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Buenos días: Por medio del presente escrito presentamos RECLAMACIÓN FORMAL como pasajeros afectados por la cancelación del vuelo VY3119 Tenerife Norte (TFN) – Alicante (ALC), correspondiente a la reserva OP9IMK, previsto para el día 6 de agosto de 2026. PASAJEROS AFECTADOS: - José Luis Mellado Costa - Amanda Barceló Canovas RESERVA: OP9IMK VUELO CANCELADO: VY3119 TRAYECTO CONTRATADO: Tenerife Norte (TFN) – Alicante (ALC) FECHA: 06/08/2026 1. CANCELACIÓN DEL VUELO Vueling nos comunicó la cancelación del vuelo VY3119 alegando "motivos operacionales". La cancelación fue comunicada con una antelación insuficiente para excluir el derecho a compensación y no se nos ha acreditado la existencia de circunstancias extraordinarias en los términos establecidos en el Reglamento (CE) 261/2004. 2. REUBICACIÓN EN VALENCIA EN LUGAR DE ALICANTE Tras la cancelación, Vueling nos reubicó en el vuelo: VY3103 Tenerife Norte (TFN) – Valencia (VLC) 07/08/2026 Salida: 07:10 h Llegada: 11:05 h Nuestro destino contratado era ALICANTE, no Valencia. La compañía, por tanto, no completó nuestro transporte hasta el destino final contratado. Tuvimos que solucionar personalmente el desplazamiento desde Valencia hasta Alicante. 3. INDICACIONES EXPRESAS DEL PERSONAL DE VUELING Antes de realizar dicho desplazamiento hablamos con una empleada de Vueling para solicitar una solución. La agente nos indicó expresamente que debíamos buscar y contratar por nuestra cuenta el transporte desde Valencia hasta Alicante y posteriormente presentar las facturas a Vueling para solicitar su reembolso. Disponemos de la GRABACIÓN ÍNTEGRA DE ESTA CONVERSACIÓN, que conservamos y podremos aportar como prueba si resulta necesario. Siguiendo las instrucciones recibidas por el personal de Vueling, procedimos a contratar un vehículo de alquiler en el aeropuerto de Valencia para desplazarnos hasta Alicante. 4. VEHÍCULO DE ALQUILER VALENCIA – ALICANTE Se contrató un vehículo con AVIS: Contrato de alquiler: 293412932 Oficina de recogida: VALENCIA APT Oficina de devolución: AEROPUERTO DE ALICANTE-ELCHE Vehículo: Seat Arona Matrícula: 6800 NDX Esta documentación acredita de manera objetiva que el vehículo fue contratado exclusivamente para completar el trayecto Valencia–Alicante que Vueling no proporcionó. Consta una preautorización de AVIS por importe de 328,53 €. Solicitamos el reembolso del COSTE DEFINITIVO DEL ALQUILER efectivamente cargado, que será acreditado mediante la correspondiente factura/liquidación definitiva. 5. GASTOS ADICIONALES OCASIONADOS Como consecuencia directa de la cancelación, la pernoctación y el transporte alternativo, hemos tenido que asumir los siguientes gastos: A) Taxi hotel – Aeropuerto Tenerife Norte Fecha: 07/08/2026 Importe: 26,75 € B) Desayuno Aeropuerto Tenerife Norte Fecha: 07/08/2026 Importe: 12,55 € C) Alquiler vehículo AVIS Valencia – Alicante Preautorización: 328,53 € Importe definitivo: pendiente de liquidación/factura final. D) Combustible del vehículo de alquiler Fecha: 07/08/2026 Importe: 18,36 € La factura está emitida a nombre de José Luis Mellado Costa e identifica expresamente la matrícula 6800 NDX, coincidente con el vehículo alquilado para realizar Valencia–Alicante. E) Comida durante el desplazamiento Fecha: 07/08/2026 Hotel AG Express Elche Importe: 41,30 € Todos estos gastos son consecuencia directa de la cancelación, del retraso sufrido y de la necesidad de completar por nuestros propios medios el trayecto hasta Alicante. 