Últimas reclamaciones

Having arrived on the evening of December 21 at 11:30 p.m. in Basel, upon arriving at the Álamo/HelveticMotion/Enterprise (HelveticMotion from now on) office, the agent informed me that there were no cars available because my reservation was not listed for the 21st at 11:30 p.m. as stated in my reservation, but rather someone outside of Álamo had made a change at 8:30 a.m. the following day, so I had to take a taxi and make my arrangements by private transport. That's why I asked for the information that's listed on HelveticMotion's records (as they seem that there are available, according to previous customer service conversations) about this change, since the person at the desk turned the screen towards me saying "see? there are no cars for you today, it's for tomorrow". HelveticMotion did not have a car for me until the following morning, so I hereby request evidence of the modification that the rental company made for the 22nd without my consent. From the start, the reservation was modified, and I want to make it absolutely clear that I requested cancellation from the moment I was told there was no car. I did not use the reservation and left the airport without a car, so I expect to be reimbursed 100% of the value of the reservation because I left the airport without a car and without using any services at all. Put shortly: 1. I have a reservation: Reservation Number: 1570621147 Pick-up Date and Time: 21/12/2024, 23:30 (CET) 2. I arrive at that time and the desk attendant tells me that there are NO CARS because my reservation has been UNILATERALLY changed, thus breaking the contract, for the next day 3. They offer me other AUTOMATIC vehicles for hundreds of euros more, they want to charge me an additional 50€ x 2 half hours of "delay" 4. But what you're clinging to in order not to give me back the money by leaving me stranded at the airport with my wife and two underage children is that I don't show my license: my wife could have rented a car in that very moment, but you DID NOT HAVE my car and YOU OFFERED ME AUTOMATIC CARS that we don't know how to drive, but you're still clinging on the "I didn't have the physical license." 5. During the customer service reclamation process there were several attempts to blame the intermediary company (rentcars.com) for the changes, and also blaming each other for the impossibility of reimbursing, as if it was the other part's responsibility

Estimados señores. Me pongo en contacto con ustedes ante la imposibilidad de poder solucionarlo con alzzone. Brevemente: 8/12/2024 hago pedido de Samsung S24, número de pedido 454716222 coste del móvil 757,68€. Día 3/01/2025 etiqueta creada Después de mil emails con respuestas predeterminadas y llamadas imposibles, nadie contesta. Consigo hablar un día con alguien en att al cliente, tenía que llamar si o si porque al estar la etiqueta creada no me dejaba anular el pedido. Vamos pedido cancelado por tlf el día 19 de enero, porque no llegaba y en la empresa de transporte me salía que solo se había creado la etiqueta pero no se había enviado nada desde el 3/01/2025, y el 21 me llega constancia por email de la cancelación. Día 6 de febrero 2025, sigo sin recibir mi reembolso, y por su puesto imposible hablar con ellos por tlf. Creo que según ley hay 14 días para el reembolso desde la aceptación del mismo. Mi reembolso me fue notificado su constancia por un correo que me enviaron el día 21 de enero 2025. Ahora solo falta que esté en mi CTA mi dinero y porfavor, no me digan que mi banco lo tendrá retenido, porque no es asi. Espero mi reembolso lo antes posible ya van ha hacer dos meses que hice el pedido. Una vergüenza. Gracias Espero su respuesta y solución lo antes posible

Me han estafado. Me han cobrado 39 euros por una suscripción automática sin previo aviso de pago regulado. Me doy cuanta ahora a los cuatro días, reclamo mi dinero ya. No he usado ningún servicio de la web. Quiero que se me cancele la suscripción y se me reembolse el dinero ya que no está avisado de que esto era así.

