Últimas reclamaciones

Se ha cancelado un viaje porque no había conductores y aun así me han cobrado, cuando les contacto, me dicen que no van a hacer la devolución y tardan 5 días en responder cada vez que les respondo, menuda es**fa

Hola, Hice una reserva de un coche con Rentalplus a través de doyouitaly y al llegar al aeropuerto de Catania para hacer el pago de la parte restante, me dijeron que el pago tenía que hacerse con tarjeta de crédito física y que no había otra manera de hacerse el pago, cuando en el correo ponía solamente que teníamos que pagar con tarjeta de crédito y la teníamos ficticia. No nos dieron ninguna opción ni alternativa. Ni siquiera pagar en metálico. La persona responsable del establecimiento se sie y nos dejó allí sin ningún tipo de ayuda. Solicito la devolución del dinero por su parte ya que no disfrutamos del servicio del coche. Gracias y saludos,

Realicé una reserva para un viaje Green Reserve para el día 10 de julio a las 7:30, con destino estación María Zambrano de Málaga. El coche nunca llegó, a pesar de que el viaje estaba confirmado. No me avisaron ni pude contactar de ninguna manera con el servicio o la plataforma para informarme, por lo que terminamos perdiendo el tren a Madrid ( y la cita que teníamos) y teniendo que sacar de nuevo otros dos billetes más tarde y más caros. Por ello les reclamos el precio de los dos billetes que su mal servicio nos hizo perder, así como la diferencia de precio con los que nos vimos obligados a sacar después. A parte, me enviaron un mensaje diciendo que ingresarían 25€ en la wallet (que no los quiero porque no voy a volver a confiar en sus servicios, ya es la segunda vez) y a día de hoy no hay rastro ni de los 25€, ni del mensaje, ni de ningún datos de mi reserva, lo han borrado todo. No obstante tengo algún pantallazo que demuestra la reserva. Les he escrito antes, pero la única respuesta que he recibido es que no me preocupe que no me van a cobrar el servicio!

Buenas tardes, El pasado 5 de Julio mi vuelo con destino Alicante desde Bergamo FR219 sufrio un retraso de mas de 8 horas debido a la huelga de controladores aereos. Al llegar al mostrador de GOLDCAR RENT y dar el numero de la reserva DYS-177286258 me informaron que mi esta habia sido anulada ( no por mi) y que no tenia derecho a ningun remborso ni cambio por tener una tarifa no remborsable. Yo en ningun momento cancele esta reserva ni recibi comunicacion de que la reserva habia sido canceladad y tuve que adquirir un nueva reserva a un precio totalmente desorbitado porque el precio que tenia la web no estaria disponibile hasta despues de 1 hora. Pido por favor que se me devuelva el precio de la reserva incial porque fui obligada a gestionar una nueva reserva para poder trasladarme a mi destino final. €64,88 de la reserva mas el seguro €67,58 numero de poliza 62088875. He mandado varios emails a la empresa y me contestan con una email general que mi tarifa no permitia cancelacion, pero repito yo no pide ninguna cancelacion. muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión (2 personas) desde el aeropuerto de Liubliana a Munich, LH1697 Loc. PNR: 9RKXCW, Loc. cia: CL: 9RKXCW, y posteriormente de Munich a Bilbao, LH1826 Loc. PNR: 9RKXCW, Loc. cia: CL: 9RKXCW, para el 22 de julio. Sin mediar ninguna comunicación por su parte los billetes de ambos vuelos fueron cancelados y tuvimos que conseguir nuevos billetes para 2 personas y volar de Luibliana a Frankfurt y de Frankfurta Bilbao. Solicito información detallada del motivo de esa cancelación y de los motivos de la no comunicación de la misma. Sin otro particular, atentamente. Sabin Uriarte

