Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Hace menos de un mes me di de alta con las bicicletas eléctricas de Cooltra y tengo demasiadas facturas de las cuales noche consumido y otras que me han cobrado demasiados minutos porque la aplicación no va bien, a todo esto reportando las incidencias a Cooltra sin respuesta por su parte, tengo varias las facturas que no cuadran el día 27/8 9,30€ paso incidencia de la aplicación varias veces peroni caso// 29/07 8,25€ también paso incidencia y lo mismo caso omiso// 03/08 15€ de los cuales no cosumidos// 06/08 15€ tampoco los he consumido// 06/08 16,32€ más de los mismo de las dos anteriores y pido que me hagan la devolución de estos cargos que son indebidos.

Hola, realicé un viaje en taxi desde el aeropuerto hasta la Avenida Donostiarra 12 el día 26/07/2025 a las 23:50. En esta carrera se aplicaron 2 tarifas: la 3 y la 2 ascendiendo el importe a 35,05€. No había nada de tráfico. Datos de la factura: NIF. 53416381P Nº licencia: 1977 Matrícula: 5133MJM La dirección está 50 metros fuera de la M30 siempre se me ha aplicado la tarifa fija del aeropuerto. Cuando advertí que en el taxímetro se aplicaba el cambio de tarifa y empezó a subir el precio, se lo comuniqué al conductor que solo me dio como solución poner una reclamación.

Compro billete a VUELING Contrato vuestros servicios Necesito cancelar el vuelo o conseguir crédito por un problema de salud Vuestra web no es fácil ni ágil Siempre me redirigis a Vueling y Vueling a vosotros Contrato un seguro para tener las cosas fáciles y me lo estáis poniendo muy complicado

Hola, viajé a Oporto del 9 al 12 de diciembre de 2024 y me acaba de llegar una carta reclamándome 81,41€ por no pagar un peaje de 12,41€. Registramos el coche 3556KWH en la página PortugalTolls para el pago de peajes a nombre de Joana Aguilar Morera, que fue quien se registró con la tarjeta acabada en 2284. Se nos hizo un cargo el día 09/12/24 de 2,81€ y el día 11/12/24 de 2,07€

Hola, viajé a Oporto del 9 al 12 de diciembre de 2024 y me acaba de llegar una carta reclamándome 81,41€ por no pagar un peaje de 12,41€. Registramos el coche 3556KWH en la página PortugalTolls para el pago de peajes a nombre de Joanna Aguilar Morera, que fue quien se registró con la tarjeta acabada en 2284. Se nos hizo un cargo el día 09/12/24 de 2,81€ y el día 11/12/24 de 2,07€ Ruego reclamen a esta empresa. * La empresa no tiene correo electrónico, por eso he puesto el mío.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 31/07/25 compre 4 billetes de tren a la agencia TRENES.COM, de Málaga a Madrid salida 01/09/25 y Vuelta el día 05/09/25; a nombre de Sergio Martín, Mª Tamare del Valle y dos nietos, con un coste total de 196.86 € que se me cobró a traves una tarjeta BBVA. A día de hoy no me han remitido los billetes ni la agencia tras más de tres correos para que se aclaren no me han contestado. SOLICITO ACLARACIÓN LO ANTES POSIBLE: Que me aclaren si me van a remiten los billetes contratados o tengo que contratar nuevamente otros. Ahora bien que se aclare lo del cobro ya que en mi banco me han descontado los 196.86 €, y temo que me cobre los billetes dos veces. Por último que el telefono de contacto con TRENES.COM es una tomadura de pelo, la centralita por defecto te remite a la pagina de internet. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, la pasada noche del 4 de agosto elegimos el transporte en taxi como servicio público frente a un VTC privado, que en principio costaría lo mismo, unos 21 euros para viajar del aeropuerto hasta la Calle Purchena de Madrid (Hortaleza), ya que llevábamos una maleta voluminosa y era tarde tras 3 horas de vuelo. La otra opción era el Cercanías y arrastrarnos hasta nuestro destino. El conductor nos llevó ¿por el ¡pueblo de Barajas!, recorrido que jamás he hecho en todos los años que he vivido por la zona, en lugar de por la autopista. Al llegar al destino le recriminamos lo abusivo del precio de la carrera, 31,45eur y nos contestó que debíamos haberle especificado por dónde queríamos ir al subir al vehículo y dar la dirección. El sobrecargo es de al menos 10 euros, y nos dijo que deberíamos haber estado atentos, yo tengo visión reducida, mi hijo 15 años, y mi acompañante estaba mirando en el móvil cuestiones de trabajo que tenía que atender para la mañana siguiente. Solo faltó decir que debíamos conducir si queríamos pagar una tarifa justa. Cuando subes a un taxi esperas que el PROFESIONAL te lleve de la mejor de las maneras en cuanto a calidad y servicio y no se trate de un regateo como en países en vías de desarrollo. Es como si me hubiera abierto el bolso, y en un descuido hubiera abierto mi cartera y cogido un billete de 10eur. Un taxi es el extra que tienes planificado en tu viaje tras un año de trabajo para unas merecidas vacaciones, ni aún siendo millonario esperas ver cómo te llevan por un camino que sabes que no es y del que ya no puedes bajar. Así que observé perpleja, callé, lo pagué y comenté discretamente, pero por última vez, porque a las personas tranquilas nos pasan estas cosas. Hasta la fecha había confiado en la reclamación del sector como justa, pero este conductor me mostró con su actitud que alargar las carreras es algo que hace de manera habitual y el taxi no funciona correctamente desde el aeropuerto, lo que daña la imagen de Madrid, es lesivo económicamente e irrespetuoso para el usuario. Acabé discutiendo con uno de mis acompañantes, que me advirtió sobre los inconvenientes que presentan los taxistas en el aeropuerto (3 veces me ha sucedido alto negativo en 1 año con el taxi desde el Aeropuerto de Madrid), y la noche acabó en un "te lo dije", porque yo normalmente a mis 53 años utilizo Radiotaxi, que aunque es menos económico estaba satisfecha con el servicio, que parecía haber mejorado. Lo primero que hice al llegar a mi destino fue actualizar una plataforma de VTC que no me terminaba de convencer: creo que ya he contribuido lo suficiente a un negocio que está avocado a su desaparición, no por los argumentos que defienden, sino por una pillería y actitud que pensé que eran de otra época en España, y que ya estaba superada, sino por malas prácticas, que han hecho que las colas para VTC sean cada vez más largas. Deberían entender de una vez por qué. Y no olviden los demás usuarios que hablo el idioma y no soy de otra ciudad, que si no ¡a saber!

