Consejos

Pagos a terceros: desactiva el fraude

16 abril 2018
Servicio de pagos a terceros

16 abril 2018

Cada vez recibimos más reclamaciones de usuarios que han visto cómo su factura telefónica ha subido sin razón aparente. La causa en muchas ocasiones es haber convertido el teléfono, sin autorización del cliente, en una herramienta para pagar servicios prestados por terceros. Desconectar lo que nunca debería haberse activado sin nuestro permiso es la primera medida de protección. Te explicamos cómo dar de baja estos "servicios"en distintos operadores telefónicos. 

Simyo

Esta compañía no ofrece servicio de SMS Premium, sin embargo sí ofrece servicios de tarificación adicional basados en llamadas, que conviene desactivar si no cuentas con hacer uso de ellos. Los puedes desactivar de la siguiente forma:

  • Llamadas a Atención al cliente: 121 (644100121 desde otras redes).
  • Enviando un e-mail a soporte@simyo.es indicando el deseo de desconectarse de los servicios de llamadas de tarificación adicional.