6. COMPENSACIÓN REGLAMENTO (CE) 261/2004 Solicitamos igualmente la compensación económica prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004. El trayecto Tenerife Norte–Alicante es un vuelo intracomunitario superior a 1.500 km. Por ello reclamamos: José Luis Mellado Costa: 400,00 € Amanda Barceló Canovas: 400,00 € TOTAL COMPENSACIÓN: 800,00 € Todo ello salvo que Vueling pueda acreditar debidamente que la cancelación fue causada por circunstancias extraordinarias y que adoptó todas las medidas razonables para evitarla. La mera referencia comunicada a "motivos operacionales" no acredita por sí misma la concurrencia de dichas circunstancias. 7. CUANTIFICACIÓN DE LA RECLAMACIÓN Compensación José Luis Mellado Costa: 400,00 € Compensación Amanda Barceló Canovas: 400,00 € Taxi hotel – aeropuerto TFN: 26,75 € Desayuno aeropuerto TFN: 12,55 € Combustible vehículo alquiler: 18,36 € Comida durante desplazamiento: 41,30 € Subtotal gastos definitivamente documentados: 98,96 € Alquiler AVIS Valencia–Alicante: importe definitivo pendiente de liquidación. Preautorización actualmente acreditada: 328,53 €. TOTAL MÍNIMO ACTUALMENTE RECLAMADO: 898,96 € + coste definitivo del alquiler AVIS. Si el cargo definitivo de AVIS fuera de 328,53 €, el importe total de la reclamación ascendería a: 1.227,49 €. 8. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITAMOS: PRIMERO.- El abono de 800,00 € correspondientes a la compensación económica de los dos pasajeros afectados. SEGUNDO.- El reembolso de 98,96 € correspondientes a los gastos adicionales ya definitivamente documentados. TERCERO.- El reembolso íntegro del coste definitivo del vehículo de alquiler AVIS contratado para realizar el trayecto Valencia–Alicante. CUARTO.- El reembolso de cualquier otro gasto directamente relacionado con esta incidencia que pudiera resultar pendiente de liquidación. QUINTO.- Que, en caso de considerar Vueling que no procede la compensación económica, identifique de manera concreta y documental la circunstancia extraordinaria que habría provocado la cancelación y las medidas razonables adoptadas para evitarla. SEXTO.- Que todos los importes sean abonados mediante transferencia/reembolso económico y no mediante bonos o créditos de vuelo, salvo aceptación expresa por nuestra parte. 9. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Se acompaña a la reclamación: 1. Confirmación/reserva OP9IMK. 2. Comunicación de cancelación del vuelo VY3119. 3. Tarjetas de embarque/reubicación VY3103 TFN–VLC. 4. Ticket taxi hotel–Aeropuerto Tenerife Norte: 26,75 €. 5. Ticket/factura desayuno Aeropuerto Tenerife Norte: 12,55 €. 6. Contrato AVIS nº 293412932 Valencia APT–Aeropuerto Alicante-Elche. 7. Justificante de preautorización AVIS: 328,53 €. 8. Factura de combustible: 18,36 €, asociada al vehículo matrícula 6800 NDX. 9. Factura/ticket comida Hotel AG Express Elche: 41,30 €. 10. Justificante de pago de la comida. 11. Grabación de la conversación con la agente de Vueling, disponible para su aportación cuando sea requerida. Solicitamos confirmación de recepción y número de expediente de esta reclamación. En caso de no recibir una resolución satisfactoria, presentaremos la documentación y la reclamación correspondiente ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), aportando igualmente la grabación, los justificantes y toda la documentación acreditativa de los hechos. Atentamente, José Luis Mellado Costa Amanda Barceló Canovas Reserva OP9IMK Vuelo VY3119 Tenerife Norte – Alicante 06/08/2026