Hola realicé un pedido el 30/6 de EnergySilence PureTech 6500 después de 1 semana de retraso llamé y me informaron que había un problema con la empresa de transporte y que tramitaban una reclamación, al cabo de 3 días sin saber nada volví a llamar, me dijeron lo mismo; el 14 de julio me llega un email de que el pedido está en camino con MRW; correo del 15 de julio: "información sobre tu pedido Hola Mar√≠a , Debido a una incidencia con la agencia de transporte y para evitar más demoras indebidas, hemos decidido realizar un nuevo envío de tu pedido. Queremos asegurarnos de que recibas tu producto lo antes posible, sin que tengas que esperar más de lo necesario. En caso de que recibas más de un paquete, te agradeceríamos que rechaces el segundo, es decir, que la agencia lo devuelva al remitente. Lamentamos muchísimo las molestias que este retraso te ha podido causar, para nosotros lo más importante siempre es el servicio y la satisfacción de nuestros clientes y estamos trabajando para que te llegue tu pedido a la mayor brevedad posible. Gracias por tu paciencia, comprensión y confianza. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo cordial," Correo recibido hoy día 16: " Te escribimos en relación con tu solicitud de cancelación número 185784067113997_REGEN_001 correspondiente al producto 05955 EnergySil 6500 Pure . Queremos informarte de que una vez sea aceptada, procederemos a realizar el reembolso correspondiente a través del mismo medio de pago que utilizaste. El plazo estimado para la devolución es de hasta 14 días naturales a partir de la aceptación de la cancelación. Te mantendremos informado por correo electrónico en cuanto esté finalizada." Yo no he solicitado ninguna cancelación por lo que les vuelvo a llamar y me dicen que han cancelado mi pedido desde cancelaciones por qué no tienen el producto , le digo que me parece una falta de respeto y que quiero presentar una reclamación a lo que me dicen que me dirija a la web (no veo la opción) y por supuesto esperaré la devolución en los plazos que marca su política por qué cobrar lo hacen al momento . En fin es una tomadura de pelo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicito de manera prejudicial el reembolso de mi cancelación de dos vuelos al acceder al servicio prime como me correspondían. Sin más. Eva Saénz.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber recibido 117,92 euros en concepto de devolución a causa de la cancelación del vuelo V7 2405 Ajaccio-Burdeos el pasado 4 de julio de 2025, los gastos derivados del retorno a mi destino han superado esa cantidad, sin contar con los inconvenientes que este hecho nos produjo. Es por ello que SOLICITO que me sean abonados los gastos derivados del transporte alternativo en la compañía Corsica Ferries a nuestro destino que supone un total de 190,10 euros ( tarjetas de embarque y desayuno del día 5 de julio a bordo); a parte de las compensaciones económicas a que tuviera derecho derivadas del incidente. Un saludo.

Hola, El lunes 30 de Junio a las 11:25, intenté realizar un viaje con la aplicación de Cabify. Al ser un traslado urgente (hospital) y no encontrar conductor, cancelé (por este mismo motivo) y realice el viaje por otra compañía local que SÍ me llevo a mi destino y por la cuál pagué el trayecto. Mi sorpresa viene cuando tengo un cargo en el banco de 15€ por parte de CABIFY, por un viaje que nunca realicé y el cual cancelé porque NUNCA ME FUE ASIGNADO CONDUCTOR. Cuándo reclamo a la empresa, alegan que sí seme asignó, pido pruebas de ello ya que a mí NUNCA se me informó de que tenía conductor (lo hubiese aceptado ya que era el 50% más barato que la otra empresa) pero no sé me facilita, pido poner una reclamación y me envían un "copia-pega" que no me funciona ni me deja descargar el PDF oficial de la reclamación. Necesito una solución. Adjuntó pruebas del viaje cancelado de Cabify, en el que figura 0,00€ y por el que se me cobra 15€, adjunto pruebas del cobro real de este trayecto en otra aplicación/empresa y adjunto comprobante de banco de dicho pago. Gracias!

Hola, A las 06:19h del 12/04/2025, se informa de que se ha cancelado el vuelo con Iberia express, siendo el embarque del mismo a las 06:35h. La única alternativa ofrecida es al día siguiente por la noche, por lo que nos corresponde indemnización según el reglamento y el reembolso del billete. La indemnización llegó, pero el reembolso nunca. Han pasado 3 meses y en múltiples llamadas Iberia indica que está realizado y llegará y no pueden dar más información, sin embargo, se solicita comprobante y no se recibe nunca. Ha habido hasta 5 llamadas en las que indican que lo enviarán al email, se han proporcionado 4 e-mails distintos, se ha esperado durante 40 minutos al teléfono para que el email llegase y al verificar en vivo que no llega nada, el personal indica que lo ascenderían a superiores que se pondrían en contacto con nosotros en 48 horas. Esto nunca ha ocurrido, seguimos sin nuestro reembolso