Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 12 de Abril de 2025 compre una entrada para el espectáculo concierto Juan Luis Guerra para el día 19 de Julio de 2025. En ese mismo dia,al poco de comenzar el concierto,se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por adversidades del clima. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las 2 entradas compradas ,cuyo importe asciende a 132 euros. Aporto el numero de reserva y pago 022BVI88YLTLZ00. Sin otro particular, atentamente y desando que todo se resuelva de la forma que merece, Alba Vázquez

Estimados/as señores/as: Brava Madrid y Enterticket, Me dirijo a ustedes porque adquirí dos entradas para el festival Brava Madrid 2025, con un precio de 39,99 € cada una (un total de 79,98€), cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, por las siguientes razones: En primer lugar, se han producido varias cancelaciones de artistas debido al boicot a KKR, entre ellos Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus, con posibilidad de nuevas bajas próximamente. Algunos de estos artistas influyeron directamente en la decisión de adquirir las entradas. No obstante, estas cancelaciones no han sido comunicadas de forma oficial a los compradores; la única acción ha sido la publicación de un nuevo cartel sin ningún aviso ni explicación. Como consecuencia, el cartel inicialmente anunciado ya no guarda relación con el actual, lo que supone una modificación sustancial de la oferta presentada en el momento de la compra. También, la plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la vinculación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya actividad inversora está relacionada con territorios palestinos ocupados. Esta conexión ha sido señalada como apoyo a un genocidio en curso. En este sentido, otros festivales financiados por KKR, como el Sónar, han abierto vías de devolución de entradas por motivos éticos, lo que refuerza la legitimidad de mi solicitud. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido una modificación sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales se efectuó la compra. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, y la confirmación por escrito del procedimiento que se seguirá para su reintegro. Normativa aplicable: Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Ley de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014): Esta ley establece las condiciones generales de protección de los consumidores y es la base de la normativa que rige estos casos. Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Quedo a la espera de su respuesta y de la decisión que adopten al respecto.

Estimados/as señores/as: Brava Madrid y Enterticket, Me dirijo a ustedes porque adquirí dos entradas para el festival Brava Madrid 2025, con un precio de 39,99 € cada una (un total de 79,98€), cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, por las siguientes razones: En primer lugar, se han producido varias cancelaciones de artistas debido al boicot a KKR, entre ellos Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus, con posibilidad de nuevas bajas próximamente. Algunos de estos artistas influyeron directamente en la decisión de adquirir las entradas. No obstante, estas cancelaciones no han sido comunicadas de forma oficial a los compradores; la única acción ha sido la publicación de un nuevo cartel sin ningún aviso ni explicación. Como consecuencia, el cartel inicialmente anunciado ya no guarda relación con el actual, lo que supone una modificación sustancial de la oferta presentada en el momento de la compra. También, la plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la vinculación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya actividad inversora está relacionada con territorios palestinos ocupados. Esta conexión ha sido señalada como apoyo a un genocidio en curso. En este sentido, otros festivales financiados por KKR, como el Sónar, han abierto vías de devolución de entradas por motivos éticos, lo que refuerza la legitimidad de mi solicitud. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido una modificación sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales se efectuó la compra. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, y la confirmación por escrito del procedimiento que se seguirá para su reintegro. Normativa aplicable: Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Ley de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014): Esta ley establece las condiciones generales de protección de los consumidores y es la base de la normativa que rige estos casos. Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Quedo a la espera de su respuesta y de la decisión que adopten al respecto.

