dejaré de tomar cartas y llevar el tema hasta dónde sea necesario. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola! Hice una compra de 2 entradas al parque de portaventura para hallowen las cuales no pude usar ya que no pude ir debido a todo el problema de la Dana, no podía desplazarme ya que las carreteras estaban inaccesibles y ni siquiera tenía coche y mi casa estaba destruida. Creo que no tengo que dar más detalles y es un motivo para cancelar mi compra y devolverme el dinero. COSA QUE NO HICERON. Y NI SIQUIERA ME HAN ATENDIDO. UN “TRATO” POR ASÍ DECIRLO POR QUÉ NI TRATO ME HAN DADO NEFASTO/PÉSIMO. Les hable por correo el cual después de casi un mes ni me han contestado, por lo tanto tuve que llamar al único teléfono que había para hablar con ellos y me han cobrado 100€ y era una estafa por qué te lo estan solucionando y ala media hora de llamada te cuelgan (ósea que se esperan a que llegue a los 30.00 min de llamada para que se te cobre la llamada ) y cuelgan y me dejan sin solución. Estoy más que enfadada y no pienso volver a comprar por qué de un día para otro puedo tener un accidente y como solo les interesa el dinero pasan de la situación. LES DOY UN 0 DE PUNTUACIÓN ESTOY MUY DISGUSTADA. PARA COBRAR MUY RÁPIDO Y PARA DEVOLVER… NI AUNQUE TE ESTES MURIENDO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha reembolsado todavia un pedido que hice en Agosto del 2024 y que nunca me llegó. SOLICITO: Reembolso pedido Nº 698297862 cancelado el 11/10/2024. All zone asigna al reembolso una referencia Numero 698297862. Desde el 11/10/2024 sigo esperando el reembolso. All ZONE notifica con notas generales que "verifique con mi entidad financiera" la devolución por un importe 114,08 pagado por la compra de dos auriculares. Veo decenas de casos como el mio: estamos ante un proceso sistemático, general y deliberado por parte de ALLZONE de retrasar los pagos sobre la base de que nadie actúa para poner freno a un abuso contra los consumidores por parte de una empresa que aprovecha los resquicios legales para burlar las normas de comercio electrónico. Sin otro particular, atentamente.

BlaBlaCar me ha suspendido un viaje y no me ha reembolso el importe que me cobraron. Me han robado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 15 días sin recibir respuesta desde que me puse en contacto con ustedes por última vez en relación con mi solicitud de cancelación de la reserva U2KLCT (pedido Gotogate MSF4SG) solicitada por mi el pasado día 12 de septiembre de 2024. El pasado 30 de octubre me dirigí a ustedes por última vez tanto por teléfono como por correo electrónico al servicio para manifestarles mi discrepancia con la cantidad reembolsada y la falta de documentación tanto de las facturas de abono como de su cálculo de reembolso que es diferente al que yo he calculado y que es el siguiente: MI CÁLCULO DEL REEMBOLSO 1.- Facturas pagadas para el viaje Factura MSF4SG por valor de ………………..…5.890,99 € Factura MSF4SG-1 por valor de .....….……….….1201,86 € Factura MSF4SG-2 por valor de ………...…...……101,00 € TOTAL facturado y pagado.………........…………7.193,85 € —--------------------------------------------------------------------- 2. Cantidades y conceptos a descontar: 2.1. Reembolso dos reservas de asientos en factura MSF4SG (su email 12.03. 2024) (sin documento de abono) …............................................................................................650,00€ 2.2. Servicio avisos SMS en factura MSF4SG ...……..5,99€ 2.3. Gotogate servicio cambio factura MSF4SG-1 ....80,00€ 2.4. Penalización cancelación Qatar Airways.......1.481,34€ Explicación: La penalización por cancelación anticipada de la aerolínea Qatar Airways es de 800 USD por pasajero (su email del 12.09.2024), como ustedes me indican en su email del 12.09.202. Total 1600 USD por los dos pasajeros. Según la página web del BCE, el 24.10.2024, la tasa de cambio es 1 Euro = 1,0801 USD. Conclusión: 1600 USD = 1481,34€ 2.5.Servicio cancelación Gotogate dos personas (su email del 12.09.2024).............................................................80,00€ La suma de 2.1, 2.2, 2.3, 2.4 y 2.5 es: 2297,33€ 3. Cantidad que calculo a reembolsar: Cantidad facturada menos cantidades a descontar: 7.193,85 € - 2297,33€ = 4896,52€ 4. La cantidad de 648,98€ a mi favor es la diferencia entre el reembolso calculado por mi de 4896,52€ y el que ustedes me han enviado de 4247,54€ e. SOLICITO (1) Documento con explicación detallada de su cálculo del reembolso a partir de las cantidades pagadas en las tres facturas MSF4SG, MSF4SG-1 y MSF4SG-2 (2) Documentos de abono (factura) de los dos reembolsos (asientos y cancelación) imprescindible para presentar reclamaciones ante terceros. (3) El ingreso de 648,98€ en concepto de subsanación de errores en el cálculo del rembolso por cancelación tal y como les indico en MI CÁLCULO DEL REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente. Severino Santirso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera reclamar el importe del cargo de mi noche en el Hotel Castilla, del 1 al 2 de noviembre porque no pudimos acceder. El motivo por el que no pudimos es debido a la DANA y era imposible acceder desde Barcelona a Alicante, carreteras cortadas, situación de Valencia y periferia imposible de predecir, etc. A pesar de que soy conocedor de que no tenía el reembolso de la reserva incluido, considero que dadas las circunstancias de fuerza mayor, deberían considerlo. SOLICITO el reembolso íntegro de la reserva que fue cargado a nuestra cuenta con anterioridad a la fecha de la reserva por 94,50€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de octubre de 2024 cancelé la reserva que tenía con ustedes, LOS BIZNAGALES APARTMENTS, con la antelación suficiente para la devolución total de la misma y todavía no me han ingresado el dinero. SOLICITO  la devolución de los 186,50 euros !! Sin otro particular, atentamente.

Hola, la compañía EDREAMS no permite darme de baja de mi sucripción anual a su programa de descuentos EDREAMS PRIME. Pese a que solicité mi no renovación en octubre en el apartado de clientes de su web, y me confirmaron que la baja se había realizado, en noviembre ha llegado la renovación automática y me han cobrado los casi 70€ que cuesta. He intentado ponerme en contacto telefónico con ellos pero es imposible, en ninguno de los números que he encontrado consigues hablar con un operador (es una grabación contínua). En la web no hay formulario de desestimiento, ni correo de atención al cliente; lo he encontrado por otro sitio, les he mandado la solicitud y me han mandado una respuesta automática. Parece imposible darse de baja del servicio, ruego que me ayuden porque he visto en foros de internet multitud de mensajes de usuarios denunciando esta estafa.

Realicé un pedido el 12/09 con la referencia del pedido : 42680704. Tras casí dos semana sin enviar, ni contestar a las llamadas ni a los mail hago la cancelación. Otras dos semanas después, se pone en reembolso. Ahora pone reembolso enviado a su entidad financiera pero el banco no ha recibido la cantidad. Solicito la devolución de 647,68 € abonados en el momento de la compra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para explicarles que yo me di de alta en Temu y lo que he comprado lo he abonado en el momento.No se que es Scalapay ni se porque me quitan de mi cuenta dinero que no pertenece a ninguna compra.Estoy recibiendo mail reclamando un dinero ,cuando no he comprado nada y me di de baja de todo,porque esto me parece un robo SOLICITO cancelar cualquier vinculación con Scalapay. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…