Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. M.
16/02/2026

Problema con devolución importe

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de enero de 2026 compré de forma online un teléfono con forma de pago aplazada, primeramente la plataforma no actualizó mi domicilio de entrega, me puse en contacto con el vendedor el 22 de enero para decirles que el domicilio correcto era otro y el 23 de enero me respondieron que lo habían cambiado. El día 26 de enero les vuelvo a escribir puesto que no veo en la plataforma que se haya modificado el domicilio de entrega y el día 27 me responden que no me preocupe que se ha modificado correctamente. Sigo sin recibir el teléfono y el día 30 de enero les escribo para preguntar y me responden el día 02 de febrero que mi pedido se ha retrasado, les respondo que me urge el teléfono y el día 03 de febrero me ofrecen el reembolso y les respondo ese mismo día que quiero el reembolso. El día 04 me responden que en 2 o 4 días recibiré en el método original el reembolso. sigo esperando y el día 10 de febrero les escribo para decirles que aún no lo he recibido y el día 12 me responden que lo van a revisar. El día 13 me escriben y me dicen que si no lo he recibido que contacte con la plataforma, cosa que he hecho a través de email en repetidas ocasiones y lo único que me responden es que lo van a mirar. Hoy día 16 de febrero he recibido un email, diciendo que he recibido el teléfono y no es cierto, no tengo ni el terminal ni me han realizado la devolución, es más me van a pasar la siguiente cuota desde ONEY. Y les he puesto una reclamación a través de su plataforma. Adjunto la conversación mantenida con el vendedor de la plataforma, también tengo los emails con la plataforma. SOLICITO que se cancelen los pagos con ONEY y que me devuelvan mi dinero y si me perjudica a nivel personal económico quiero una compensación por daños y perjuicios al privarme de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
14/02/2026

Reembolso de cargos en tarjeta de crédito

En diciembre de 2025 utilicé puntualmente We-pdf para rellenar un documento y pagué 0.50 euros por el servicio con mi tarjeta de crédito. Desde entonces me vienen cobrando mensualmente 49.00 euros por una suscripción que nunca he realizado ni aceptado, en total 147 euros hasta la actualidad. Ruego reintegren dicha suma en mi tarjeta/cuenta bancaria.

Cerrado
M. M.
14/02/2026

PROCESO ENGAÑOSO EN LA RENOVACIÓN DE SUSCRIPCIÓN A LA VANGUARDIA

El día 5/12/2025 se hizo en mi cuenta un cargo de 99,90 euros, que es un cargo indebido basado en un proceso engañoso de renovación, que explico a continuación. Después de diversos mensajes a la dirección de correo "atencionalcliente@clubvanguardia.com", sin respuesta satisfactoria, el 21/12/2025 envié mensaje a la dirección de defensa del lector "defensor@lavanguardia.es", mensaje sin respuesta. Reproduzco a continuación el contenido del escrito remitido al defensor del lector: "El 26/11/2025 recibí por e-mail el siguiente mensaje: “En breve renovaremos tu suscripción a La Vanguardia, y parece que tenemos un problema con tu tarjeta. Introduce, por favor, una nueva tarjeta para poder seguir ofreciéndote todos los contenidos del diario y sigue disfrutando de los beneficios como suscriptor.” -Según me indican en mensajes posteriores la renovación de la suscripción se producía el día 28 de noviembre. El mensaje al que me he referido inicialmente me lo remitieron el día 26, dos días antes de la fecha que uds. indican como la de la renovación; tiempo muy corto, especialmente considerando la posibilidad cierta de que no se mire el correo todos los días. -En el mensaje de citado no se hace referencia a la fecha de renovación que era inminente; omisión totalmente injustificada (difícilmente se recuerda una fecha de renovación a un año vista) y sin duda intencionada, para evitar una posible anulación de la suscripción. -En el mensaje de referencia se indica expresamente: “Introduce, por favor, una nueva tarjeta para poder seguir ofreciéndote todos los contenidos del diario y sigue disfrutando de los beneficios como suscriptor”; de lo que se desprende que sino se introduce la nueva tarjeta (en realidad no había nueva tarjeta, sino que la anterior había caducado y cambiaban la fecha de caducidad y el código) no tendría acceso a los contenidos ni a los beneficios de suscriptor. Quién no desea renovar la suscripción entiende que el mensaje no le afecta. El día 28 contesté al mensaje del día 26 con el siguiente texto: “No deseo renovar ninguna suscripción a La Vanguardia. Ruego eliminen mis datos de sus bases de datos.” Cuando tuve tiempo entré en la página de La Vanguardia para gestionar la baja, creo que a raíz de algún nuevo mensaje recibido. Al pulsar en la tecla para darme de baja apareció una encuesta sobre la causa de la baja que contenté, indicando que el motivo era que no sacaba provecho a la suscripción por falta de tiempo, tras la cual, apareció una oferta de suscripción anual por importe de 9,90 euros que acepté; y posteriormente introduje los datos de pago. La oferta apareció durante la encuesta, en el momento de solicitar la cancelación para evitar la cancelación. En ningún momento se indicó que se tratara de una suscripción a dos años vista, por lo que lo lógico es entender que se trataba de una suscripción a partir de la fecha de su aceptación. Revisado todo el proceso entiendo el motivo de la nueva oferta. No podían hacer efectivo el cargo porque mi tarjeta había caducado y necesitaban tener los nuevos datos para poder hacer efectivo el cobro de 99,90 euros de una renovación que no deseaba hacer, y para ello me hicieron una oferta atractiva, engañosa en cuanto me dicen posteriormente que era una oferta aplicable a partir de noviembre de 2026 y no a partir de la fecha de su realización. Es evidente que si no hubiera sido con esta maniobra no hubieran podido cobrar los 99,90 euros y se hubiera producido una baja automática, sin ningún perjuicio para La Vanguardia puesto que no podría acceder a sus publicaciones ni a los beneficios como suscriptor. El proceso es claramente engañoso." Dado el proceso engañoso de renovación, consiguiendo así los datos de mi nueva tarjeta bancaria, ruego el reintegro de los 99,90 euros cargados en mi cuenta.