Buenas dias,como acabo de comentar con ustedes, teniamos previsto viajar mi esposa y yo en marzo a new york ,y por tanto ayer reservamos 3 excursiones que pagamos con tarjeta,acabamos de recibir la cancelación de la visa ESTA para mi mujer (que les adjunto),como nos encontramos en la palmas de gran canaria no podemos tramitar la visa normal en el consulado de Madrid,por tal motivo tendremos que cancelar dicho viaje muy a pesar nuestro,ya he procedido a cancelar dichas excursiones en la pagina web por lo que les agradecería que tramiten el reembolso de las mismas a mi tarjeta de crédito Agradeciéndoles de antemano vuestra gestion,un saludo rafael

Estimados/as señores/as de ALLZONE:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de diciembre adquirí un producto de su página, ( PEDIDO ****43676) que al no dar señales de, si quiera tener el producto en sus almacenes, decidí cancelar el día 18 de diciembre. El producto lo pagué por bizzum, en el resto de páginas, si está todo gestionado electrónicamente se hace la devolución del importe automaticamente o a lo sumo en unos pocos días. Había leido en internet, reseñas negativas en este sentido, pero imaginas que son casos aislados, no que te va a pasar también a ti. En su página, para empezar, no me dió la opción del mismo reembolso a cuenta bancaria, sino que creo recordar que me ofrecian saldo en su página, saldo que de ninguna forma quiero. Es por ello por lo que tras cancelar, sin poder elegir la opción del reembolso por la misma vía de pago, les escribí , el mismo día para reclamarles me abonaran la cancelación por la misma vía en que pagué, bizzum . Les volví a escribir por este motivo, además del día mismo 18, los días 26 de diciembre,4 de enero,11 , 16, 21, y 5 de febrero. En dichos mails les daba el número de cuenta y señas, y les solicitaba, ME INFORMARAN de la vía para poner una RECLAMACIÓN; cosa a la que a día de hoy tampoco me han contestado por escrito. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la cancelación.  Sin otro particular, atentamente.

Desde el 01/12/2024 me deben 225,38 euros por un movil que no enviaron. En su web ponen REEMBOLSO TRAMITADO pero no me han ingresado nada. Exijo que me devuelvan mi dinero y acceso a la hoja de reclamaciones, que no está a disposición de los clientes en ningun sitio (por supuesto tampoco en su pagiba web). Referencia 392613226

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 10 días hábiles y todavía no he recibido el reembolso. SOLICITO el reembolso ya o recibir una compensación por la pésima atención recibida por parte de su empresa Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día sábado use web PDF para editar un documento que era urgente, me salía por 50 céntimos, como era algo urgente lo pagué, 3 días después me cobran 49 euros de una suscripción que no salió por ningún lado, 49 euros que me puede servir para comprar comida para mi hija o sacarla de paseo, no me parece justo que tenga que pagar esta cantidad por una suscripción que no acepte, necesito que me devuelvan mi dinero, no me parece serio que abusen o estafen a las personas así, ya que como está la situación no estamos para estar regalando dinero, espero que esta página sea quitada para que no engañen a más gente,

Les hable al servicio de atencion al cliente y una de sus agentes al ver que le reclamaba por un cobro sin consentimiento en mi cuenta me elimino la cuenta y a la vez se me elimino la suscripcion prime que acababa de pagar. Y cuando les volvi a contactar me dijeron que yo habia aprobado dicha eliminacion y que jo.me iban a devolver el importe de la renovacion prime .

Hola, El día 07/12/2024 hice un pedido y tras dos meses de reclamaciones donde he recibido información diferente y poco detallada, me han ido retrasando la entrega. Ya no puedo esperar más y he solicitado por correo electrónico la devolución y reembolso. En la web ahora no siquiera figura como que tengo un pedido pendiente y no puedo por tanto gestionar nada por allí. Tras el correo donde indico que se cancele y me devuelvan el dinero, recibo respuesta con una nueva estimación de fecha. Yo quiero que me devuelvan el dinero que pagué por algo que no han enviado. Agradezco tramiten por esta vía la cancelación ya solicitada por correo y procedan con la devolución. Les indicó el pedido aquí Muchas gracias Saludos Les adjunto el pedido y confirmación del pago