Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado mes, el 30 de diciembre de 2025 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 3 días. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia: 1. Contrato de alta SOLICITO. la activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación Sin otro particular, atentamente

Desde el 13/06/2022 hasta el 13/12/2024 se me ha cobrado 15€ mensuales y desde esta fecha hasta el 13/12/2025 18€ mensuales. Cargos que no he detectado por quedar "camuflados" con otros pagos mensuales en la cuenta. Además no haber recibido notificación alguna por parte de la empresa. Por ello solicito el abono de las cuotas cobradas, ya que no tenía conocimiento de dicha suscripción ni haber hecho uso de los beneficios ofertados. Un saludo

Vista previa No dan de alta suministro. Gas Estimados/as señores/as: Desde el pasado octubre (2026) comencé los tramites para dar de alta primer suministro de gas con Naturgy. Al ver que pasaban las semanas y no realizaban ese alta, solicité la baja para poder hacerlo con otra comercializadora, estamos hablando de Noviembre. Desde Naturgy me indicaron que el proceso de baja podría tardar hasta 23 días, esto quería decir que hasta el 25 de diciembre estaría sin poder solicitar el alta ya que habiendo un proceso abierto no se puede solicitar por parte de otra comercializadora que en mi caso es Iberdrola. Adjunto escrito donde Naturgy me indica que no tengo ningún proceso de alta con ellos y aún así desde Nedgia me indican que si lo hay. Cual es mi sorpresa, que a día de hoy, 14 de enero de 2026, sigo sin gas, ya que Nedgia está rechazando todas las semanas la solicitud de alta por parte de Iberdrola indicando que hay otra alta en marcha. Cada vez que llamas a Nedgia nadie te da una explicación y cada teleoperador te cuenta una cosa diferente. Han llegado a decirme que Iberdrola no está enviando la documentación completa porque falta el "formulario 1.0". Cuando vuelvo a llamar y les pregunto por ese formulario el teleoperador de turno me dice que NO SABE DE QUE FORMULARIO LE HABLO. Habiendo transcurrido 3 meses, les comunico que a día de hoy continuo sin suministro, situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios (estamos en invierno) y me siento desamparada porque no me dan ninguna explicación de cuál es realmente el problema ni me indican cómo se puede solucionar el que lleve 3 meses sin calefacción ni agua caliente. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2025 contrate con ustedes un servicio de fibra y han tardado más de 25 días en activarlo, todavía no me ha llamado el técnico para la instalación. En el contrato se pactó un plazo de 15 días para activar el servicio. Este retraso ha motivado que no pueda trabajar, ya que trabajo desde casa. Adjunto contrato entre ambas partes. Solicito por ello una solución urgente. Si no sois capaces de solucionarlo, por favor, liberarme del contrato ya que tiene permanencia para recibir el servicio por otro distribuidor. Sin otro particular, atentamente Javier.

hola se realizo en pedido en dos ocasiones en las cuales se me hicieron los cobros y nunca me dieron el servicio y se quedaron con el cobro argumentando que debería hablar con el banco cuando en los datos de trasferencia aparece en posesión de IONOS Inc., todo parece indicar que es una estaf- muy bien organizada.

Contraté con ellos porque me prometían darme un teléfono y no hicieron bien las cosas y no me enviaron nada, después ya han pasado dos meses y no me dejan financiar sin cuota inicial, ya e hablado con ellos y según los asistentes es culpa de la aplicación pero eso tiene que ser programado. Les e enviado ya tres correos electrónicos y no me contestan, les he dicho que necesito ayuda que llevo dos meses esperando siendo que me iban a dejar financiar desde el minuto uno y e sido engañado, aparte me han subido 15€ este mes en la factura y lo peor es que llamo para decir si me pueden ayudar y es como si se estuviesen riendo de ti. Necesito ayuda porque me estoy gastando todos los meses un dineral por un servicio que no merece la pena con un estilo de mentir a la hora de captar clientes ya que a mí se me prometían varias cosas que no se cumplen, gracias.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Recibí un cargo de 18 euros en mi cuenta, como verán en las 3 capturas de pantalla del cargo que les adjunto. Ruego la devolución del importe de inmediato, ya que no les conozco y no he autorizado nada. Igualmente les ruego den de baja cualquier vínculo que nos una, ya que desconozco por completo como ha ocurrido esto. Ruego comunicación urgente para resolver la cuestión.

