Últimas reclamaciones

Hola el día 09 de agosto realice varios pedidos de su oferta the summer outlet,con Buenos precios pues a día 20 me han cancelado casi todos,y los que no,ni se de ellos,solo de uno,la compensación que me dan es de risa un 15 por de descuento en nueva colección jeje,me habían metido 6900 puntos como compensación,pero hoy me los han retirado,no contéstan email,no cogen teléfono,no atienden a Instagram,vamos un tongoo,solicito que se nos dé una buena compensación a los afectados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado un cargo no autorizado a mi tarjeta presumiendo por su parte una suscripción a un servicio que no he solicitado o que se ha producido de una manera claramente engañosa SOLICITO No vuelvan a realizar ningún cargo y no me consideren suscrito a ningún tipo de servicio de su compañia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN CONTRA BASIC-FIT SPAIN, S.A. EXPONGO Que fui cliente de Basic-Fit Spain, S.A., disponiendo de una suscripción con una permanencia mínima de un año. Por motivos personales dejé de acudir al gimnasio y, ante la imposibilidad de continuar haciendo uso de sus instalaciones, procedí a cancelar mi suscripción. Desde ese momento dejé de utilizar completamente los servicios de Basic-Fit y no accedí al gimnasio durante el periodo al que posteriormente se refirió la deuda. A pesar de haber cancelado la suscripción y de no hacer uso alguno de las instalaciones, Basic-Fit continuó reclamándome determinadas cantidades, generándose finalmente una deuda de 74,97 €. Durante meses recibí numerosas llamadas y comunicaciones reclamando el pago de dicha cantidad. Posteriormente, mis datos fueron facilitados a una empresa externa de recobro, que comenzó a reclamarme el pago de la supuesta deuda tanto telefónicamente como por correo electrónico. Estas reclamaciones se produjeron de manera reiterada durante meses, generándome una situación de presión que finalmente me llevó a abonar la cantidad reclamada. El 4 de febrero de 2025 recibí un requerimiento formal de pago del denominado Bufete de abogados la-on, actuando por encargo de Basic-Fit Spain. En dicho requerimiento se me exigía el pago de 74,97 €, identificándose el expediente con el número 251/0651/14346 y señalándose como concepto la factura E90000994. El propio documento indica expresamente que la reclamación se realizaba por encargo de Basic-Fit Spain. En el requerimiento consta que la factura E90000994 tiene fecha 28/09/2023, vencimiento 07/11/2024 y un importe de 74,97 €. Ese mismo día, 4 de febrero de 2025, procedí al pago íntegro de los 74,97 € reclamados, ante la presión derivada de las continuas actuaciones de recobro y con el objetivo de poner fin a dichas reclamaciones. Quiero dejar expresamente constancia de que dicho pago se realizó para evitar que continuaran las actuaciones de recobro y no supone que considere correcta o justificada la deuda reclamada. Actualmente no dispongo de un justificante en el que figure la fecha exacta en que solicité la cancelación de la suscripción. No obstante, recuerdo haber realizado la cancelación y, desde entonces, dejé de utilizar las instalaciones de Basic-Fit. Precisamente por ello, solicito que sea Basic-Fit quien aporte los registros internos correspondientes y acredite la fecha en que se solicitó y/o tramitó la cancelación, la fecha efectiva en que esta debía producir efectos y el fundamento contractual concreto por el que se generaron los 74,97 € reclamados. Considero que no puede darse por acreditada automáticamente la procedencia de la deuda por el mero hecho de que Basic-Fit la haya reclamado, especialmente cuando la propia empresa dispone de los registros de contratación, facturación, cancelación y accesos a sus instalaciones. Asimismo, el requerimiento recibido únicamente identifica una factura por importe de 74,97 €, pero no permite conocer de forma suficiente a qué cuotas o periodos concretos corresponde dicha cantidad. Por ello, considero necesario que Basic-Fit aporte un desglose completo de la deuda y justifique documentalmente cada uno de los importes reclamados. Mi reclamación no se basa únicamente en el hecho de no haber acudido al gimnasio, sino en la necesidad de que Basic-Fit acredite que las cantidades cobradas eran efectivamente exigibles después de la cancelación de mi suscripción y que fueron calculadas conforme a las condiciones contractuales aplicables. SOLICITO 1. Que Basic-Fit Spain, S.A. revise íntegramente mi expediente y la deuda de 74,97 € que me fue reclamada y posteriormente abonada. 2. Que se me facilite copia de las condiciones contractuales que resultaban aplicables a mi suscripción, así como la información relativa a la duración mínima, permanencia y procedimiento de cancelación. 3. Que Basic-Fit aporte el registro de su sistema en el que conste la fecha en que solicité y/o tramité la cancelación de mi suscripción y la fecha efectiva en que esta debía producir efectos. 4. Que se me facilite un desglose completo de los 74,97 €, indicando las cuotas, periodos, conceptos y fechas concretas que dieron lugar a dicha cantidad. 5. Que Basic-Fit justifique documentalmente la base contractual que permitía reclamarme cada una de las cantidades incluidas en los 74,97 €. 6. Que se compruebe específicamente si alguna de las cantidades reclamadas corresponde a periodos posteriores a la fecha en que mi suscripción debía quedar cancelada. 7. Que, si Basic-Fit no puede acreditar de forma suficiente que los 74,97 € eran efectivamente exigibles, se proceda al reembolso íntegro de dicha cantidad, que aboné el 4 de febrero de 2025. 8. Que se valore igualmente la compensación que pudiera corresponder por las reiteradas actuaciones de recobro realizadas durante meses, incluyendo las llamadas telefónicas y comunicaciones por correo electrónico, así como la intervención de una empresa externa de recobro. 9. Que se me facilite una respuesta por escrito, debidamente fundamentada, a todos los puntos planteados en esta reclamación. En caso de que Basic-Fit no atienda esta reclamación o no pueda acreditar documentalmente la procedencia de la cantidad cobrada, solicito a la OCU que valore las actuaciones que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Mi pretensión principal es el reembolso de los 74,97 € abonados, sin perjuicio de que, una vez analizada la documentación contractual, los registros de cancelación, la facturación y las actuaciones de recobro realizadas, puedan determinarse otros conceptos o cantidades que pudieran resultar reclamables. DOCUMENTACIÓN APORTADA - Requerimiento de pago recibido el 4 de febrero de 2025. - Documento de recobro en el que consta la deuda de 74,97 €, el expediente 251/0651/14346 y que la reclamación se realiza por encargo de Basic-Fit Spain. - Justificante del pago de los 74,97 € realizado el 4 de febrero de 2025. - Cualquier otra documentación disponible relativa a la suscripción y a las comunicaciones mantenidas con Basic-Fit.