Resuelto
M. C.
14/02/2026

Cancelación de festival sin reembolso

Estimados/as señores/as: El día […23 de agosto de 2025] compre una entrada para el espectáculo [iceberg festival…] para el día […17 octubre de 2025] Con fecha […4 de octubre] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [motivos de viabilidad económica…] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto 3 entradas compradas Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobro no autorizado

Buenas quería cancelar unas compras y me ofrecieron hacerlo desde cancelatum les pagué 2 € y ahora todos los meses me quitan de mi banco sin consentimiento la cantidad de 30€ tengo hijos a mi cargo y estoy sin trabajo y sin paro me estáis fastidiando lo poco que tengo si no se para este cobro voy a tomar otras medidas. Quiero que me devuelvan mi dinero era ya que lleváis casi 200€ cobrados.

Resuelto

Me han cobrado 29 euros en el periodo de prueba y quiero cancelar los proximos pagos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancelatum me ha cobrado 29 euros en un periodo de prueba SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Suscripcion no deseada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción de vuestra empresa a través de una cancelación de otra suscripción. En el momento de cancelar otro servició de Privicompras, en septiembre del 2.025, se me redirigió a vuestra web, y hice un pago de 1.95 PARA CANCELAR UNA SUSCRIPCIÓN DE Privicompras, NO PARA SUSCRIBIRME A NINGUNA NUEVA DE CANCELATUM.COM ( desde entonces se me ha cobrado cada mes 29,50€). En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales y me gustaría saber como y porqué han tenido acceso a mis datos bancarios y personales. SOLICITO que me sea devuelta INMEDIATAMENTE el cargo efectuados sin autorización alguna de la misma manera que se me han cobrado.

Resuelto
R. V.
13/02/2026

Pedido enviado el día 9-02-2026 y ahora me cancelan el pedido porque dicen que a expirado el tiempo

Hola hice una venta en mil anuncios el día 7-02-2026 envié el pedido el día 9-02-2026 y ahora me llega un correo electrónico diciendo que el pedido a sido cancelado porque a pasado el tiempo de entrega para dejar el paquete en correos cuando yo el paquete en correos lo dejé el día 9-02-2026 ahora devuelven el dinero al comprador y el paquete ya a sido enviado por correos no entiendo que a pasado pero el paquete lo mandé espero me ayuden y me devuelvan el dinero porque no es justo ya no volveré a vender ni comprar nada por mil anuncios me parece fatal y espero que esto se solucione,espero me ayudéis gracias hay os mando imágenes en las que sale el número de seguimiento donde sale el correo que me han enviado espero que me ayudéis gracias

Resuelto
D. P.
12/02/2026

Suscripción y cobro indebidos

Hola, mi nombre es David y utilicé la plataforma WePDF el 4/02/2026 para rellenar una documentación de un PDF, para ello tenía que abonarles 0,49€ para llevar a cabo dicha acción, algo que acepté y pagué. La sorpresa vino varios días después cuando en mi cuenta bancaria observé un cargo por una suscripción que no había realizado de 49€ de dicha empresa. Una vez visto lo cual me dirigí a mí perfil de dicha página que me hicieron crear y me mandaron un enlace para supuestamente realizar la cancelación y el reembolso. Además de llamar a un número de teléfono el cual no existe. Todo me pareció bastante raro y al buscar opiniones y reseñas de la misma he visto que no he sido el único al que le ha pasado y dicha empresa ha tenido más problemas por el mismo motivo. Así pues, expuesto lo anterior solicito que se lleven a cabo los trámites oportunos para la cancelación y reembolso del dinero que WePDF me ha cobrado. Un saludo y gracias.

Cerrado
P. N.
12/02/2026

NO ME REEMBOLSAN EL TREN

Compré un billete Madrid Atocha - Mária Zambrano el 18 de Enero con trip.com. No me dan atención telefónica en Español para reembolsos. Me reenvían automáticamente a un chat automático y no me ayudan, alguien sabe algún otro contacto de teléfono o vía email. O de qué forma puedo reclamar , gracias de antemano.

Resuelto

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