Estimados/as señores/as: Brava Madrid y Enterticket, Me dirijo a ustedes porque adquirí dos entradas para el festival Brava Madrid 2025, con un precio de 39,99 € cada una (un total de 79,98€), cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, por las siguientes razones: En primer lugar, se han producido varias cancelaciones de artistas debido al boicot a KKR, entre ellos Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus, con posibilidad de nuevas bajas próximamente. Algunos de estos artistas influyeron directamente en la decisión de adquirir las entradas. No obstante, estas cancelaciones no han sido comunicadas de forma oficial a los compradores; la única acción ha sido la publicación de un nuevo cartel sin ningún aviso ni explicación. Como consecuencia, el cartel inicialmente anunciado ya no guarda relación con el actual, lo que supone una modificación sustancial de la oferta presentada en el momento de la compra. También, la plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la vinculación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya actividad inversora está relacionada con territorios palestinos ocupados. Esta conexión ha sido señalada como apoyo a un genocidio en curso. En este sentido, otros festivales financiados por KKR, como el Sónar, han abierto vías de devolución de entradas por motivos éticos, lo que refuerza la legitimidad de mi solicitud. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido una modificación sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales se efectuó la compra. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, y la confirmación por escrito del procedimiento que se seguirá para su reintegro. Normativa aplicable: Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Ley de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014): Esta ley establece las condiciones generales de protección de los consumidores y es la base de la normativa que rige estos casos. Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Quedo a la espera de su respuesta y de la decisión que adopten al respecto.

Me pongo en contacto con ustedes porque nos cancelaron dos coches y se los dieron a otras personas , enterándonos cuando llegamos a recogerlos y teniendo que alquilar otros dos vehículos en ese mismo instante con el sobrecoste que eso supone. Tuvimos problemas con los vuelos como consecuencia de una huelga y perdimos el vuelo de conexión que nos llevaba a nuestro destino. Cuando conseguimos llegar, cinco horas más tarde de lo previsto y después de luchar por recuperar maletas perdidas y por conseguir que nos reubicasen en otros vuelos, nos encontramos con que, sin previo aviso ni intento de contacto por parte de ustedes, nos habían cancelado y dado los coches a otras personas. Tras reclamaciones varias, tanto físicamente en la oficina de su empresa subcontratada Magic Island, y a ustedes telefónicamente, se niegan a reembolsarnos, ni siquiera de forma parcial, el importe de los coches que teníamos alquilados por siete días,alegando vía email por respuesta automática de un bot que en la letra pequeña de su contrato otorgan "60 minutos de cortesía desde la hora acordada". Consideramos que en nuestro caso particular, esto es sin duda una cláusula abusiva atendiendo a las circunstancias que se dieron en aquel momento que escapan totalmente de nuestra voluntad, por lo que SOLICITAMOS que se pongan en contacto con nosotros y accedan al reembolso de nuestro dinero sin necesidad de iniciar tramites por otras vías.

Don Enrique Suárez Arau en nombre de Cristina Suárez Camps comunica a la compañía Vodafone su no conformidad y cancelación de cualquier nueva alta o portabilidad de sus líneas móviles , fijo y internet que se hubiera realizado en estos días así como que todos sus datos desaparezcan de sus ficheros y posibles partners Gracias y un saludo. Atentamente .

Me dirijo a ustedes mediante esta reclamación pública en la OCU (los de brava no contestan ni emails ni mensajes directos en redes sociales, también he contactado con enterticket como Empresa responsable de la venta de entradas sin ningún tipo de respuesta) en relación con el evento Brava Madrid, previsto para celebrarse los días 19 y 20 de septiembre, para el cual adquirí tres entradas el día 06/12/2024, con la expectativa de disfrutar de las actuaciones anunciadas en el cartel oficial, especialmente la del artista principal Villano Antillano. Lamentablemente, he sido informado/a (por medios ajenos y no por el festival Brava) de que varios artistas han cancelado su participación, incluyendo al cabeza de cartel, cuya presencia fue determinante en mi decisión de asistir al evento. Esta modificación sustancial en la programación afecta directamente el valor y la experiencia del evento tal como fue promocionado en el momento de la compra. FACUA recuerda que el Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, recoge en su artículo 58 como derecho de los usuarios «la devolución del importe de las localidades adquiridas, caso de no hallarse conforme con la variación del espectáculo o actividad o de sus condiciones o requisitos, dispuesta por la empresa». De igual forma, el artículo 62 de la citada normativa indica que las empresas que se vean obligadas a variar «el orden, fecha, contenido o composición de un espectáculo» quedan obligadas a «devolver el importe de las localidades adquiridas al público que lo reclame por no aceptar la variación». Por ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado por mis entradas, conforme a lo establecido en la legislación vigente sobre derechos de los consumidores en casos de cambios significativos en las condiciones de un servicio contratado. Adjunto a este escrito nombre de mis entradas ( Rafael Moreno Garcia, Celia Tovar Garcia, Antonio Miguel Morales Avila) y el correo electrónico con el que las compre (Rafael.mg1992@gmail.com) dispuesto a ofrecer el código de cada entrada de manera privada si se me fuese requerido. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución favorable. Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: El día 04/12 compre una entrada para el espectáculo Brava Madrid para los días 18 y 19 de septiembre. Se me comunica la cancelación de dicho diferentes artistas que estaban confirmados en el momento de la compra. Además se cambió el recinto de municipio de Madrid a Torrejón, incurriendo esto en un gasto extra en transporte y alojamiento no previsto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada a pesar de haberlo solicitado a Brava y la empresa que vende las entradas. Se me ha denegado hasta en dos ocasiones. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada en el mismo método de pago. Aporto número de entrada 9Z4PRES8.

