Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. D.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

01/08/2025

Me están cobrando un servicio que era de Cancelatum de 1,95€ por hacer una cancelación de Privicompra.es . Y días después me viene otro cobro de 29'50€ de Cancelatum. Cuando realmente solo se me iba a cobrar 1'95€ por la cancelación anterior. Ruego me hagan la devolución del dinero y no vuelvan a pasar más recibos de ningún tipo.

Mensajes (1)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: M. D.

01/08/2025

Hola, Gracias por contactarnos. Te hemos enviado respuesta a tu reclamación en tu correo personal. Es necesario que nos envíes un comprobante de pago a soporte@cancelatum.com ya que desde el correo que has contactado no estas registrado. Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum. El vie, 1 ago 2025 a las 7:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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