Estimados responsables de Synergym Tavernes, Me dirijo a ustedes en relación con la promoción contratada online por Iker Hernando Fernandez y su pareja Irene Moreno Guerrero el 17 de julio de 2026. Según la información que nos proporcionaron, el plazo para cancelar la promoción finalizaba el 19 de julio. Sin embargo, al tratarse de una contratación realizada **online**, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece un **derecho de desistimiento de 14 días naturales** desde la fecha de contratación. Esto significa que el plazo legal para cancelar finalizaba el **31 de julio de 2026**. Mi hijo intentó ejercer este derecho de desistimiento dentro del plazo legal, concretamente entre el 20 y el 31 de julio, pero el sistema de su gimnasio **no le permitió realizar la baja**. Finalmente, pudo tramitarla el 1 de agosto. Por todo lo expuesto, y dado que se impidió el ejercicio de un derecho legalmente reconocido, **exigimos la anulación de cualquier cobro correspondiente al mes de agosto de 2026**. Esperamos su pronta confirmación de que no se realizará dicho cobro. En caso contrario, nos veremos obligados a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo. Atentamente, Iker Hernando Fernandez 665878274 ikerficalto@gmail.com

Estimados/as señores/as: El día 13 de agosto de 2026 hice una reserva de una parcela para 4 personas en su Área para Campers/Autocaravanas The Van Spot en El palmar de Vejer (Cádiz). Desgraciadamente tuve que marcharme de las instalaciones al no tener corriente eléctrica (Servicio contratado con la reserva). La responsable estaba allí y había varios cortes de luz, encendió su generador de electricidad y todo iba perfecto, y al poco tiempo lo apagó y se marchó del recinto, nos quedamos todos sin luz y al no tener suministro eléctrico, no funcionaba nuestro frigorífico ni aire acondicionado, algo esencial para las altas temperaturas que eran. Al llamar repetidamente a la dueña para reclamar que no teníamos luz, nos dice que es lo que hay, que si queremos que nos marchemos. Le comunicamos que nos vamos ya que es imposible aguantar la calor y la comida se pondría en mal estado al no funcionar el frigorífico por no tener suministro eléctrico y que nos devuelva el dinero íntegro, ya que entramos a las 14:00 aproximadamente y salimos del recinto sobre las 17:00, teniendo problemas desde que entramos. A lo que nos dice que irá para al recinto, esperamos una hora y volvemos a llamar desde otro teléfono ya que no nos cogía las llamadas, a lo que nos contesta que no va a venir, que saliéramos de su recinto y que nos estaba vigilando por las cámaras hasta que saliéramos y nos haría el pago, al salir, todo esto mientras manteníamos la conversación telefónica, nos dice que no nos va a devolver nada ya que nos vamos porque queremos, a lo que contestamos que nosotros habíamos decidido reservar porque tendríamos luz, si no, no habría reservado, finalmente tras minutos de discusión, se termina la llamada a lo que tenemos que volver a nuestras casas, ya que es imposible ir a algún camping de la zona (tras llamar a 8 diferentes) al estar todo completo. No podemos poner hoja de reclamaciones ya que la oficina está cerrada,y no hay lugar donde acudir, ya que el único contacto es el de esta persona y nos dice que no volvería al recinto de momento, que nos fuésemos. Teníamos pagado desde el jueves 13 de agosto hasta el lunes 17 de agosto. Pagamos 99€ por la reserva del jueves hasta el domingo y un Bizum posteriormente de 31€ para ampliar la salida al lunes. La empresa nos envía un correo ese mismo jueves, a las 20:39 con la cancelación de nuestra reserva, por lo que creemos que al final se decide a devolvernos el dinero. Hoy día 19 de agosto, vuelvo a ponerme en contacto con ella por vía telefónica para reclamar que no hemos recibido nada, a lo que me vuelve a decir tras varios minutos de discusión, que no me va a devolver absolutamente nada, además de hablar en un tono malsonante y despectivo. Además de decirme que ella no sabe nada del Bizum de los 31€, que es mentira, algo que hice con ella directamente, además de tenerlo todo en conversación de Whatsap con ella. Al final tuvimos que volver desde El Palmar a Sevilla, sin el dinero pagado, con el gasto de Kilómetros y de días de vacaciones de 4 personas. SOLICITO: El reembolso de 130€. Aporto confirmación de reserva, cancelación de reserva y conversación de WhatsApp para ampliación de 1 día más de estancia.