Vinted me ha bloqueado la publicación y gestión de anuncios, indicándome que debo registrarme obligatoriamente como Vinted Pro para poder seguir vendiendo. Sin embargo, al intentar completar dicho registro, el sistema no valida mi DNI/NIF, pese a ser correcto y estar legalmente dada de alta como autónoma, con el modelo 036 presentado ante la Agencia Tributaria. Se trata de un error técnico de la plataforma que impide completar el alta y provoca que el servicio no se active, dejándome en una situación de bloqueo total: no puedo operar como usuaria estándar ni acceder al servicio profesional exigido. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Vinted, aportando la información solicitada y capturas del error, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución definitiva. Esta situación me está impidiendo ejercer mi actividad profesional y me está causando un perjuicio económico grave, ya que Vinted condiciona el uso de la plataforma a un registro que, por un fallo técnico imputable a la empresa, resulta imposible completar. Solicito que Vinted solucione de manera inmediata este error técnico o proceda a la validación manual de mi cuenta, permitiéndome el acceso efectivo al servicio Vinted Pro.

Asunto: Queja por imposibilidad técnica de registrarse como vendedora profesional en Vinted, trato desigual y práctica comercial abusiva Estimados/as de la OCU, Presento esta queja contra Vinted Spain, S.L. (CIF B88808220), representante en España de la plataforma Vinted UAB (Lituania), por una práctica comercial abusiva, opaca y discriminatoria que me impide ejercer mi actividad económica de forma legal, mientras otros vendedores en idéntica situación sí han logrado registrarse como profesionales. Desde el 6 de marzo de 2025 —fecha de la primera evidencia documentada— he intentado reiteradamente registrarme como vendedora profesional (Vinted Pro) a través del portal oficial (https://www.vinted.es/pro). Sin embargo, el sistema devuelve siempre el mismo error: “No hemos encontrado el número de identificación fiscal (NIF).” En ese momento, y hasta la fecha, cumplo plenamente con todos los requisitos exigidos: -Estoy dada de alta como autónoma en España (RETA) desde septiembre de 2024, -Tengo NIF válido (ES02300418N), -Estoy registrada en el IAE, -Y cuento con número de IVA europeo (ES02399418N) asignado bajo el ROI, visible en el sistema VIES de la UE. A pesar de ello, Vinted no me permite completar el registro, mientras simultáneamente me envía advertencias automáticas indicando que mi actividad “es considerada comercial y solo está permitida para vendedores Pro”. Peor aún, existe un trato claramente desigual: -En la misma plataforma, numerosos autónomos en España ya operan como vendedores PRO, -Con perfiles públicos, mismas condiciones fiscales (RETA, IAE, ROI), -Y sin embargo, a mí y a muchos otros vendedores nos bloquean sistemáticamente sin explicación, -Ni acceso a revisión humana, -Ni solución tras más de seis meses de intentos. Esta arbitrariedad viola los principios de transparencia, igualdad de trato y buena fe en el mercado digital, y constituye una discriminación injustificada entre usuarios que cumplen idénticos requisitos legales. He contactado con su soporte más de 15 veces sin obtener respuesta humana. Solicito a la OCU que intervenga para que Vinted: -Me permita registrarme como vendedora profesional mediante verificación manual, -Cese en las advertencias y sanciones mientras persista este fallo técnico no imputable a mí, -Deje de aplicar criterios opacos y discriminatorios que benefician a algunos vendedores y excluyen a otros en idénticas circunstancias. Adjunto como prueba: 1.-Captura del error del 6 de marzo de 2025, 2.-Documentación de mi alta como autónoma, 3.-Certificado de ROI con número de IVA, 4.-Ejemplos públicos de vendedores PRO en España con perfil similar (opcional, si deseas incluirlos). Atentamente, Ruth Erika Sosa Basurto Usuario Vinted: Rutherikape Email: serikashop@gmail.com Teléfono: 624272573