Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una reserva en Pierre & Vacances Benalmádena Príncipe vía Booking.com para mi familia ( 4 personas) de dos noches del 7 al 9 de febrero de 2025.
El dia de entrada nos surge un imprevisto y no podemos viajar, por si acaso aviso al alojamiento que vamos a hacer entrada al dia sigue te ya que aun nos queda otra noche mas RESERVADA y PAGADA. Nos aseguran desde e hotel que no hay ningún problema.
Cuando llegamos al establecimiento, encontramos que Booking nos ha cancelado la reserva, cuando llamamos lo lamentan mucho pero no nos dan ninguna solución y nos dejan tirados con los niños sin tener donde dormir.
SOLICITO
Que no se lamenten tanto y proporcionen soluciones a las familias.
Se hagan cargo de los gastos que tuvimos que asumir.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
