Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas zapatillas en la aplicación Asos por un importe de 58,52€. A los cuatro meses de uso se les ha hecho un agujero en la puntera, la aplicación dice que se debe al uso. Pero es un defecto de fábrica, que han utilizado un material de mala calidad, ya que unas zapatillas que inicialmente costaban 110€ no deberían tener una vida útil de 4 meses. La aplicación no se hace cargo y no quiere hacer reembolso del importe total ni parcial, para pagar el arreglo y poder darles uso. SOLICITO el reembolso total del importe pagado por las zapatillas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado tenia el vuelo de regreso de SJO a BCN con conexión en PTY el cual fue cancelado por causas imputables a la aerolínea y nunca se me avisó de ello A pesar de que he seguido todos los procedimientos indicados para solicitar mi reembolso, incluyendo la presentación de la documentación pertinente, hasta la fecha de hoy no he recibido respuesta satisfactoria ni la devolución del importe correspondiente Esta situación es **inaceptable** y no solo incumple con las políticas de servicio al cliente, sino que también va en contra de las normas internacionales de protección al consumidor Les recuerdo que, según las regulaciones aplicables, la aerolínea está **obligada a reembolsar** el importe completo del billete en caso de cancelación del vuelo por parte de la compañía, sin excepciones ni demoras injustificadas. Este incumplimiento es un agravio a mis derechos como pasajero y solicito el reembolso inmediato de la cantidad que tuve que pagar por el vuelo de conexión para no perder el vuelo a mi destino final (BCN) Sin otro particular, atentamente. Samuel Mango Numero de cliente: BES-10901728

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 22/08/2024 que solicité el reembolso de mi pedido 15852 que realice el 07/07/2024 y directamente me financiaron con Cetelem el importe de 793,35 y el cual nunca recibí informandome 27 días después de la compra de que no tenían en stock y facilitándome otro modelo de móvil al que me pidieron el importe de 111,57 por transferencia por ser modelo diferente y que tampoco recibí,motivo por el que solicité la devolución de mi dinero y a día de hoy 02/10/2024 sigo sin recibir dicha devolución y pagando una financiación por un artículo que no tengo SOLICITO el reembolso de mi pedido (793,35+111,57)por el importe de 904,92 más gastos de dicha financiación con Cetelem Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 21 de julio de 2024 hice una reserva de 1 habitacion en su hotel con la fecha de entrada 22 de agosto y de salida el 26 de agosto. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar parte de la reserva estando solo del 22 de agosto hasta el 23 de agosto porque la habitación no era la mostrada en la aplicación, no tenía nada que ver con la que reservamos online NADA. Ese mismo día, 22 de agosto, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Booking.com para cancelar el resto de días, booking.com me deribó a otro número que era de pago (y de una tarifa muy alta) y eso que YO pregunté específicamente si era un número gratuito y el operador me dijo que si (si grabais las llamadas la podréis encontrar y escuchar), llame a ese número varias veces y me colgaban cuando llevaba mas de 30 minutos, por lo que la factura de teléfono me subió a 233euros. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: - El coste de las llamadas: 233eur, - y las 3 noches que pedimos insistentemente que cancelasen. ID de Reserva: 4965238251

Estimados/as señores/as: Hemos pagado a la empresa Doobie Viatges S.L. (Viajes Fantasy Team, con el CIF: B-64316128 y CÓDIGO DE TURISMO: GC1456) la mitad de un viaje más otro importe que nos pidieron adelantar, siendo un total de más de 5000 euros los que hemos dado. Cuando solicitamos la devolución del dinero y cancelación del viaje con 8 meses de antelación, nos niegan el derecho de desistimiento diciendo que ellos no lo ofrecen. Aunque después de mucho tiempo y de mucho insistir hemos conseguido que accedan a la devolución, todavía estamos a la espera, porque lo único que hacen es dar largas y hacer tiempo mientras no tenemos justificantes de que eso se esté realizando, solo la confirmación verbal de las intenciones. En este tiempo tan solo hemos recibido una proforma de presupuesto, jamás hemos recibido facturas bien hechas ni hemos recibido nuestras reservas a nuestro nombre para demostrar que se nos quita el 20% por penalización. SOLICITO: se me reembolse el importe completo abonado. Aporto: documento proforma del presupuesto y capturas en las que se demuestra que accedieron ala devolución del pago, negando el libre desistimiento del cual nunca informaron y aplicando una penalización sin aportar causas, pruebas ni motivos. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito y, además, me han informado que no puedo cancelarla hasta 30 días antes de que finalice el período de un año, lo cual es inaceptable y no ofrece ninguna garantía. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es: miguelrojro@gmail.com. La indebida suscripción a eDreams se realizó a través de la compra de unos billetes de avión con localizador: 18991905807 Atentamente, Miguel Rojas

Me han cancelado el alquiler de una furgoneta que he realizado con 2 semanas de anticipacion, 10 minutos antes de la recogida. Me he quedado ese dia sin poder mudarme por culpa de la ineptitud de esta empresa.

Hola, realice una reserva de el hotel Isabel de Segura en Teruel de día 27 al 29 de septiembre en booking.com con la opción de pagar la mitad del presupuesto del hotel,por adelantado y la otra mitad en el hotel. Y el jueves 26 a las 8 de la mañana se cobraron el pago que era la mitad ( 76,50€) y por la tarde me cancelaron la reserva por qué decía Booking que no había recibido el pago total y me iba a devolver 9€ de la reserva