Buenos días, Alsa ofertaba el pasado mes de julio bonos de 4,5 y 6 viajes que en ningún sitio sobre la información de estos se podía leer que tenían fecha tope; porque iban a dejar de estar a la venta. Es más mediante su chat on line estuve preguntando a un agente sobre ellos, y en ningún momento me comentó que iban a dejar de tenerlos disponibles para comprar al día siguiente. Al final, me supuso gastarme dinero de más, cuando de haberlo sabido los hubiera cogido en plazo. He puesto reclamación directamente a su departamento de at a cliente, y no ha servido de nada.

Buenas, el dia 19 de julio se cancelo el vuelo IB1026 Granada-Madrid de las 21:40 con llegada las 22:35. Pusieron un autobus para llegar a Madrid, pero llego a las 2:40 de la madrugada del dia 20 de julio del 2025. El problema que a esa hora la unica forma de llegar a mi residencia era tomar un taxi y desde iberia me indican que no tengo derecho a solicitar dicho reembolso, que ha sido provocado a dicha cancelacion. Si no se hubiese cancelado el vuelo tenia transporte publico para poder llegar a mi residencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de bus y he tenido el siguiente problema, anterior a los sanfermines realicé la compra de un bono de 10 viajes con el fin de su uso durante las festividades. Tras la compra del bono me dispuse a utilizarlo y se me impidió en todo momento desde la web. El primer día que llegue a Pamplona pregunté físicamente por el problema con el bono y me afirmaron que no se podría utilizar en las festividades. Ante esto yo traté de utilizar mi derecho de desistimiento, primero por vía web, en donde hay un botón para cancelar el bono y la devolución del importe (23,60 eur) este botón resultó inútil pues al presionarlo saltaba una pestaña de "Se le devolverá el importe 23,60" lo cual no hacía nada. Llamé por teléfono y estuve más de dos horas y nadie me dio respuesta, por correo tampoco contestaban y ahora me afirman por correo que el bono sí estuvo disponible para su uso durante los sanfermines (en ningún momento pude utilizarlo y no he utilizado ninguno de los viajes del bono). Solicito la devolución del importe inicial y que la función de devolución de la página web sea efectiva, pues no se me han podido poner más trabas para recuperar mi dinero nunca, atentando contra la defensa del consumidor Sin otro particular, atentamente.