Últimas reclamaciones

Hola, quiero solicitar la cancelación de mi suscripción y el reembolso de 48,39€ a la empresa Amo apps limited que ha cargado en mi cuenta de Paypal . Esta empresa, me ofreció una oferta de 9€ al mes y sin ningún tipo de aviso, me pasa una cantidad de 48,39€ y entrando en la app me ha sido imposible cancelar la suscripción, por ello solicito su ayuda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando 3 semanas la devolucion del importe del pedido cancelado con fecha: Fecha del pedido 17/02/2025 Nº Pedido SOW25/3174 Cancelado Pte. reembolso: 29.48€ el 15/03/2025 SOLICITO La devolucion inmediata del importe pagado Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 2 de marzo de 2025 adquirí un vuelo a través de su web por 312,22€. El 17 de marzo, se me cobró un cargo adicional de 89,99€ por la suscripción a eDreams Prime. En la llamada del 17 de marzo, se me informó que no podía cancelar la suscripción, ya que el período de prueba había expirado. Como única solución, se me ofreció un reembolso de 70€ y un cupón de 45€, con la condición de que debía mantener activa mi cuenta Prime para poder usar el cupón. También se me prometió que recibiría un correo confirmatorio del reembolso dentro de 24 horas, lo cual no ocurrió. El 18 de marzo, al no recibir el email, contacté de nuevo para ejercer mi derecho de desistimiento, pero me informaron que no era posible debido a que había aceptado una nueva oferta que anulaba la anterior. Sin embargo, no se me informó claramente que esa nueva oferta implicaba la renuncia a mis derechos legales. Además, transcurridas 24 horas, aún no había recibido el correo de confirmación. El mismo día, se abrió una incidencia para revisar la llamada del 17 de marzo. En esta llamada se me aseguró que el sistema había cambiado y que el correo de confirmación del reembolso ya no se enviaba en 24 horas, sino en un plazo de 3 días. También se me indicó que el reembolso se había procesado correctamente, pero que el correo confirmatorio no podía enviarse manualmente. El 19 de marzo, llamé para comprobar el estado de la incidencia y me confirmaron que recibiría una respuesta en 3 días. El 20 de marzo, al no recibir el correo confirmatorio del reembolso, volví a contactar con atención al cliente. Durante esa llamada, me informaron que el correo no era automático y debía ser activado manualmente. A pesar de asegurarme que el reembolso se había procesado correctamente, no me enviaron el correo de confirmación. El 21 de marzo, volví a llamar para confirmar el ID del reembolso, sin facilitárselo yo, y aunque obtuve la información correcta respecto a este número de identificación, su agente me confirmó que los 10 días hábiles para el reembolso comenzaban a contar desde el 20 de marzo. En base a todo lo expuesto, y conforme a la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE), solicito formalmente el ejercicio de mi derecho de desistimiento para cancelar el contrato y solicitar el reembolso íntegro de los 89,99€. Mis razones para ejercer este derecho son: 1. Falta de información clara: No se me informó adecuadamente sobre los términos y condiciones, ni sobre cómo la aceptación de la oferta afectaba a mi derecho de desistimiento. 2. Incumplimiento de plazos: Se me prometió un correo confirmatorio en 24 horas y luego en 3 días, lo cual no se cumplió. 3. Aplicación del derecho de desistimiento: Según la Directiva 2011/83/UE, tengo derecho a desistir y recibir el reembolso completo de la suscripción de 89,99€. Por todo lo anterior, solicito la cancelación de mi suscripción y el reembolso de la cantidad mencionada, y que se me confirme por escrito el proceso y la fecha en la que se realizará el reembolso. Por favor, encuentren adjunto el documento con los detalles de todas las llamadas con las numerosas contradicciones facilitadas por sus agentes, así como capturas de pantalla de los emails recibidos. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO ( me cobraron el alquiler del coche sin tener margen de cancelacion y se niegan a entregarme hoja de reclamaciones ). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido y he solicitado la cancelación y no se me ha tramitado: Referencia Pedido: 325433472 Envío en proceso Fecha : 30/12/2024 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 1.055,94 € SOLICITO la cancelación y el reembolso inmediato. 

