Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 24 de octubre de 2024 compre 2 entradas para el espectáculo Freestyle Masters International Tour - OURENSE para el día 9 de noviembre de 2024 Con fecha 8 de noviembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por causas ajenas a la organización el evento de freestyle programado para mañana día 9 de noviembre en el Palacio de Deportes Paco Paz no va a poder realizarse y se está buscando una nueva fecha cercana. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las 2 entradas. Aporto codigo de las 2 entradas: Código de entrada: SC2YRH2R Código de entrada: PB2SKYSZ 40€ en total. Sin otro particular, atentamente Carlos Varela

Quiero devolver las llaves de la plaza de aparcamiento que ya no voy a usar y en el contrato indica que una vez devueltas las llaves, te hacen la devolucion de la fianza. Quiero realizar la entrega y estos se niegan tanto a recoger las llaves como a devolver la fianza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando que me devuelvan el reembolso de un móvil que cancele la compra despues de no recibir el producto por la empresa Just Deal, reebolso reclamado desde el 18-12-2024 pedido LUTWOWKQM y que solo me contestan con evasivas y sin solucionar mi problema ni devolverme mi dinero. A mi me estan cobrando cuotas con intereses de dicha compra y ni rastro del reembolso SOLICITO El reembolso de dicha compra que cancelé con todos los importes incluidos los intereses que se me estan cobrando Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Mi hijo se ha suscrito a los servicios de Basic Fit concretamente en el gimnasio. Tiene 16 años. Desconocia totalmente las clausulas de renovación tácita y permanencia. Dejó de ir hace más de tres meses pero se han ido sumando pagos de servicios que el no ha disfrutado por no estar adecuadamente informado. Cuando me dí cuenta de todo esto intenté darle de baja pero encuentro pagos pendientes de cuatro meses, los en que dejó de ir al gimnasio. Tampoco el sistema me permitió darle de baja inmediatamente ya que la fecha que me proponia era del 13 de febrero es decir otro mes más que les van a cobrar si uso de servicios. Creo que no se cumpliño la obligación de prestar informaciñon veraz y adecuada maxime cuando se trata de una suscripción realizada por un menor de 16. SOLICITO Que se anulan los pagos devengados injustamente cuando mi hijo dejó de ir al ginmasio como consta el los datos del gimnasio. Que se contempla prestar una información adaptada y sufuciente a los menores o exigir el consentimiento expreso de sus padres o madres y que se haga efectiva la baja desde la fecha de hoy dia 11 de enero 2025 y no el 13 de febrero 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día [29 de Diciembre. hice una reserva de [Apartamento Fuengirola Cista Sol de. 1 noche. 75 eurosy 1 ] habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a que a los 5 minutos. el anfitrion era un particular y me solicitó. 500 euros de Fianza. en cincepto de dsños si no lo cargaba en mi tarketa. no continuaba la rwswrva segun politica de Expedia. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los [72 horas. diías anteriores a la reserva Hice la cancelacion por email y telefono a los 15 minutos y me contfstaron el dia 31. de diciembre. a posta para no anularme. la reserva . A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Teleférico Benalmádena, debido a la negativa de la empresa a reembolsar el importe de unas entradas adquiridas, cuyo servicio no se pudo disfrutar por causas absolutamente imputables a ellos. Adquirimos entradas para el teleférico, asociadas al número de localizador 16066344, durante nuestras vacaciones en Benalmádena. Al llegar al lugar, se nos informó que las instalaciones no abrirían debido a las malas condiciones meteorológicas, lo cual el empleado nos comento el impedimento absoluto para disfrutar del servicio. No obstante, la empresa no nos ofreció un reembolso, sino una “alternativa” que resulta completamente inviable en nuestro caso: cambiar las entradas para cualquier día de la temporada. Esto no es una solución adecuada ni razonable, ya que nuestro viaje a Benalmádena fue parte de nuestras vacaciones, y no tenemos planes ni intención de regresar solo para subir al teleférico. Solicitamos el reembolso completo del importe pagado, ya que el servicio contratado no fue prestado en el momento acordado. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, los consumidores tienen derecho a un reembolso total cuando el proveedor no puede cumplir con el servicio contratado. La negativa al reembolso por parte de la empresa es, por tanto, una clara infracción de nuestros derechos como consumidores. A esto se suma la experiencia negativa que tuvimos con el personal de las instalaciones. Durante nuestra interacción, observamos un trato que no solo fue poco profesional, sino también inaceptable. Los empleados levantaban la voz a los clientes que simplemente pedían información, mostrando una actitud grosera y carente de empatía hacia las personas que habían confiado en su servicio. Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para exigir el reembolso total del importe pagado y denunciar esta pésima experiencia como consumidores. Adjunto toda la documentación relevante y quedo a su disposición para cualquier información adicional. Sin otro particular, atentamente.