Adquirí online en la RFEF una camiseta oficial de la selección. Me enviaron una equivocada, la de una estrella a pesar de que en la web se permitía seleccionar la de 2 estrellas, que fue la que solicité. Pedí la devolución del importe, por supuesto devolviendo la prenda. Me responden que aceptan la devolución por error en la talla de la camiseta enviada (no era tal el motivo) y que para obtener el reintegro del importe tengo que devolver la camiseta en su funda original y con el porte a mi cargo. No admiten devoluciones presenciales. El porte me ha supuesto 10 euros, que son un gasto que no es atribuible a error mío, sino de quien la envía, en definitiva me parece injusto cuando menos. Y 2 semanas después de devolver la prenda, sin noticias de nada... Menuda imagen, señores...!

Cancelar suscripción que me intentaron cobrar y no pudieron por tener saldo insuficiente

Buenos días, Con fecha 04/02/2026 compre una entrada para el festival de Reggaeaton Beach Festival de Santander. Posteriormente en el mes de junio llega una notificación de la cancelación del festiva. Con fecha 18/06/2026 solicito la devolución a enterticket (tiketera a la que yo he comprado la entrada) y con fecha 22/06/2026 recibo contestación de los mismos diciéndome que ellos no se hacen cargo de dicha devolución, que son meros intermediarios. Con fecha 18/06/2026 también solicito la devolución a la organización del RBF. Adjunto: 1. Correo con la compra de la entrada 2. Entrada 3. Correo solicitando devolución RBF 4. Comunicación con Enterticket sobre el festival El precio reclamado es de 60,50 euros que es el coste de la entrada, sin entrar a considerar los perjuicios causado. No se si hay otras opciones para reclamar ni que a quien legalmente se puede requerir, pero no es justo la cantidad de dinero con la que se están quedando, ya que por desgracia un alto porcentaje de los compradores consideran un importe perdido. Un saludo,

El 31 de julio de 2026 adquirí presencialmente en Cine Yelmo La Vaguada cuatro entradas para la sesión de la película 'Spider-Man: Brand New Day' del sábado 1 de agosto de 2026 a las 17:00 horas, en la sala 5 (asientos G-1, G-2, G-3 y G-4), por un importe total de 39,60 €, abonado mediante tarjeta. Aproximadamente 45 minutos después de comenzar la proyección, la película se interrumpió y los asistentes tuvimos que desalojar las instalaciones debido a un incendio ocurrido en el centro comercial La Vaguada. Como consecuencia, la sesión no pudo continuar y el servicio contratado quedó sin completarse. A fecha de 17 de agosto de 2026, todavía no he recibido el reembolso correspondiente a las cuatro entradas. Dispongo del justificante de compra y del comprobante del pago con tarjeta, que acreditan el abono de 39,60 € correspondiente a las cuatro entradas. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro de los 39,60 € abonados por las cuatro entradas de una sesión que no pudo completarse sin más demora. Adjunto como justificante el ticket de las cuatro entradas y el comprobante del pago realizado y como referencia de la compra indico el número de transacción 365178, que consta en el ticket y justificante de pago.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo más de una semana esperando que cancelen mi crédito con Cetelem ya que hice un pedido y después de comprar la me fijé que no era lo que necesitaba e llamado 3 veces emails ect y 9 días después Cetelem me dice que no habéis anulado nada.  SOLICITO […].  Lq devolución del importe a Cetelem y cancelación de mismo pedido que nunca llego a salir de vuestras instalaciones. Sin otro particular, atentamente.