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REEMBOLSO Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Resuelta Pública

IQMetrics

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J. D.

A: IQMetrics

08/02/2025

Buenos días!! Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una alerta de pago de 39 euros por parte vuestra. Diciendo que estoy suscrita a un pago mensual de esa cantidad. Quiero que se me reembolse el dinero porque en ningún momento he sido avisada y no he usado los servicios en ningún otro momento. Es ilegal que realicen un pago a una suscripción sin previo aviso de un servicio de suscripción y pago regular. Recalamo el dinero de forma inmediata.

Mensajes (1)

IQMetrics

A: J. D.

09/02/2025

Hola, Después de revisar nuestra lista de usuarios, no pudimos encontrar su dirección de correo electrónico entre nuestros clientes. Para ayudarle de manera más efectiva, ¿podría enviarnos el correo electrónico que utilizó al registrarse? Esto nos ayudará a localizar su cuenta y resolver su problema lo antes posible. Atentamente, -- Julia Customer Support IQCenter HS:2843575337-16779 On Sat, Feb 8, 2025 at 11:00 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

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