Mediante llamada telefónica haciéndose pasar por Yoigo ( mi operador actual), me dicen que vamos a perder calidad de servicio puesto que Yoigo pierde la fibra de Movistar pues se ponen fibra independiente. Lo dicen con tal convencimiento que nos lo creemos. Nos aconsejan buscarnos otro operador. A los dos minutos de terminar esta llamada me llaman de Vodafone y me dicen q tienen una oferta para mí en compensación por venir de Yoigo y los problemas que nos causan. Ingenuos nos lo creemos todo. Realizamos alta y solicitan portabilidad de línea fija. TV y 4 móviles. Vienen a casa y montan la instalación. En el día de hoy (10/01/24) me llaman del dpto de calidad de Yoigo para preguntarme porque nos hemos ido. Le explico y me dicen q es una estafa, q de esta manera captan clientes. El problema ahora lo tengo con Yoigo pues estoy pagando un terminal a plazos y si nos vamos me reclamarán la totalidad de la deuda pendiente. Me aconsejan q anulemos la portabilidad, lo intento hacer en Vodafone dentro del plazo, después de varias llamadas me atienden y me toman nota de todo ( no sin cierta insistencia de q no lo hagamos). Ya casi al final con todos los datos me dicen q no es posible pues no estoy dentro del plazo ( la llamada la realicé a las 13,40 y el plazo terminaba a las 14), pero Vodafone me dice q era a las 13,30. NO SE HA PODIDO CANCELAR LA PORTABILIDAD DE LOS MÓVILES. Después me mandan un mensaje q dice q la portabilidad del tlf fijo se hará el lunes 13/01 pero q si quiero cancelar lo puedo hacer antes de las 19hrs. Les llamo y me dicen q no puedo, insisto en mi mensaje y me dicen q en 48hrs será efectiva, les solicito un SMS como prueba pues tengo dudas y sin tenerlo por escrito no puedo demostrar q se ha gestionado. Me cortan el teléfono..!!! Llamo a Yoigo para q me ayuden pues ya me siento perdida. Me recomiendan: cancelar la portabilidad del tlf fijo; solicitar copia de las llamadas; contactar con OCU. La portabilidad ya está cancelada. La copia de llamadas no he podido contactar con nadie. Me dan el número 22123 y me dicen q no existe. Me dan el número 697123000 y es una máquina. Cuestión: No puedo anular la portabilidad de los móviles Hasta el lunes 13/01. Y eso me perjudicará pues Yoigo me reclama el pago total del terminal q se está pagando a plazos. - quiero anular mi contrato con Vodafone por mala praxis, mala atención, engaño, mala atención e información. - quiero q Vodafone asuma y me compense por el perjuicio q me causa al no poder anular la portabilidad dentro del plazo. - NO quiero q Vodafone me cobre los 150€ por la instalación. - quiero q Vodafone me adjunte copia de las llamadas. Y nunca más pienso tener ningún contacto con Vodafone. La peor empresa de telefonía q existe.

Vodafone no me permite en plazo anular la portabilidad, eso me causa un problema con mi anterior operador (Yoigo) pues pago un móvil y me reclaman el pago total del aparato. He llamado a Vodafone dentro del plazo antes de las 14 hrs y después de tomarme todos los datos me dicen que tenía que haber llamado a las 13,30 cuando por ley son las 14 hrs. He solicitado grabación de llamada y me dan un teléfono que no es operativo. He vuelto a llamar y me cuelgan el teléfono. Todo un despropósito y mala praxis. Ya estoy en contacto con Yoigo para el lunes solicitar retroportabilidad para volver con Yoigo, pero quiero evitar el cobro del móvil en una única cuota. No niego pagarlo, solo quiero seguir pagando a cuotas mensuales y que Vodafone me libere. El contacto con Vodafone es imposible.

O.G.                                                  10/01/2025 A: Allzone Estimados señores. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no ha cumplido con su política de entrega ni de reembolso del importe. El día 10 de noviembre de 2024 hice un pedido (pedido n ° 012657213) a Allzone de un teléfono móvil Xiaomi 14 de 604,50 euros, que pagué con tarjeta bancaria. Pasó la fecha estimada de entrega y no recibí el teléfono. Me puse en contacto con ellos, por correo electrónico porque no atienden al teléfono, para averiguar qué ocurría con mi pedido, me enviaron un correo donde me decían que no me podían dar fecha de entrega concreta, y por ese motivo solicité la cancelación del pedido el día 22 de noviembre de 2024. El día 27 de noviembre me enviaron un correo en el que decían que tenían constancia de mi solicitud de cancelación del pedido. El 29 de noviembre recibo otro correo en el que me informaban que el importe de mi pedido cancelado estaría disponible en un saldo cliente y que tenía que esperar para el rembolso en mi cuenta hasta que fuese acreditado en el método de pago original. El día 3 de diciembre me contestaron diciendo que tenía que esperar 14 días para procesar la transacción con las entidades bancarias y que después se podía demorar entre 7 y 10 días, es decir, tendría que esperar 25 días para recuperar mi dinero. El día 30 de diciembre, después de otra reclamación, me contestan diciendo, con otro correo tipo que, debido a su volumen de trabajo, no pueden realizar el reembolso tan rápido como quisieran y me dan otro plazo de 7 y 14 días para efectuar el rembolso, y añaden 7 y 10 días más para que la entidad bancaria lo tramite. Lo mismo que me dijeron el 3 de diciembre. A fecha actual sigo sin tener el reembolso en mi cuenta bancaria. SOLICITO que me devuelvan los 604,50 euros que pagué a Allzone. Sin más, atentamente.

En resumen , hago una reserva de hotel con wonderbox y en el giro de menos de 24 horas cambio de opinión. Me indican telefónicamente desde Wonderbox que llame al establecimiento para anular, procedo tal cual me indican. El hotel me confirma la cancelación sin condiciones. Wonderbox me asegura telefónicamente que me mandan nuevo código de bono hotel. Y de repente me canjean mi bono como disfrutado y me quedo sin él cuando hice todo cual me indicaron. Ante la reclamación Wonderbox se lava las manos y directamente ni me contestan y me salen con mensajes automáticos. Reclamo me devuelvan u código valido para canjear puesto que no he disfrutado de él y la cancelación ha sido en tiempo y forma correcta y con el beneplácito del hotel.