Hola!!!! Pongo mi tercera reclamación a allzone por pedido 443090. El día 11 de.septiembre recibo email con el mensaje "reembolso tramitado". A día de hoy, no hay señales de reembolso, increible, esta gente se cree que somos tont@s. El 16 de julio realicé mi "compra de aire en allzone", hoy sigo sin nada, bueno si, horas acumuladas de pérdida de tiempo y salud mental. QUIERO MI DINERO

Yo, Mireia Hurtado De la Iglesia, con DNI 22759145R, me pongo en contacto para presentar una reclamación contra la empresa Glovo por la gestión de un pedido realizado el día 10 de septiembre de 2025 al restaurante McDonald’s de Madrid. Hechos 1. El pedido se realizó a través de la aplicación de Glovo aproximadamente a las 00:20 horas con el fin de cenar en mi domicilio por motivos laborales. 2. Pasados 37 minutos, el pedido seguía sin actualizarse y sin que existiera información adicional sobre su estado. Al tratarse de casi la 1 de la madrugada y no disponer de actualización de entrega, me vi obligada a cancelarlo. 3. Una semana después, comprobé que no había recibido el reembolso del pedido, pese a que jamás recibí el producto. 4. En ningún momento del proceso de compra ni en las condiciones visibles en la aplicación se me informó de que la cancelación conllevaría la pérdida total del importe abonado. 5. Contacté con varios agentes de atención al cliente de Glovo, los cuales únicamente me indicaron que, por cancelar, no tendría derecho a reembolso. A pesar de explicar que: • No podía seguir esperando a esas horas sin actualización del pedido. • Previamente, Glovo había cancelado otro pedido de la misma noche, dejándome ya sin cenar en una primera ocasión. • En total, pasaron cerca de una hora desde que intenté cenar hasta que desistí por la mala gestión del servicio. 6. Como consecuencia, tanto yo como mis compañeros de trabajo nos quedamos sin cenar, perdiendo el importe abonado y sin poder contabilizarlo como gasto de empresa. Fundamentos de la reclamación • Se trata de un pedido no entregado, lo que conlleva el derecho del consumidor a la devolución íntegra del importe conforme a la normativa vigente en materia de protección de los consumidores. • La negativa de Glovo a reembolsar un producto no recibido constituye un perjuicio directo e injustificado al consumidor. • La información relativa a que la cancelación supone pérdida del importe no estaba clara ni visible en el proceso de compra, lo que contraviene el deber de transparencia. • Existe precedente en el mismo día en el que Glovo sí canceló un pedido por su parte, sin que se me cargara importe alguno, lo que demuestra la falta de coherencia en sus actuaciones. Solicito 1. La devolución íntegra del importe del pedido no entregado. 2. Que se tomen medidas para garantizar que los consumidores reciban información clara y transparente sobre las condiciones de cancelación y reembolso. 3. Que se estudie la actuación de Glovo por posible práctica abusiva y se le requiera cumplir con sus obligaciones legales hacia los usuarios. Sin otro particular, agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente,