Últimas reclamaciones

Hola llevo 7 meses pidiendo el alta a Ufd distribuidora y de verdad se están riendo de mi . Lo que parecía ser algo sencillo se a transformado para mi en un pesadilla. En un instante me dijeron subir la documentacio al área privado lo subi y me dijeron que va muy rápido lo comprobaron y dijeron que esta todo bien pero después de 2 mese.me.dicen que no se le descargo el certificado y que lo envio otra vez. Le envío otra vez y después de 6 meses nos pone en la área privada que van a verificar la instalación para darme el cups entre día 6 y 13 de junio pero vinieron en día 20 de junio .A darnos el cups ahora lo que hacen otra vez están poniendo trabas a la comercializados porque dicen que otra vez no tiene el certificado electrico y que hay que esperar más todavía.Practicamente se riendo de la gente porque no le gusta que la gente contrate a otros que no son ellos [ufd]Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de mayo de 2026 contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. la activación inmediata del suministro, la activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación Sin otro particular, atentamente. Miguel Gil Sánchez

Hola, nos hemos dado de alta a Naturgy gas y todavía no tenemos gas. No hay un contador instalado. Nos han cobrado 23,35 euros.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de Mayo contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 10 días. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Ya tienes todos mis datos, me he encargado de llamar varias veces para informarles de la dirección y el número de teléfono. SOLICITO. la activación inmediata del suministro ya que a raíz de vuestro mal desempeño y atención se ha superado el plazo de activación Sin otro particular, Tamara Florencia Raimondi

Hola, en fecha del 25/11/2024, realizamos en mi comunidad de vecinos un pedido a generaluz, para que nos instalaran placas solares en la comunidad. mas o menos por el mes de febrero de 2026 ya dieron la instalación por terminada y se fueron. Desde entonces no nos cojen el teléfono, no responden a nuestros mails, y la instalación sigue sin funcionar. Incluso he intentado de poner una reclamación formal por email y a través de su web con el formulario de contacto, y nada no contestan. Adjunto la factura, que está pagada ya desde el mes de marzo, inclúso el último 20% porqué además nos dijeron que si no pagábamos éste último 20% que no seguían con los trámites.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago por importes de 161,39 € , correspondiente a una supuesta deuda derivada de un suministro eléctrico que, según se indica, habría sido contratado con su entidad. Debo manifestar que nunca he solicitado ni consentido la contratación de ningún suministro con su empresa. Asimismo, durante el proceso de captación telefónica se me indicó que la llamada procedía de otra compañía con la que recientemente había contratado servicios, circunstancia que considero constituyó un engaño para obtener mis datos y tramitar un alta no autorizada. Además, el contrato al que hacen referencia se vinculó a un CUPS que no me pertenece, por lo que niego expresamente a pagar cualquier deuda que no me corresponda. Ante la posibilidad de que nos encontremos ante una suplantación de identidad o una contratación realizada sin mi consentimiento válido, he presentado la correspondiente denuncia. Igualmente, les recuerdo que la normativa de protección de datos personales impide el tratamiento y utilización de mis datos sin una base jurídica válida y sin mi consentimiento cuando este resulte exigible. Por todo lo anterior, SOLICITO: La inmediata anulación de las facturas objeto de reclamación. La cancelación de cualquier procedimiento de recobro asociado a dicha supuesta deuda. Les advierto que, en caso de no atender esta reclamación, ejerceré las acciones oportunas ante los organismos competentes, incluyendo los servicios de consumo, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), sin perjuicio de cualesquiera otras acciones legales que pudieran corresponder. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

Hola, hoy esta comercializadora sin mi autorización ha cambiado mi contrato de la luz con ellos , deseo que esto se sepa porque mañana cualquiera puede encontrarse con unos delicuentes como estos.

ASUNTO: Negativa de Endesa Distribución Eléctrica, S.L.U. a conceder alta de nuevo suministro eléctrico vinculado a transformador privado legalmente autorizado. HECHOS PRIMERO. El suministro eléctrico de un conjunto de 8 viviendas viene siendo prestado a través de un transformador privado, cuya autorización fue otorgada hace aproximadamente 75 años. EDE (Endesa Distribución Eléctrica, S.L.U.) suministra energía en Media Tensión a dicho transformador. Endesa ha venido dando de alta líneas con su contador digital en cada vivienda y facturado el consumo de forma ininterrumpida durante cinco décadas. SEGUNDO. Hemos solicitado a EDE el alta de una nueva vivienda. Su respuesta ha sido: “No disponemos de tensión en Baja Tensión ya que el CT al que se refieren es un CT privado el cual no es propiedad de Endesa”. Es decir, sólo contempla dar de alta la línea si Endesa nos hace pagar un CT de su propiedad. Nos piden más de 3.000€ más una derivación hasta la vivienda que sería 5.000€ más. Es decir, se niegan a darnos luz. SOLICITAMOS La Ley 24/2013 del Sector Eléctrico impone a las Distribuidoras la obligación de suministro y el acceso no discriminatorio a la red. El Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión y la normativa de acceso y conexión no contemplan la titularidad privada del transformador como causa de denegación de alta, cuando dicho transformador está legalmente autorizado y tiene capacidad técnica acreditada. La exigencia de Endesa de que se le ceda el transformador o de que se instale uno nuevo de su titularidad, sin fundamento legal, puede constituir una práctica contraria al principio de libre acceso a la red y a los derechos del consumidor. Que se requiera a ENDESA la aplicación de la ley, RD 1048/2013 y sobre todo, aplique el precendente de las altas previas. Su popuesta de un nuevo CT no tiene sentido por coste y tiempo. Que el CT privado pase a ser propiedad de Endesa, es alternativa que se puede estudiar siempre que no suponga coste adicional. En caso contrario haremos valer nuestros derechos ante la Consejería de Industria de la Comunidad Autónoma y en los organismos de control y supervisión de las empresas Distribuidoras de electricidad.

Estimados/as señores/as: El pasado 31 de marzo realizamos el primer contacto con e-distribución para poder obtener el CUPS y dar de alta el suministro eléctrico de una vivienda adquirida recientemente, que fue entregada sin suministro. A día de hoy, el suministro sigue sin estar activado. Según se nos ha informado, todavía quedan pendientes trámites con el Ayuntamiento y posteriores trabajos por parte de e-distribución, por lo que el alta podría demorarse aproximadamente cuatro meses desde el primer contacto. Consideramos este plazo excesivo e injustificado, especialmente teniendo en cuenta que ya disponíamos del CIE y del RITSIC necesarios para iniciar la tramitación. SOLICITO la activación urgente del suministro eléctrico o, en su defecto, una explicación clara y por escrito del estado del expediente, de los trámites pendientes y del plazo real de finalización. Asimismo, solicito la compensación correspondiente por los perjuicios ocasionados por este retraso. Número de solicitud en curso: 0001189038 Número de solicitud anterior anulada: 0000992978

Llevo más de 10 días con la solicitud de alta de mi comercializadora para la luz parada por UFD. Me dicen que está pendiente de que vaya un técnico y siempre está planificado para "hoy" Está todo en regla y pagado el alta de nueva acometida desde hace 10 días y no puedo acceder a mi vivienda por su culpa