El día 26 de noviembre, compro un movil en esta web por valor de 994,88€. El día 27 de noviembre pasa a preparación El día 26 de diciembre, cansado de esperar les envio un email para saber que pasa con mi pedido, y directamente me manda numero de seguimiento ( a dia de hoy sigue funcionando ) Son todo excusas hasta el 22 de enero, que harto de esperar, cancelo el pedido. Estamos a 23 de marzo, y mi dinero no está en mi cuenta todavía. Les envías un email y responder mensajes pre definidos. Han pasado todas las fechas que indican en su web y el dinero sigue sin ser reembolsado

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque he detectado un cargo por la renovación de mi suscripción sin haber recibido ningún aviso previo ni información por escrito. Según pueden verificar en su sistema, me suscribí aprovechando la oferta de lanzamiento y hace meses que no utilizo la aplicación. Del mismo modo que envían folletos y correos electrónicos promocionales sobre sus servicios, considero que la renovación de la suscripción o cualquier cambio en los precios debería comunicarse de manera clara y directa por email. En sus propias condiciones contractuales se establece lo siguiente: "Buddyfit podrá, con un preaviso de por lo menos 30 días, modificar las Condiciones Contractuales de buena fe, comunicando dichas modificaciones al Cliente por correo electrónico. El Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato en un plazo de 15 días a partir de la comunicación de las modificaciones." Sin embargo, en ningún momento he recibido notificación alguna sobre la renovación ni sobre el incremento en el precio. Por lo tanto, la empresa no ha informado de manera adecuada dicha renovación. Además, según la normativa vigente, una notificación exclusiva a través de la aplicación no se considera válida. Por ello, solicito que me proporcionen una prueba de que fui notificado por otra vía o, en su defecto, procedan con la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe cobrado. Quedo a la espera de su respuesta. Correo de la cuenta: josemaria.tramullasleon@gmail.com Un saludo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ONECLICK GRANDA, nos vendió una entradas por valor de 172€ para 4 miembros de mi família y al ir a hacer la visita la empresa había quebrado en junio, pero la compra la realizamos en septiembre y la hicieron igual sabiendo que no podían cumplir con su labor. Así que nos quedamos sin visitar la Alhambra de Granada, y habiendo reservado con suficiente tiempo de antelación con los resultantes perjuicios tanto económicos como morales. SOLICITO a ONE CLICK Granada la devolución del importe pagado de las susodichas entradas, ya que no han mostrado ineficientes e incapaces de proporcionar el servicio por el que han cobrado el importe. Sin otro particular, atentamente.

El 26/12/24 finalizó mi contrato con Vodafone de dos años de permanencia,así me lo indicó por teléfono una operadora y así lo tenía apuntado. Realizo portabilidad a Movistar en febrero de 2025 y el 10/03/25 Vodafone me hace un cargo en mi banco de 170€. El día 18/03/25 me llega al email un contrato de Vodafone con TV e internet de una linea fija que nunca he tenido ( la linea que yo tengo se portó a Movistar junto con las líneas móviles) y al reclamar me dicen que con un cambio de hogar en el 2023 se reactiva la permanencia y que además me pusieron esa línea nueva. Yo no autoricé jamás ni esa línea nueva ni se me informó que al cambiar de hogar se ampliaba la permanencia. Además en el 2023 cambié dos veces de hogar y dicen que esto pasó una vez. Ahora por dar de baja esta linea pretenden cargarme 465,39€ en el banco a lo que me niego, porque es abusivo e ilícito. Ya me han sancionado injustamente con un cargo de 170€ , no tiene lugar ni una sanción ni otra, porque yo finalicé mi permanencia,que ya de por sí no es legal que dure dos años. Dicen que se me cobran descuentos aplicados, y resulta que esos descuentos me los aplicaron para que no me fuera en el 2022 cuando me engañaron con la compra de un dispositivo móvil, en la que añadieron más dispositivos que yo no pedí y llegaron con un albarán sin cargo. Al poco tiempo vi en las facturas que me lo cobraban y al reclamarles, me ofrecieron descuentos para que no me fuera. He esperado a terminar esa permanencia para irme de la compañía y ahora pretenden cargarme 170€ y 465,39€ argumentando que al cambiar de hogar se reamplia el periodo de permanencia con una linea fija que jamás he tenido. Es incongruente totalmente porque Movistar ha portado sin problema la linea fija que yo tengo desde hace años y las móviles, y ahora ésta compañía se saca de la manga por arte de magia nueva línea, nuevas condiciones, nueva permanencia etc sin información ninguna previa. La linea fija que me portó Movistar finaliza en 22 ,que es la que yo facilité y siempre tuve. La linea y contrato nuevo que dicen estos señores es un alta ilícito que yo no solicité. Es más, antes de la portabilidad estuve recibiendo llamadas de Vodafone en las que al descolgar y decir :" diga?" Se cortaba, lo que que me hace sospechar que se esperaba que yo contestara a esas llamadas con un "si?" porque de esta compañía ya me espero cualquier cosa. Adjunto factura de Movistar dónde se ven las líneas portadas reales, fija y dos móviles, y el contrato recibido el día 18/03/25 con la linea fija que jamás he tenido de Vodafone. No voy a pagar nada a ésta compañía y llegaré legalmente hasta donde tenga que llegar, si es en un juicio, pues a juicio, pero no pienso pagarles nada.