Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque había pedido un teléfono a través de esta página, el 10 de octubre de 2024, estuve esperando que me lo enviaran por dos meses, después de esperas y que no hubieran avances ni me comunicaran nada me puse en contacto con ellos, fue imposible porque no cogían el teléfono siempre estás todos sus operadores “ocupados”, por correo electrónico me respondían pero no me solucionaban nada, solo me daban respuestas genéricas. Hasta que un día pude contactar con ellos por sus redes sociales, y me dijeron que iban a ponerlo en urgente para poder entregarlo, no me llego nada tampoco. Después de darme cuanta que no me iban a enviar nada me puse en contacto para que me devuelvan el dinero. El 26 de diciembre supuestamente ya me habían confirmado que me habían tramitado el reembolso pero al igual que el antes sigo esperando hoy a 9 de febrero. Supuestamente tardan unos días en reembolsarme pero ya han pasado más de un mes y van hacer ya casi dos y nada. Me he puesto en contacto con ellos por correo y lo mismo me dan respuesta genéricas como que lo van a pasar al departamento responsable y que lo van a poner en urgente pero nada, no recibo ninguna otra respuesta que me ayude y tampoco creo que vayan a devolverme el dinero. SOLICITO la devolución de mi dinero, íntegramente, ya que primero no me han enviado el teléfono y segundo llevan más de un mes en hacerme una simple devolución. Sin otro particular, atentamente.
Cancelar suscripción NO hecha por mi
Hola, estoy asombrada de esta situación. Esta empresa me ha cobrado el 1/2/25 0,50 ctmos y el 3/2/25 me cobra 39,90 € por una suscripción que yo nunca hice. Lo único que hice fue un test (y no recuerdo si les pagué los 50ctm a través de Google) y por eso no digo nada. Pero discúlpenme, yo NUNCA NUNCA ME HE SUSCRITO CON USTEDES. Así que por favor espero la devolución del dinero cobrado sin mi consentimiento. Un saludo.
Cancelación por DANA
Estimados/as señores/as: Para los días 2-3 de Noviembre de 2024 hice una reserva de 1 habitación en su hotel [Número de confirmación de Booking: 4702816533]. Desgraciadamente nos vimos en la necesidad de cancelar la reserva debido a la DANA sufrida en Valencia la noche del 29/10/2024, tras la cual la GVA recomendó una serie de restricciones a la movilidad durante el puente de noviembre para no entorpecer a los servicios de emergencia. Ustedes se negaron a reembolsarnos el importe de la reserva alegando que no se trataba de un caso de fuerza mayor, punto en el que estoy en total desacuerdo. Por ello SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente.
Booking cancela mi reserva
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una reserva en Pierre & Vacances Benalmádena Príncipe vía Booking.com para mi familia ( 4 personas) de dos noches del 7 al 9 de febrero de 2025. El dia de entrada nos surge un imprevisto y no podemos viajar, por si acaso aviso al alojamiento que vamos a hacer entrada al dia sigue te ya que aun nos queda otra noche mas RESERVADA y PAGADA. Nos aseguran desde e hotel que no hay ningún problema. Cuando llegamos al establecimiento, encontramos que Booking nos ha cancelado la reserva, cuando llamamos lo lamentan mucho pero no nos dan ninguna solución y nos dejan tirados con los niños sin tener donde dormir. SOLICITO Que no se lamenten tanto y proporcionen soluciones a las familias. Se hagan cargo de los gastos que tuvimos que asumir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
Buenos días!! Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una alerta de pago de 39 euros por parte vuestra. Diciendo que estoy suscrita a un pago mensual de esa cantidad. Quiero que se me reembolse el dinero porque en ningún momento he sido avisada y no he usado los servicios en ningún otro momento. Es ilegal que realicen un pago a una suscripción sin previo aviso de un servicio de suscripción y pago regular. Recalamo el dinero de forma inmediata.
Cancelan pedido por falta repartidores 40 minutos después
Pedido a just eat ... Después de 35 minutos lo cancelan porque no tienen repartidores k vergüenza k cierren está aplicación ..a ya me lo han echo dos veces solicito indemnización.... Por daños la primera vez vale... pero la segunda por favor k nadie pida por just eat
Cancelación de vuelo internacional
Buenas tardes, He realizado una compra de dos vuelos desde Foz Iguazú a Madrid más un seguro premiun para mis padres, la reserva estaba confirmada y cobrada ya tenía planeado todo lo que iba hacer en Madrid y en Galicia para esas fechas y hoy me dice la agencia de viajes que por motivos técnicos me han cancelado el viaje sin mi autorización y consentimiento, faltando prácticamente una semana para el vuelo, luego me dice la agencia de viaje que ha cancelado porque hubo una subida considerable de precios y que por eso me ha cancelado el viaje y que me busque la vida comprando otro pasaje. Quiero que me devuelva el vuelo de mis padres que han cancelado sin mi autorización. Atte. Larissa Cantero, hija de los pasajeros afectados.
Cancelación de servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de usar su servicio y pagar por una duración minima y despues de darme de baja del servicio me están reclamando una deuda por unos servicios de una subscripción premium que yo no he estado utilizando SOLICITO que cancelen mi subscripción inmediatamente ya que si no lo hacen les denunciaré a la policíaya que en su página web no indican de una manera clara y fácil como cancelar la subscripción que pagué por un tiempo determinado, y no más, y además me están amenazando con medidas judiciales sin ningún tipo de explicación de las cantidades que se me solicitan como deuda. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados señores: Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento y solicitar el reembolso de la suscripción Domestika Plus que ha sido cobrada de forma errónea a mi cuenta. Después de revisar los cargos y los términos de la suscripción, considero que ha habido un malentendido, ya que no era mi intención suscribirme, Entiendo que su política establece ciertas condiciones para los reembolsos, pero dado que este cobro se realizó por un error involuntario, solicito amablemente que se considere una excepción y que me reembolsen el monto cargado. Quiero aclarar que en ningún momento me suscribí a este servicio. Mi única intención fue adquirir dos cursos, lo cual hice de manera puntual, pero no autoricé ni contraté ninguna suscripción adicional. Este cobro ha sido un error y, por tanto, solicito amablemente el reembolso completo de la cantidad cargada a mi cuenta por la suscripción a Domestika Plus. El cargo no refleja mi intención de realizar un pago por este servicio, ya que solo compré los cursos y no me suscribí a ningún plan de suscripción.
Problema con la devolución del dinero
Hola, realizamos un pedido de un iPhone el pasado mes de diciembre , realizando un pago con tarjeta de crédito el 10 de diciembre de 2024, número pedido 063818738, el pedido nos lo cancelaron antes de Navidad y solicitamos la devolución del importe pagado y todavía no lo hemos recibido, en la web de all zone figura como reembolso tramitado pero lleva así todo el mes. Les escribimos emails y nos dicen siempre que se está tramitando.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores