Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Doyouspain no me devuelve los 338 euros que pagué por un servicio que no recibí. El coche que me ofrecieron en el concesionario era de una categoría inferior al reservado y no tenían ninguno más. SOLICITO La devolución completa del dinero abonado por un servicio no recibido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con Uber. El martes 11 de noviembre tenía reservado un Uber para que me recogiera a las 17:05 y en la aplicación ponía que no venía hasta las 17:36. El conductor no solo no se presenta, sino que no respondía a los mensajes ni a las llamadas que le realizaba. Además en el mapa ponía que le quedaban 4 kilómetros y de repente, en un minuto, le quedaban 25. Por lo tanto, tuve que cancelarlo a las 17:50 ya que llegaba tarde al destino. Cómo consecuencia, me cobran un cargo de 10€ de cancelación cuando no se han presentado ni daban señales de vida. Solicito la devolución del cargo por no haber realizado el servicio y que se revise la normativa que llevan a cabo. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

El 25 de septiembre de 2025 solicité un viaje de Tarragona a Madrid. El conductor (Leonard) me pidió que nos comunicáramos por WhatsApp. El día del viaje no lo canceló y me dijo que no podía viajar porque el coche estaba averiado. A día de hoy, no he recibido el reembolso. Me bloqueó en WhatsApp y simplemente desapareció.

Hola page un vuelo palma de Mallorca a León ib2476 el día 06/11/2025 con número de reserva MVJS6 y después de notificar 2 horas de retraso según la compañía al final nos notifican que el vuelo se ha cancelado

Estimado señores OCU; contacto con ustedes, para que me ayuden a recuperar mi dinero, Me siento engañado y me encuentro desesperado, con esta empresa ok mobile Rent a car. Sus contestaciones son genéricas y con poca credibilidad, tienen retenido mi dinero y a fecha día hoy 12 de noviembre no me lo han devuelto la fianza de 1350 Euros En junio 20 de 2025 realice un alquiler de un vehículo con la firma okmobility el cual para que me lo entregaran tuve que hacer un depósito de 1350 euros los cuales fueron cobrados inmediatamente,a mi tarjeta de crédito,a pesar que me dijeron que el Dinero quedaba retenido, mas no iba a ser cobrado. Después de haber realizado la entrega del vehículo el día 30 de junio y haberme varado en carretera y otros inconvenientes me dijeron que máximo en 3 días hábiles liberan los 1350 Euros que me cobraron como depósito. En muchas ocasiones he solicitado que me reembolsen el dinero el cual fue efectivamente cobrado en mi tarjeta de crédito ha Pasado 18 semanas sin que el dinero me sea devuelto, cuando llamo al teléfono de 871 05 53 31 siempre contesta lo mismo, como robots que el reembolso está en proceso en el departamento financiero, y por email. Siempre responden igual que el reembolso está en trámite hace copia y pega que máximo en 8 semanas me haría el reembolso y han pasado 18 semanas , me encuentro desesperado,necesito el abono de mi dinero en la mayor brevedad posible. Gracias. Juan pablo alzate ortega

Llevo desde el 8 de marzo del 2025 esperando que me mandéis nuevamente el link para subir los documentos para que me hagáis el pago de mi vuelo cancelado. Reference to Case Reference : CAS-3260893-T1V6C4 CRM:0425000001136 Este es el número de caso, está aprobado, pero la plataforma dio error y no me habéis vuelto a mandar el link y lo he solicitado ya infinidad de veces .

se canceló el vuelo reserva KPN2ST del dia 27/08/2024 (hace mas de un año que reclamo ante RYANAIR) y AESA se expidió en mi favor para que me devuelvan el valor del ticket mas la compensación de 400 Euros. Luego de que AESA sancione a la empresa, y la intime a pagarme, aun no lo ha hecho. Adjunto resolución AESA. Los 400 euros de compensación nunca fueron abonados. Es una vil mentira. Con lo cual los intimo a que lo hagan junto con el valor del ticket. Me dejaron varado en Madrid sin información, ni opciones de vuelos. Levo varias semanas intimando al señor Badilla Fonseca, y se niega a abonarme. Federico Grotzer Ciudadano español

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por lo siguiente: El día 29 septiembre compré dos billetes de autobus a través de Alsa web para ir desde Santiago de Compostela a Oporto el día 8 de octubre de 2025. Se me envío un archivo pdf con el localizador 1gj6nq1. El día 04 de octubre, por circunstancias que no vienen al caso, tuvimos que suspender el viaje y procedí a solicitar la devolución del localizador. (no de un billete de los dos sino del localizador). Teniendo en cuenta los días que faltaban para la fecha del viaje y las Condiciones Generales de Viaje de Alsa, me debían devolver el 50% del importe del localizador. Es decir, el 50% de los 70,00 euros del importe total. Ahora bien me han devuelto 17,50 euros en lugar de 35,00 euros, que es lo que correspondería al 50% del localizador. SOLICITO, teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente, me abonen la cantidad pendiente para llegar al 50% de la cantidad correspondiente al localizador y del cual se solicitó la anulación, es decir, la cantidad pendiente serían 17,50 euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. El 17/10/2025 pagué 390 € a Flexicar por el servicio de transporte y transferencia de un Dacia Sandero (matrícula 1913 KYL). La operación se realizó en la agencia Flexicar "Puerta Málaga" de dicha ciudad. El servicio nunca se prestó (no se llevó a cabo la compra del vehículo) El 06/11/2025, el departamento jurídico de Flexicar respondió por escrito que no devolverían el importe porque se trataba de una “transferencia ya prestada”. Sin embargo, la Dirección General de Tráfico (DGT) confirma oficialmente que el vehículo sigue a nombre de Flexicar desde el 10/03/2025, lo que demuestra que la transferencia no se ha realizado. Documentación acreditativa presentada ante Consumo: Carta del departamento jurídico de Flexicar (reconociendo el cobro). Informe oficial de la DGT (titularidad actual: Flexicar). Justificante de pago con tarjeta VISA. He activado reclamación a través de VISA (chargeback) y Consumo Responde y la semana próxima presentaré denuncia en comisaría por falsedad documental. La empresa ya dispone de toda la documentación sobre el caso, por lo cual, solicito la devolución inmediata del importe y que la OCU revise la actuación comercial de la empresa por cobro indebido de un servicio no prestado.

Ayer 06/11 por la tarde he recibido aviso por la compañía TAP de que mi vuelo ha sido cancelado. Y por este motivo no voy a poder utilizar esta reserva de coche con AVIS. Actualmente, estoy sin movil y he buscado por toda parte del sitio de Avis (haciendo login) por alguna forma de cancelar esta reserva, pero no encuentro ninguna. En la misma hora he enviado dos e-mail para reservas.internet@abg.com y aun sin respuestas Necesito cancelar esta reserva, pues no estaré en Granada y no es por culpa mía. También sería interesante poder cancelar reservas directamente por el sitio de Avis o por lo menos responder rápidamente los correos. Pues no ayudan con esto Numero de la reserva: 4622-8635-BR-5 Mas informacion en el adjunto. Soy Avis Preferred